생태관광 목적지 탐방객의 동기요인과 충성도 간의 구조관계 분석과 전략
A Study on Structural Relations Analysis and Strategies between Visitors’ Motivation Factors and Loyalty for Ecotourism Destination
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최근 생태관광지 체험문화가 확산되면서, 제주 올레길, 지리산 둘레길 등을 찾는 트레킹 인구가 급증하고 있으나 생태관광의 확산만큼 생태관광 목적지의 성공가능성과 자원화 방안에 대한 구체적 연구는 미흡한 실정이다. 이에 생태관광자원을 보유한 지자체 혹은 관리 주체를 위한 생태관광자원과 탐방객이 공존할 수 있는 현명한 이용방안 모색이 요구된다. 이러한 목적 하에서, 본 연구는 생태관광 목적지를 찾는 탐방객의 생태관광 체험 동기요인과 생태관광 목적지에 대한 충성도 간의 인과관계를 규명하여, 생태관광 목적지 활성화 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구에서는 생태관광 목적지 탐방객들의 생태관광 목적지의 체험동기, 지각된 가치, 만족과 충성도를 측정하기 위하여 선행연구를 토대로 리커트 5점 척도로 설계한 설문을 이용하여 탐방객 조사를 실시하였다. 연구 자료는 배포된 350부 중 불성실한 응답자를 제외한 유효 응답자 279명의 설문자료를 통계분석에 이용되었다. 분석결과, 생태관광 탐방객들의 체험동기와 충성도 간의 구조관계는 일탈성, 지각된 가치, 체험만족, 충성도 경로 순으로 높은 유의성을 갖는 것으로 검증되었다. 본 연구의 결과에 관한 전략적 시사점과 연구의 제안은 결론에 반영하였다.
Abstract
In recent, according to the expansion of eco-tour experience culture, the populations of walking ecotourism destination roads, such as Jeju Olle, Jirisan Dulle, and Chuncheon Mulle, etc. are rapidly growing. Based on these trends, it is required that local government and residents owning ecotourism resources consider to seek ways of coexisting together with visitors, and seek the methods how to wise use of the ecotourism resources. This study aimed to verify the causal relationship between visitors’ participating motivation factors and the visitors’ loyalty to ecotourism destinations, and then to present the ecotourism destination revitalization alternatives. To this end, the study was conducted to make a assessment of the ecotourism destination visitors’ participating motivation, perceived value, satisfaction and loyalty using Likert 5-point scale questionnaires, and 279 valid respondents out of 350 population was used for statistical analysis. And the structural relationship between ecotourism visitors’ participating motivation and loyalty have the significance daily escape, perceived value, experience satisfaction and loyalty paths in order. Finally, the results through the study will have local government or local residents recognize the importance of the visitor loyalty and other factors influencing the destination choice, and then be taken advantage of an efficient strategy for wise use strategies inviting much more ecotourism visitors in practice.
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