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간호사의 직무몰입, 감정노동이 이직의도에 미치는 영향: 교대근무 간호사 중심으로

The Effect of Nurses’ Job Involvement and Emotional Labor on Their Intention to Leave Focusing on Shift Nurses

김희연|김보미
사단법인 인문사회과학기술융합학회 (The Convergent Research Society Among Humanities, Sociology, Science, and Technology)|2019.12|예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 (Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology)|제9권 제12호|pp. 535-544|DOI 10.35873/ajmahs.2019.9.12.048

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감정노동Emotional LaborJob Involvement교대근무간호사Shift Work이직의도직무몰입NurseIntention to Leave
주제분류학제간연구

초록

본 연구는 간호사의 직무몰입과 감정노동이 이직의도에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구대상자는 U시의 3개월 이상의 교대근무 간호사 190명이며, 자료 조사방법은 구조화된 설문지를 이용하여 2019년 3월 1일부터 3월 31일까지 실시하였다. 자료 분석은 SPSS 22.0 program을 활용하여 일반적인 특성은 t-test, ANOVA, 사후 검정은 sheffe’s test, 평균평점, 표준편차, Pearson’s correlation, stepwise multiple regression으로 분석하였다. 연구 결과 대상자의 직무몰입과 감정노동은 음의 상관관계(r=-.321, p<.001)를 보였고, 직무몰입과 이직의도도 음의 상관관계(r=-.485, p<.001)를 보였다. 감정노동과 이직 의도는 양의 상관관계(r=.389, p<.001)를 보여, 직무몰입, 감정노동, 이직의도는 유의한 상관관계가 있었다. 교대근무 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 유의한 변수는 연령, 직무몰입, 감정노동이었고 전체 설명력은 36.5%이었다. 본 연구를 바탕으로 교대근무 간호사의 이직의도를 파악하고 이직률 감소를 위한 기초자료로 활용하고자 한다.

Abstract

This study is a descriptive research to examine the effect of nurses’ job involvement and emotional labor on their intention to leave. The study participants were 190 shift nurses who had the experience to work more than three months in U city from March 1 to 31, 2019 through the structured questionnaire. Collected data were analyzed by means of SPSS 22.0 program, and general traits t-test and ANOVA, post examination, Sheffe’s test, grade point average, standard deviation, Pearson’s correlation, and stepwise multiple regression. The study results showed that the participants’ job involvement and emotional labor are the negative correlation (r=-.321, p<.001), and their job involvement and intention to leave are also the negative correlation (r=-.485, p<.001). Their emotional labor and intention to leave are the positive correlation (r=.389, p<.001), and so job involvement, emotional labor, and intention to leave are of significant correlations. Meaningful variables affecting shift nurses’ intention to leave were age, job involvement and emotional labor, and the total explanatory power was 36.5%. This paper will further explore shift nurses’ intention to leave and provide basic material for reducing their turnover rate.

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