본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

A Study on the Influence of Brand Trust, Perceived Economic Value, and Network Externalities on the Intention to Use of the Sharing Accommodation Platform

이원석|정지우
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2019.08|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제18권 제3호|pp. 77-96

0

조회

0

다운로드

2

인용

0

참고문헌

키워드

Brand TrustSharing EconomyAirbnbNetwork ExternalitiesPerceived Economic Value
주제분류관광학

초록

The purpose of this study is to explore the intention to use of the sharing accommodation platform Airbnb, which focuses on the effects of brand trust, perceived economic value, and network externalities. A survey of 105 individuals was conducted and the results were obtained using SPSS 18.0. Airbnb intention to use differed depending on income and age. In addition, the three variables of trust, perceived economic value, and network externalities all have a significant effect on the intention to use Airbnb. These results will help Airbnb, to learn how to better approach consumers. In order for the sharing accommodation platform to move forward in a developmental direction, efforts should be made to build user brand trust, enable relatively more people to recognize economic value, and make efforts to ensure that P2P(Peer-to-Peer) transactions can be actively carried out by increasing the number of people participating in shared accommodation.

Abstract

The purpose of this study is to explore the intention to use of the sharing accommodation platform Airbnb, which focuses on the effects of brand trust, perceived economic value, and network externalities. A survey of 105 individuals was conducted and the results were obtained using SPSS 18.0. Airbnb intention to use differed depending on income and age. In addition, the three variables of trust, perceived economic value, and network externalities all have a significant effect on the intention to use Airbnb. These results will help Airbnb, to learn how to better approach consumers. In order for the sharing accommodation platform to move forward in a developmental direction, efforts should be made to build user brand trust, enable relatively more people to recognize economic value, and make efforts to ensure that P2P(Peer-to-Peer) transactions can be actively carried out by increasing the number of people participating in shared accommodation.

참고문헌 (58)

  1. "탄력받는 공유경제?…카풀은 여전히 정체" (2019)[URL]
  2. 조은주, "공유경제서비스 이용의도 영향 요인에 관한 연구", 기술혁신학회지, 21(4), pp.1411~1444 (2018), 한국기술혁신학회
  3. 최동희, "브랜드 로고가 브랜드 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 연구 - 패밀리레스토랑 이용객을 대상으로 -", 외식경영연구, 17(4), pp.125~141 (2014), 한국외식경영학회
  4. 최경숙, "공유경제를 위한 협력적 소비 제공 의도와 이용 의도에 따른 소비자 유형 분류와 예측 요인", 소비자문제연구, 49(3), pp.61~86 (2018), 한국소비자원[DOI]
  5. 최수정, "모바일 간편결제에 대한 지속사용의도: 개인의 혁신성, 신뢰 및 네트워크 효과를 고려한 UTAUT모형 시각에서의 접근", 정보통신정책연구, 23(4), pp.29~52 (2016), 정보통신정책학회
  6. Choi, Y. S., "A Study on the Regulatory Reform Strategy according to Sharing Economy Typology", 기본연구과제, 2018, pp.2891~3150 (2018)
  7. 전수연, "온라인 공유경제 플랫폼 이용의도에 영향을 미치는 요인", 석사, 디지털경영학과, pp.2014
  8. 전종근, "카셰어링 이용의도 결정요인에 관한 연구: 소비자혁신성의 조절효과", 마케팅관리연구, 22(2), pp.49~66 (2017), 한국마케팅관리학회
  9. 강희택, "네트워크 외부성과 지각된 피드백이 블로그 사용자의 동기와 지속사용의도에 미치는 영향", Entrue Journal of Information Technology, 11(3), pp.175~189 (2012), 엘지씨엔에스
  10. 강지원, "이용자 동기요인과 네트워크 외부성이 SNS 외식정보공유에 미치는 영향에 관한 연구", 관광학연구, 38(8), pp.203~225 (2014), 한국관광학회
  11. 김병수, "소셜 네트워크 사이트에서 프라이버시 침해 우려와 네트워크 외부성의 영향", Journal of The Korean Data Analysis Society, 14(1), pp.465~476 (2012), 한국자료분석학회
  12. 김진한, "공유형 숙박서비스와 호텔서비스의 소비가치가 이용의도에 미치는 영향: 네트워크 효과와 서비스 유형의 조절된 매개효과를 중심으로", 관광연구저널, 32(9), pp.33~49 (2018), 한국관광연구학회[DOI]
  13. 김지형, "공유경제 도입에 따른 패션 공유 플랫폼의 사례 분석 - 제품-서비스 시스템을 중심으로 -", 한국패션디자인학회지, 18(4), pp.93~115 (2018), 한국패션디자인학회[DOI]
  14. 김해중, "공유경제 서비스의 성공요인에 관한 실증 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 16(1), pp.214~229 (2016), 한국콘텐츠학회[DOI]
  15. 도시재생 소프트전략으로서 공유경제 적용방안, "Kim, H. K.", ~ (2013)
  16. 김해룡, "카카오톡 네트워크 외부성 효과: 지각된 상호작용성과 지각된 위험의 매개효과를 중심으로", 마케팅연구, 28(2), pp.17~38 (2013), 한국마케팅학회
  17. 김기연, "협력적 소비, 공유경제 서비스 모델에 관한 소비자 선호 유형 연구 : 마케팅 커뮤니케이션 관점에서", 주관성 연구, (27), pp.23~40 (2013), 한국주관성연구학회
  18. 김신애, "브랜드의 다차원적 이미지가 브랜드신뢰 및 충성도에 미치는 영향 - 굿뜨래 공동브랜드를 중심으로 -", 브랜드디자인학연구, 11(2), pp.35~46 (2013), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
  19. 권봉헌, "SNS관광정보 특성이 관광자 만족도 및 신뢰도 그리고 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구", 호텔리조트연구, 14(4), pp.215~233 (2015), 한국호텔리조트학회
  20. 권혁진, "에어비앤비 호스트 특성이 호스트신뢰 및 재이용의도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 26(7), pp.55~70 (2017), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  21. "택시 VS 타다 갈등 속 천천히 韓 확장 나선 우버" (2019)[URL]
  22. 이한나, "공유경제가 갖는 국내 시장 영향력과관광산업을 위한 정책적 시사점: 숙박 공유를 중심으로", 관광레저연구, 30(10), pp.95~112 (2018), (사)한국관광레저학회
  23. 이예진, "공유숙박 잠재적 이용자의 행동의도에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구 -확장된 목표지향적 행동모델을 적용-", 관광학연구, 41(5), pp.109~127 (2017), 한국관광학회[DOI]
  24. 문영주, "C2C 전자상거래 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 요인 : 블로그 이용자를 중심으로", 전자상거래학회지, 10(3), pp.51~77 (2009), 한국전자상거래학회
  25. Pan, J. H., "관광경험 제고와 공유경제", KOREA TOURISM POLICY, (63), pp.22~31 (2016)
  26. 박수미, "항공사의 공유가치창출이 기업이미지, 신뢰 그리고 행동의도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 15(4), pp.361~380 (2016), 한국호텔리조트학회
  27. 류동균, "해외여행상품의 지각된 가치가신뢰 및 구매의도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 17(4), pp.129~145 (2018), 한국호텔리조트학회
  28. 신건호, "C2C 공유경제 서비스 참여자 간의 비대칭적 플랫폼 참여의도", 경영정보학연구, 19(3), pp.47~67 (2017), 한국경영정보학회[DOI]
  29. 이희욱, "블로그 광고 : 서전(서전, Word-of-Mouse)의 이용", 소비문화연구, 7(3), pp.141~153 (2004), 한국소비문화학회
  30. Yun, J. H., "Influence of Individual Characteristics on the use Intention of Sharing Platforms : Focus on Asset Sensitivity, Technology Innovativeness, Self Efficacy, Trust", 석사, pp.2016
  31. Bardhi, F., "Access-based consumption: The case of car sharing", Journal of consumer research, 39(4), pp.881~898 (2012)
  32. Belk, R., "Sharing", Journal of consumer research, 36(5), pp.715~734 (2010)
  33. Botsman, R., "Whats mine is yours: The rise of collaborative consumption" (2010), Collins
  34. Dickinger, A., "The role of perceived enjoyment and social norm in the adoption of technology with network externalities", European Journal of Information Systems, 17(1), pp.4~11 (2008)
  35. Dodds, W. B., "Effects of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations", Journal of marketing research, 28(3), pp.307~319 (1991)
  36. Ert, E., "Trust and reputation in the sharing economy:The role of personal photos in Airbnb", Tourism Management, 55, pp.62~73 (2016)
  37. Trust in the Sharing Economy: An Exploratory Study, "Finley, K.", Centre for Cultural Policy Studies, University of Warwick, ~ (2013)
  38. Hamari, J., "The sharing economy: Why people participate in collaborative consumption", Journal of the Association for Information Science and Technology, 67(9), pp.2047~2059 (2015)
  39. Kaplan, A. M., "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media", Business horizons, 53(1), pp.59~68 (2010)
  40. Katz, M. L., "Network externalities, competition, and compatibility", American economic review, 75(3), pp.424~440 (1985)
  41. Keetels, L., "Collaborative Consumption: The influence of trust on sustainable peer-to-peer product-service systems", Master's, pp.2013
  42. Lamberton, C. P., "When is ours better than mine? A framework for understanding and altering participation in commercial sharing systems", Journal of Marketing, 76(4), pp.109~125 (2012)
  43. Lessig, L., "Remix : Making art and commerce thrive in the hybrid economy" (2008), Penguin
  44. Lyons, K., "The Sharing Economy: Issues, Impacts and Regulatory Responses in the Context of the NSW Visitor Economy" (2015), NSW Business Chamber
  45. Martin, W., "The Share Economy", ~ (1984)
  46. Mayer, R. C., "An integrative model of organizational trust", Academy of management review, 20(3), pp.709~734 (1995)
  47. Moeller, S., "The burdens of ownership: reasons for preferring renting", Managing Service Quality: An International Journal, 20(2), pp.176~191 (2010)
  48. Morgan, R. M., "The commitment-trust theory of relationship marketing", Journal of marketing, 58(3), pp.20~38 (1994)
  49. PwC, U. K., "The sharing economy–sizing the revenue opportunity", ~ (2015)
  50. Rifkin, J., "The age of access: The new culture of hypercapitalism" (2001), Penguin
  51. Sheth, J. N., "Consumption values and market choice" (1991), South Western Publishing
  52. Sundararajan, A., "Peer-to-peer businesses and the sharing (collaborative) economy:Overview, economic effects and regulatory issues. Written testimony for the hearing titled The Power of Connection: Peer to Peer Businesses", ~ (2014)
  53. Stene, A. K., "Why do Norwegian consumers participate in collaborative consumption?", Doctoral, pp.2014
  54. Tussyadiah, I. P., "Factors of satisfaction and intention to use peer-to-peer accommodation", International Journal of Hospitality Management, 55, pp.70~80 (2016)
  55. Tussyadiah, I. P., "Drivers and barriers of peer-to-peer accommodation stay–an exploratory study with American and Finnish travellers", Current Issues in Tourism, 21(6), pp.703~720 (2018)
  56. Wang, C., "The evolution of social commerce: The people, management, technology, and information dimensions", CAIS, 31(5) (2012)
  57. Wang, Y. D., "An overview of online trust: Concepts, elements, and implications", Computers in human behavior, 21(1), pp.105~125 (2005)
  58. Zervas, G., "The rise of the sharing economy: Estimating the impact of Airbnb on the hotel industry", Journal of marketing research, 54(5), pp.687~705 (2017)

관련 논문AI추천

A study on the impact of host's personalized offline services and platform ease of use on shared homestay consumers' purchase intention윤성준, Ji-Kai Zou한국컴퓨터정보학회 · 한국컴퓨터정보학회논문지2021 · 제26권 제7호A Study on the Factors of Shared Accommodation Services이위가, LIUZIYANG한국컴퓨터정보학회 · 한국컴퓨터정보학회논문지2021 · 제26권 제7호공유숙박 플랫폼 서비스 특성이 온라인 구전과 지속이용의도에 미치는 영향: 지각된 가치의 매개효과김경회, 이승환, 간웨이치한국해양관광학회 · 해양관광학연구2024 · 제17권 제1호선택실험법(Choice Experiment)을 활용한 공유숙 박 플랫폼 속성의 선호도 연구김경배, 이원석, 정지우한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2021 · 제20권 제2호A Study of Information Sources Influencing the Perceived Risk of Consumers and Intention to Use Online accommodation Sharing Business: Focused on Airbnb설원, 정젤나, 최정길관광경영학회 · 관광경영연구2020 · 제24권 제7호숙박예약플랫폼 서비스품질이 사용의도에 미치는 영향: 플랫폼 신뢰전이를 중심으로여순심한국해양관광학회 · 해양관광학연구2021 · 제14권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (20건)

호텔예약 모바일 앱 사용만족에 대한 서비스품질속성의 비대칭 영향 연구이현주pp. 5-23한국의 현대호텔경영사에 관한 연구 1945년부터 ∼ 1999년까지김경한pp. 25-41호텔레스토랑 서비스 대기상황 요인이 지각된 대기시간 및 서비스품질, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 -5성급 관광호텔레스토랑 이용자를 대상으로-원유석pp. 43-57리조트 직원이 지각한 직무환경 불만이 직무열의와 이직의도에 미치는 영향이용석, 이덕원pp. 59-75해양관광도시 인천 계양산 관광자원의 가치 극대화 연구이웅규, 김용완pp. 97-123
원문 보기