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MOOC에서 콘텐츠 품질이 성인학습자의 학습지속의향에 미치는 영향에서 학습몰입의 매개효과와 디지털 리터러시의 조절효과

The mediating effect of learning engagement and the moderating effect of digital literacy on the relationship between content quality and learning persistence of adult learners in MOOC

김연주|송해덕|조보경
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2024.08|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제30권 제4호|pp. 1211-1233|DOI 10.15833/KAFEIAM.30.4.1211

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디지털 리터러시Digital Literacy학습지속의향학습몰입Learning EngagementMOOCContent Quality콘텐츠 품질Learning Persistence
주제분류교육학

초록

본 연구는 COVID-19 팬데믹 발생 이후 정보통신기술의 급속한 발전으로 MOOC(대규모 공개 온라인 강좌)의 성장과 인기가 높아졌음에도 불구하고 여전히 낮은 이수율 문제가 제기됨에 따라 학습지속의향을 높이는 방안을 탐색하는 데에 목적이 있다. 이를 위해 학습 환경과 테크놀로지 측면에서 학습의 성공 여부를 확인하기 위한 IS(Information Systems) 모델의 척도인 콘텐츠 품질(시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질)과 학습몰입, 디지털 리터러시 간의 관계를 살펴보았다. K-MOOC에 개설된 강좌를 수강한 성인학습자를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 266명의 설문지를 활용하였다. 본연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, MOOC 환경에서 콘텐츠 품질의 하위요인 중 정보 품질과 시스템 품질은 학습지속의향에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 서비스 품질은 학습지속의향에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 또한, 서비스 품질과 정보 품질은 학습몰입에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 시스템 품질은 학습몰입에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 콘텐츠 품질과 학습지속의향 간의 관계에서 학습몰입은 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 셋째, 디지털 리터러시는 콘텐츠 품질과 학습지속의향 간의 관계에서 유의미한 조절효과를 갖는 것으로 나타났으며, 콘텐츠 품질과 학습지속의향 간 학습몰입의 매개효과에 대해 디지털 리터러시의 조절된 매개효과를 확인하였다. 본 연구의 결과는 MOOC와 같은 온라인 학습 환경에서 콘텐츠 품질의 중요성뿐만이 아니라 학습자의 학습몰입 그리고 학습자가 갖추어야 할 디지털 리터러시 역량의 중요성을 제시한다. 본 연구결과가 효과적인 학습 환경의 설계 및 운영을 위한 기초자료로 활용되기를 기대한다.

Abstract

This study aims to explore ways to enhance learners' intention to persist in learning, addressing the issue of low completion rates in MOOC (Massive Open Online Courses) despite their growth and popularity following the rapid advancement of information and communication technologies post-COVID-19 pandemic. To this end, the study measures the relationships between content quality (system quality, information quality, and service quality) as a scale of the IS (Information Systems) model, learning engagement, and digital literacy to derive academic implications for determining the success of learning from the perspectives of learning environment and technology. A survey was conducted on adult learners who took courses offered in K-MOOC, utilizing 266 responses. Key findings include that information quality and system quality positively impacted the intention to persist in learning, while service quality did not, and that learning engagement mediated the relationship between content quality and the intention to persist in learning. Additionally, digital literacy significantly moderated the relationship between content quality and the intention to persist in learning, highlighting the importance of technical aspects and digital literacy in online learning environments. These findings are expected to serve as foundational data for the design and operation of effective learning environments.

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