보험경영환경의 변화와 중소규모 보험회사의 대응- 아웃소싱전략의 활용을 중심으로 -

최근 보험산업에서의 급변하고 있는 경영환경과 이로 인해 심화되고 있는 경쟁상황에서 보험회사가 활용 가능한 전략에는 경영활동의 일정 부문이 외부의 서비스제공자에 의해 운영되도록 하는 아웃소싱이 있을 수 있다.이와 같은 아웃소싱은 최근의 금융산업에 있어서의 대형화 추세에 맞추어 대형화 전략을 추구할 수 없을 뿐 아니라, 중소규모에 머물면서 경영활동을 수행할 수밖에 없는 보험회사가 활용할 수 있는 효과적인 전략적 대안이다.한편 미국과 같은 선진 보험국가에서는 아웃소싱이 초기의 비핵심적이며 단순한 경영활동 영역에서의 활용에 그치지 않고 최근에는 언더라이팅, 손해보상, 자산관리, 정보기술, 상품개발 등과 같은 핵심적인 경영활동에서도 활발하게 활용되고 있음을 확인하였다.끝으로 본 연구에서는 아웃소싱에 관한 내용과 그 활용사례를 통해서 상대적으로 열악한 경영환경하에서 생존 및 성장을 추구해야 하는 중소규모의 보험회사가 아웃소싱을 유효한 경영전략으로 활용하는데 있어서 유용한 의사결정과정의 모형을 제시하였다.