본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

농촌관광 참여자의 사전기대가 사후평가에 미치는 영향

Influence of Rural Tourist’s Preliminary Expectation on the Post Evaluation

지명원|이강욱|나준호
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2018.11|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제17권 제4호|pp. 91-111

1

조회

0

다운로드

3

인용

0

참고문헌

키워드

Rural tourismPreliminary ExpectationPost EvaluationRural tourist
주제분류관광학

초록

The purpose of this study is to empirically explore the influence of Rural Tourist’s Preliminary Expectation on the Post Evaluation. For this purpose, study model and hypotheses were established through document researches, questionnaires were prepared to assess variables based on document researches and questionnaire data were collected for an empirical analysis. The subjects of this study were 254 participants in rural tour. In EFA, 3 sub-factors of tourist’s preliminary expection, naming each Relation, Practical and Deviation Expectation, were identified, while 5 sub-factors of post evaluation, naming each Emotional, Social, Experimental, Economic, and Qualitative Evaluation. From the EFA results, 3 main hypotheses about the influence relationship between Post Evaluation and Relation Expectation, Practical Expectation, Deviation Expectation, and 15 sub-hypotheses were derived as the hypotheses consist of this study model. As results of verification on study hypotheses, all the hypotheses except only one sub-hypothesis were adopted and it was confirmed that the rural tourist’s Preliminary Expectation had a statistically significant positive influence the Post Evaluation. The only hypothesis rejected was about the relationship between the Deviation Expectation and the Social Evaluation, which can be understood as the tendency of deviant tourists to avoid social activity.

Abstract

The purpose of this study is to empirically explore the influence of Rural Tourist’s Preliminary Expectation on the Post Evaluation. For this purpose, study model and hypotheses were established through document researches, questionnaires were prepared to assess variables based on document researches and questionnaire data were collected for an empirical analysis. The subjects of this study were 254 participants in rural tour. In EFA, 3 sub-factors of tourist’s preliminary expection, naming each Relation, Practical and Deviation Expectation, were identified, while 5 sub-factors of post evaluation, naming each Emotional, Social, Experimental, Economic, and Qualitative Evaluation. From the EFA results, 3 main hypotheses about the influence relationship between Post Evaluation and Relation Expectation, Practical Expectation, Deviation Expectation, and 15 sub-hypotheses were derived as the hypotheses consist of this study model. As results of verification on study hypotheses, all the hypotheses except only one sub-hypothesis were adopted and it was confirmed that the rural tourist’s Preliminary Expectation had a statistically significant positive influence the Post Evaluation. The only hypothesis rejected was about the relationship between the Deviation Expectation and the Social Evaluation, which can be understood as the tendency of deviant tourists to avoid social activity.

참고문헌 (65)

  1. 농촌관광의 가능성과 발전방향, "강신겸", 삼성경제 연구소, ~, pp.CEO Information 333 (2002)
  2. 고선영, "장소자산에 기반한 농촌체험관광마을의 유형화 : 경기도 4개 마을을 사례로", 박사, 지리, pp.2006
  3. 權海濤, "消費者 滿足에 관한 연구 : 期待不一致 파라다임을 중심으로", 박사, 경영학, pp.1990
  4. 김광수, "패밀리레스토랑의 브랜드 이미지와 레스토랑 서비스의 기대 및 만족의 관계에 관한 연구", 호텔리조트연구, 6(2), pp.275~286 (2007)
  5. 김영수, "한국 커뮤니티 비즈니스의 성공요소에 관한 사례연구 -농촌체험 관광마을을 중심으로", 농촌사회, 19(2), pp.167~206 (2009), 한국농촌사회학회
  6. 김장하, "농촌관광 활성화를 위한 마케팅전략 개발 연구", 호텔리조트연구, 8(1), pp.105~117 (2009)
  7. 김현, "농촌관광의 선택속성에 따른 시장세분화", 농촌관광연구, 12(1), pp.51~72 (2005)
  8. 김홍길, "특1급 호텔 레스토랑 외식사업부 서비스 품질의 기대불일치에 대한 차이 연구", 호텔경영학연구, 16(1), pp.233~249 (2007), 한국호텔외식관광경영학회
  9. 노용호, "농촌관광자의 시장세분화 연구", 관광레저연구, 18(2), pp.281~300 (2006), (사)한국관광레저학회
  10. 박명희, "관광자원의 해설이 관광자 만족에 미치는 영향 : 여행상품의 기초속성 분석", 박사, 관광경영, pp.2000
  11. 박현지, "전시참가자의 참가동기·사전기대·사후만족·재참가의사간의 영향관계- 태극기 휘날리며, 진시황전을 중심으로 -", 관광연구, 20(1), pp.33~49 (2005), 대한관광경영학회
  12. 박호균, "농촌관광과 지원체계 : 이스라엘 사례", 한국농촌지도학회지, 9(2), pp.161~171 (2011)
  13. 손호기, "도시민의 농촌 야외여가활동의 동기, 여가혜택과 만족간의 영향 관계", 한국지역사회생활과학회지, 27(4), pp.739~753 (2016), 한국지역사회생활과학회
  14. 여영숙, "관광동기에 따른 사전기대가 관광경험의 진정성에 미치는 영향 : 매스미디어에 의한 관광이미지의 매개효과를 중심으로", 박사, 관광학, pp.2011
  15. 유승동, "어촌지역 관광객의 관광동기 사전기대 사후만족 재방문의사 간의 관계 분석 : 강원도 동해안 어촌지역 관광객을 대상으로", 여행학연구, 10, pp.123~139 (1999)
  16. 유행주, "드라마 관광지 기대평가에 관한 연구 : 겨울 연가를 시청한 후 배경지를 방문한 일본인 관광객을 중심으로", 호텔리조트연구, 6(1), pp.167~176 (2007)
  17. 이경진, "농촌관광계획의 그린투어리즘 도입에 관한 연구", 관광정책학연구, 2, pp.231~244 (1996)
  18. 이경희, "농촌관광에 대한 선행연구 고찰", 문화관광연구, 6(1), pp.333~343 (2004)
  19. 이장주, "농촌관관광론" (2007), 영성출판사
  20. 이재록, "소비자만족", 불만족과 선행변수들의 구조적 관계에 관한 연구, 2002, pp.13(3), 187~208[DOI]
  21. 이진형, "전남 기초 지자체의 관광이미지에 대한 연구 - 10개 시？군의 관광기반시설과 관광매력물을 중심으로", 한국지역개발학회지, 17(2), pp.175~190 (2005), 한국지역개발학회
  22. 이호길, "도시민의 농촌관광 체험이 귀농귀촌 기대에 미치는 영향", Tourism Research, 40(3), pp.103~123 (2015), 한국관광산업학회
  23. 이희성, "테마여행 참가동기. 사전기대. 사후만족. 재참가 의사간의 여향관계 -태백산 눈꽃기차여행을 중심으로-", 관광연구저널, 21(2), pp.257~271 (2007), 한국관광연구학회
  24. 전재균, "농촌관광 활성화를 위한 팜스테이(Farm Stay)체험프로그램 개발:추구편익 시장세분화를 중심으로", 관광레저연구, 19(3), pp.323~341 (2007), (사)한국관광레저학회
  25. 정지원, "관광이벤트 참가자 만족·불만족과 사후행위의도에 관한 연구 : 문화관광축제를 중심으로", 박사, 관광경영학, pp.2004
  26. 조록환, "농촌지역 야외여가의 체험, 여가협상, 지각된 가치와 행동의도간의 관계", 호텔리조트연구, 15(3), pp.247~267 (2016), 한국호텔리조트학회
  27. 최인석, "국내 골프관광 동기, 관광지 속성평가, 만족, 불평행동, 재방문 의도 간의 관계", 박사, pp.2006
  28. 鄒穎, "관광동기에 따른 농촌관광지 선택속성에 관한 연구 : 중국 농촌관광을 중심으로", 석사, 관광학, pp.2011
  29. 표성수, "관광자의 기대 및 지각과 관광지 이미지와의 관계에 관한 연구", 관광품질시스템연구, 11(4), pp.1~18 (2000)
  30. 한국형 농촌관광 중장기 발전 방향, "한국농촌경제연구원", ~ (2003)
  31. 허중욱, "지역주민과 방문자의 문화관광축제에 대한 고유성과 오락성 향유", 관광연구저널, 21(4), pp.85~99 (2007), 한국관광연구학회
  32. 한상겸, "농촌관광지 선택속성이 만족도와 재방문 및 추천의도에 미치는 영향", 한국항공경영학회지, 7(2), pp.3~15 (2009), 한국항공경영학회
  33. 황길식, "농촌관광체험이 농촌 어메니티에 미치는 영향", 농촌관광연구, 12(2), pp.97~115 (2005)
  34. Arnould, E. J., "River magic : Extraordinary experience and the extended service encounter", Journal of consumer Research, 20(1), pp.24~45 (1993)
  35. correlation analysis for the behavioral science, "Applied multiple regression", pp.1983, Cohen, J.
  36. Dann, G. M, "Tourist motivation an appraisal", Annals of tourism research, 8(2), pp.187~219 (1981)
  37. Dodds, W. B., "Effects of price, brand, and store information on buyers' product evaluations", Journal of marketing research, 28, pp.307~319 (1991)
  38. Duman, T., "The role of affective factors on perceived cruise vacation value", Tourism Management, 26(3), pp.311~323 (2005)
  39. Gallarza, M. G., "Value dimensions, perceived value, satisfaction and loyalty : an investigation of university students’ travel behaviour", Tourism management, 27(3), pp.437~452 (2006)
  40. Gilbert, D., "Rural Tourism and Marketing, Synthesis and new ways of working", Tourism Management, 10, pp.39~51 (1989)
  41. Hair, J. F. Jr., "Multivariate Data Analysis with Reading" (1995), Prentice-Hall
  42. Halfacree, Keith H., "Talking about rurality : Social representations of the rural as expressed by residents of six English Parishes", Journal of Rural Studies, 11(1), pp.1~20 (1995)
  43. Kennth, B., "An Examination of Motivation and Activities", Festival Management & Event Tourism, 3(1), pp.15~24 (1995)
  44. Kuznets, S., "Modern Economic Growth : Findings and Reflections", American Economic Review, 63(3), pp.247~258 (1973)
  45. Lane, B., "What is rural tourism", Journal of Sustainable Tourism, 2(1, pp.2) (1994), 7~21
  46. Lounsbury, J. W., "Leisure Need and Vacation Satisfaction", Leisure Science, 14(2), pp.105~106 (1992)
  47. Mazursky, D., "Past Experience and future tourism decisions", Annals of tourism Research, 16, pp.333~334 (1978)
  48. McDougall, G. H., "Customer satisfaction with services : putting perceived value into the equation", Journal of services marketing, 14(5), pp.392~410 (2000)
  49. Miller, J. A., "Conceptualization and Measurement of Customer Satisfaction and Dissatisfaction" (1977), Marketing Science Institute
  50. Morris, Earl W., "Conceptualization and Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction" (1977), Marketing Science Institute
  51. Murphy, A., "Attracting Japanese tourists into the rural hinterland : implications for rural development and planning", Tourism Management, 20, pp.487~499 (1999)
  52. Ning Wang, "Tourism and modernity : a sociological analysis" (2000), Pergamon
  53. OECD, "Tourism Policy and International Tourism in the OECD Member Countries" (1989), OECD
  54. Oliver, R. L., "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions", Journal of marketing research, 17(4), pp.460~469 (1980)
  55. Olson, J. C., "Effects of expectation creation and disconfirmation on belief elements of cognitive structure", Advances in Consumer Research, 3(1), pp.168~175 (1976)
  56. Parasuraman, A., "Reflections on gaining competitive advantage through customer value", Journal of the Academy of marketing Science, 25(2), pp.154~161 (1997)
  57. Pizam, A., "Predicting satisfaction among first time visitors to a destination by using the expectancy disconfirmation theory", International Journal of Hospitality Management, 12(2), pp.197~209 (1993)
  58. Pizam, A., "Dimensions of tourist satisfaction with a destination", Annals of Tourism Research, 5(3), pp.314~322 (1978)
  59. Sanchez, J., "Perceived value of the purchase of a tourism product", Tourism management, 27(3), pp.394~409 (2006)
  60. Tse, D. K., "Models of consumer satisfaction formation : An extension", Journal of Marketing Research, 25, pp.204~212 (1988)
  61. Van Raaij W. F., "Vacation Decision, Activities and Satisfaction", Annals of tourism Research, 11(1), pp.101~112 (1984)
  62. Williams, P., "Value, satisfaction and behavioral intention in an adventure tourism context", Annals of Tourism Research, 36(3), pp.413~438 (2009)
  63. Wu, B., "Spatial modeling : suburban leisure in Shanghai", Annals of Tourism Research, 33(1), pp.179~198 (2006)
  64. Yi, Y., "The determinants of consumer satisfaction : The moderating role of ambiguity", Advances in Consumer Research, 20(1), pp.502~506 (1993)
  65. 山崎光博, "Green Tourism" (1993), 家の光協會

관련 논문AI추천

농촌관광 체험프로그램 유형에 따른 선택속성과 농촌관광 만족 및 행동의도에 미치는 영향김지한, 윤우식, 정찬성관광경영학회 · 관광경영연구2016 · 제20권 제5호농촌관광의 체험과 이미지가 관광몰입 및 방문만족에 미치는 영향정찬성관광경영학회 · 관광경영연구2019 · 제23권 제6호농촌관광 체험요인이 즐거움과 행동의도에 미치는 영향: 외국인 관광객을 중심으로강동호관광경영학회 · 관광경영연구2018 · 제22권 제5호외국인의 한국농촌관광 만족요인과 재방문의도 구조관계분석김민서, 한상준한국농촌계획학회 · 농촌계획2017 · 제23권 제1호농촌관광의 경험이 장기체류관광, 장기숙박선택속성 및 만족에 미치는 영향손호기, 이정은, 조록환, 채혜성한국마이스관광학회 · MICE관광연구2017 · 제17권 제3호농촌관광 체험활동이 관광 이미지 및 행동의도에 미치는 영향 연구강순화한국비교정부학회 · 한국비교정부학보2022 · 제26권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (16건)

확장된 통합기술수용모형(UTAUT2)을 중심으로 한호텔 고객의 셀프서비스기술(SST) 이용의도이수희pp. 5-24호텔기업의 감성마케팅이 이미지, 고객만족 및재방문의도에 미치는 영향이상호, 김경숙pp. 25-46Big5 성격특성, 자기효능감 및 조직효과성과의 관계 - 서울과 인천 소재 특급호텔 종사원을 대상으로 -문주호, 이승일, 박경준pp. 47-70인공지능(AI)과 로봇기술의 전개에 따른 호텔산업종사원의 인식과 영향 및 대응방안 연구이용철, 한학진, 신윤식pp. 71-90여행형태와 재방문 여부에 따른 외래 관광객의 여행특성및 만족도 차이에 관한 비교 분석이현정pp. 113-128
원문 보기