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변혁적 리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 및 개인특성의 조절효과

The Effects of Transformational Leadership on the Subordinates' Job Satisfaction and Job Performance with the Moderating Effects of Subordinates' Personal Characteristics

신진교|류동웅
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2013.06|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제20권 제2호|pp. 215-238

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직무만족직무성과변혁적 리더십job satisfactioncollectivismtransformational leadershipjob performancematuritylocus of control성숙도집단주의 성향통제성향
주제분류경영학

초록

변혁적 리더십 이론은 꾸준히 현재까지 연구되어 왔으나 상황의 조절효과에 대한 연구는 대체로 개인특성, 조직특성, 과업특성의 범주에서 산발적으로 이루어져 왔다. 본 연구에서는 한국의 제조업, 건설, 금융, 컴퓨터서비스업 등 4개업에 종사하는 근로자 598명을 대상으로, 상황변수로서 개인특성을 도입하여, 변혁적 리더십과 직무만족 사이의 관계, 그리고 이들 사이에 있어서 내통제 성향, 부하의 성숙도, 개인주의 성향의 조절효과를 검정하였다. 모형적합도 검정결과 연구모형은 타당한 것으로 밝혀졌다. 가설검정결과 변혁적 리더십은 직무만족과 유의한 정의 관계를 가지고 있었으며, 직무만족은 직무성과과 정적으로 긍정적인 관계를 가지는 것으로 나타났다. 한편, 변혁적 리더십과 직무만족 사이의 관계에 있어서 내통제 성향은 긍정적으로 유의한 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 나아가 집단주의 성향과 부하의 성숙도는 변혁적 리더십과 직무만족 사이의 관계를 부적으로 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 즉, 내통제 성향이 높은 집단 일수록 상사의 변혁적 리더십에 따라 더 높은 직무만족을 느꼈으며, 집단주의 성향과 부하의 성숙도는 낮은 집단이 높은 집단보다도 더 상사의 변혁적 리더십과 적합하였다. 이러한 결과는 한국인 근로자는 젊은 층을 중심으로 전통적인 집단주의 성향이 낮아지고 있으며, 이러한 집단을 대상으로 할 때, 상사의 변혁적 리더십이 직무만족을 증가시킴을 나타내었다. 이러한 연구결과는 실무적으로는 변혁적 리더십도 결국 상황에 따라 그 효과성이 달라짐을 나타내고 있으며, 이론적으로도 변혁적 리더십 이론과 상황이론의 접목으로 인하여 상황별로 적합한 여러 형태의 리더십 이론이 존재할 수 있음을 시사하고 있다. 결론적으로 변혁적 리더십 이론이 더 이상 리더십이론의 통합체가 아니라 상황의 적용을 받는 리더십이론의 한 형태일 뿐임을 입증하였으며, 실무적으로도 부하의 특성에 따라 달리 적용되어야 함을 시사하고 있다. 이에 따라 새로운 패러다임의 리더십 이론을 연구할 여지를 남겨두게 되었다. 마지막으로 본 연구의 한계점과 향후 연구방향을 제시하고 있다.

Abstract

While transformational leadership theory was tested steadily by many scholars until now, the research of moderating effect of situation on transformational leadership theory seldom studied systematically. Based on the viewpoint of the leadership situational theory, this study tested the moderating effect of subordinates' personal characteristics, including internal trait, maturity degree and individualism, between transformational leadership and subordinates' job satisfaction and job performance. Mail survey was distributed to 598 Korean workers who were engaged in manufacturing industry, construction, finance and computer service. The results of this study showed that transformational leadership affected subordinates' job performance by mediating subordinates' job satisfaction. Results by the test of moderating effect were that the internals felt much job satisfaction according to transformational leadership by their supervisor, and that the subordinates with low degree of maturity and low collectivism felt much job satisfaction than the subordinates with high degree of maturity and high collectivism. According to the results, Korean employees are being individualized now in spite of traditional collectivism, and transformational leadership theory is not an integrated leadership theory any more, but is only a sort of many leadership theories affected by leadership situation variables.

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