체계적 문헌고찰을 통한 교원 갈등 유형과 해결방안 탐색
Exploring Teacher Conflict Types and Solutions through Systematic Literature Review
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교육계 갈등은 사회 및 교육현장의 변화와 함께 더 다양하고 복잡해지고 있다. 본 연구는 국내 교육현장의 다양한 갈등에 대한 종합적인 이해를 위해 교육계 갈등을 교원 갈등 측면에서 체계적으로 수집․분석하였다. 본 연구는 교원 갈등의 유형을 정의하고 유형별 해결방안을 선행연구를 바탕으로 탐색하는 데 목적이 있다. 연구목적 달성을 위해 본 연구는 체계적 문헌고찰을 연구방법으로 선택하였으며, PRISMA 가이드라인에 따라 총 48편의 문헌을 선정하고 분석하였다. 분석결과, 교원 갈등 유형을 크게 교원 개인 수준의 갈등과 교원 단체 수준의 갈등으로 구분하고 구체적으로 총 여덟 개의 교원 갈등 유형을 정의하였다. 더불어 문헌 분석을 통해 정의한 갈등 유형에 따른 해결방안으로 교원 개인 수준에서 갈등 대응 및 관리 역량 향상을 위한 연수 및 프로그램 제공, 교육현장의 갈등 양상 변화에 따른 갈등관리전략 수립, 교원 단체 수준에서 교직사회 조정과 분쟁을 조정할 수 있는 장치 마련 및 제도 개선, 갈등의 공식적 해결을 위한 갈등 관리 및 중재기구 마련, 교육정책과 관련된 공식적인 의사소통 창구 마련 및 참여 보장, 갈등 관리를 위한 시스템 구축, 교원 갈등 전반에 있어서 갈등 중재 및 해결을 위한 전문인력 양성, 갈등 유형 아카이브 및 매뉴얼 개발의 여덟 가지를 도출하였다. 이와 같이 본 연구는 교원 갈등을 중심으로 다양한 교육계 갈등 유형을 체계적으로 정리하고 종합적인 이해를 제공함과 동시에 교육계 갈등 해결을 위한 전략 및 정책 마련에 기초로 활용될 수 있을 것이다.
Abstract
Conflicts in education are becoming more diverse and complex with social and educational change. This study systematically collected and analyzed educational conflicts in terms of teacher conflicts for comprehensive understanding of various conflicts at educational sites. The purpose of this study is to define the types of teacher conflicts and to explore solutions by type based on related research on teacher conflicts. To achieve the purpose of the study, this study adapted systematic literature review as a methodology, and a total of 48 literature were selected and analyzed in accordance with PRISMA guidelines. As a result of the analysis, teacher conflict types were largely divided into teacher-level conflicts and teacher-group levels, and a total of eight specific teacher conflict types were defined. In addition, eight solutions were derived according to defined type of conflict. The solution includes providing training to improve teachers' conflict management capabilities, providing conflict management strategies, establishing committee to coordinate conflicts, establishing conflict management organizations, operating official communication channels, establishing a system for conflict management, fostering conflict solution experts, and developing archives and manuals for conflict types. This study will provide a comprehensive understanding of various types of conflicts in the field of education focusing on teacher conflicts, while providing a basis for strategies and policies to solve conflicts in the education.
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