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중소기업 종업원의 학습지향성 인식이 조직시민행동과 혁신행동에 미치는 영향

Impacts of Learning Orientation Perceptions on Organizational Citizenship Behavior and Innovative Behavior of SME’s Employees

이유경|허환
대한경영정보학회 (Daehan Academy Of Management Information Systems)|2022.09|경영과 정보연구 (Management & Information Systems Review)|제41권 제3호|pp. 55-77|DOI 10.29214/damis.2022.41.3.004

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조직시민행동혁신행동Innovative behaviorOrganizational citizenship behavior학습조직화조직학습지향성개인학습지향성CEO학습지향성Individual learning orientationOrganizational learning orientationCEO learning orientation
주제분류경영학

초록

본 연구는 중소기업 종업원의 학습지향성 인식과 조직시민행동 및 혁신행동 간의 관계와 이들 관계에 대 한 학습조직화 참여의 조절효과를 검증하고자 하였다. 연구대상은 포항 지역에 소재한 제조기업 중 고용노 동부․한국산업인력공단에서 지원하는 중소기업 학습조직화 지원사업 참여 기업과 미참여 기업의 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2022년 4월 1일부터 4월 10일까지 학습조직화 지원사업 참여 및 미참여 기업의 종업원을 대 상으로 각 300부의 설문지를 이메일을 통해 배부하였으며, 체계적·비체계적 오류를 가지는 응답지를 제외하 고 각각 236부와 187부의 데이터를 최종 분석에 사용하였다. 연구가설을 검증하기 위해 SPSS 22.0을 활용 하여 다변량 회귀분석을 시행하고 연구결과를 도출하였다. 가설검증 결과를 살펴보면, 개인학습지향성, CEO학습지향성은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치지만 조직학습지향성은 조직시민행동에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다음으로 개인 학습지향성, 조직학습지향성, CEO학습지향성은 모두 혁신행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 기업의 학습조직화 사업 참여 여부에 따른 차이를 살펴보면, 학습조직화 사업 참여 기업의 경우 개인학습지향성이 조직시민행동 및 혁신행동에 미치는 영향이 학습조직화 사업 미참여 기업보 다 더 큰 것으로 나타났으며, 학습조직화 사업 미참여 기업의 경우 CEO학습지향성이 조직시민행동과 혁신 행동에 미치는 영향이 학습조직화 사업 참여 기업보다 큰 것으로 나타났다. 실증분석 결과를 토대로 중소기 업 종업원들의 조직시민행동 및 혁신행동의 영향요인으로서 학습지향성 및 학습조직화 활동의 학술적·실무 적 함의에 대해 논의하였다.

Abstract

The study aims to examine the relationship between SME employees' perception of learning orientation, organizational citizenship behavior and innovative behavior. In addition, the study verifies the differences of the relationships between the variables according to the participation in the Learning Group Supporting Program. Survey was conducted to the manufacturing companies located in the Pohang area from April 1 to April 10, 2022. 300 Questionnaires were distributed via e-mail to each firm that participated or did not participate in the Learning Group Supporting Program. 236 and 187 copies were respectively collected from each group, then the data used for the final analysis. To verify the research hypothesis, multivariate regression analysis was performed using SPSS 22.0. As a result, individual learning orientation and CEO learning orientation positively affect organizational citizenship behavior, while organizational learning orientation did not have a statistically significant effect on organizational citizenship behavior. Next, individual learning orientation, organizational learning orientation, and CEO learning orientation all showed a statistically significant positive effect on innovative behavior. On the other hand, for the firms participating in the Learning Group Supporting Program, the effect of individual learning orientation on organizational citizenship behavior and innovative behavior was greater than that of the firms not participating in the Learning Group Supporting Program. For the firms not participating in the Learning Group Supporting Program, the effect of CEO learning orientation on organizational citizenship behavior and innovative behavior was greater than the firms participating in the Learning Group Supporting Program. Based on the empirical results, the academic and practical implications were discussed.

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