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세계문화유산 관광지 매력속성이 스토리텔링과 만족도 및 추천의도에 미치는 영향 - 익산시를 방문한 관광객을 중심으로 -

The Effects of World Heritage Site Tourist Attractiveness on Story Telling, Satisfaction, and Recommended Intention - Focusing on Tourists Visiting Iksan City -

신형섭
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2020.06|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제19권 제3호|pp. 95-119

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SatisfactionStorytellingAttractivenessWorld Heritage Site Tourist DestinationRecommended Intention
주제분류관광학

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The purpose of this study was to provide implications to the administrators of World Heritage Sites by analyzing the main influences of the attractive properties of the World Heritage Sites in Iksan on storytelling, satisfaction and recommendation intention. For the data collection, a total of 371 copies (96.1%) of survey samples were used for tourists visiting Iksan.For statistical analysis, SPSS V.20 and AMOS 6.0 were used. Empirical analysis result, first, As a result of examining the attractive properties and storytelling of tourists' world heritage sites, the higher the degree of recognition of attractive property factors (serviceability, education, convenience, natural culture, and regional uniqueness), the higher the perception of storytelling. second, It was found that the higher the degree of perception of the World Heritage Site's attraction attribute factor, the higher the satisfaction. third, It was found that the higher the degree of perception of the factor of attraction attribute of the World Heritage Site, the higher the intention to recommend positively. fourth, There was a significant causal relationship between satisfaction caused by storytelling. fifth, There was a significant causal relationship between recommendation intentions due to storytelling. Therefore, it is essential to establish a variety of marketing strategies that are suitable for the regional characteristics of world heritage sites, We need to find unique and differentiated effective methods.

Abstract

The purpose of this study was to provide implications to the administrators of World Heritage Sites by analyzing the main influences of the attractive properties of the World Heritage Sites in Iksan on storytelling, satisfaction and recommendation intention. For the data collection, a total of 371 copies (96.1%) of survey samples were used for tourists visiting Iksan.For statistical analysis, SPSS V.20 and AMOS 6.0 were used. Empirical analysis result, first, As a result of examining the attractive properties and storytelling of tourists' world heritage sites, the higher the degree of recognition of attractive property factors (serviceability, education, convenience, natural culture, and regional uniqueness), the higher the perception of storytelling. second, It was found that the higher the degree of perception of the World Heritage Site's attraction attribute factor, the higher the satisfaction. third, It was found that the higher the degree of perception of the factor of attraction attribute of the World Heritage Site, the higher the intention to recommend positively. fourth, There was a significant causal relationship between satisfaction caused by storytelling. fifth, There was a significant causal relationship between recommendation intentions due to storytelling. Therefore, it is essential to establish a variety of marketing strategies that are suitable for the regional characteristics of world heritage sites, We need to find unique and differentiated effective methods.

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