본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

음원 스트리밍 플랫폼 선택 속성에 대한 AHP 분석

The AHP Analysis of Music Streaming Platform Selection Attributes

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류컴퓨터학

초록

본 연구는 음원 스트리밍 서비스 및 e-service 관련 기존 연구를 바탕으로 음원 스트리밍 플랫폼에 대한 선택요인들을 도출하고, 각 요인들 간의 중요도를 파악하기 위해 AHP기법을 실시하였다. 본 연구의 결과, 음원 스트리밍 플랫폼의 1단계 선택요인들인 안전성, 경제성, 정보성, 편리성, 응답성 중에서 경제성이 가장 중요한 요인으로 나타났다. 1단계 요인과 2단계 요인의 가중치를 종합화한 결과에서는 합리적인 가격이 가장 중요한 요인으로 나타났다. 마지막으로 성별과 연령에따라 음원 스트리밍 플랫폼의 선택요인간 중요도 차이의 유무를 판단하고자 추가적인 분석을 실시하였다. 본 연구를 통해서 소비자들이 음원 스트리밍 플랫폼를 이용할 때 가장 중요하게 고려하는 요인이 무엇인가를 파악할 수 있을 것이다.

Abstract

In this study, based on existing studies on music streaming services and e-services, the selection factors for music streaming platforms were derived, and the AHP technique was implemented to calculate the importance of each factor. As a result of this study, economic feasibility was found to be the most important factor among security, economic feasibility, informativeness, convenience, and responsiveness, which are the first-step selection factors of music streaming platforms. As a result of synthesizing the weights of the first and second factors, reasonable price was found to be the most important factor. Finally, an additional analysis was conducted to determine whether there was a difference in importance between the selection factors of the music streaming platform according to gender and age. Through this study, it will be possible to figure out the factors that consumers consider most important when using a music streaming platform.

참고문헌 (36)

  1. Korea Creative Content Agency, "2021 Music Industry White Paper", ~ (2022)
  2. 강성민, "온라인 음악서비스 산업에서 전환비용의 선행요인 및 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향", Asia Pacific Journal of Information Systems, 20(2), pp.157~180 (2010), 한국경영정보학회
  3. 박일권, "모바일 음악 스트리밍앱의 사용자 행태에 따른 GUI 사용성 연구", 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈), 14(2), pp.151~168 (2015), 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
  4. 이성준, "모바일 음악 서비스의 전환 의도에 영향을 미치는 요인에 대한 고찰: 대안의 매력도와 전환비용의 조절 효과를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(10), pp.453~465 (2012), 한국콘텐츠학회[DOI]
  5. F. Azzahro, "Customer Satisfaction and Willingness to Pay OnDemand Entertainment Streaming Service: The Role of Service Quality and Perceived Values", 2020 International Conference on Information Technology Systems and Innovation (ICITSI), 17(4), pp.179~184 (2020)
  6. 음상원, "고객화, 네트워크 효과, 서비스 품질 및 고객 충성도 : 음원 스트리밍 서비스를 중심으로", 한국IT서비스학회지, 18(4), pp.115~134 (2019), 한국IT서비스학회
  7. J. Guerra, "Drivers and deterrents of music streaming services purchase intention", International Journal of Electronic Business, 15(1), pp.21~ (2019), Inderscience Publishers[DOI]
  8. 마리야오, "개인화 서비스요인이 사용자의 지속적인 이용의도영향에 미치는 연구: 유튜브의 기술수용모델을 중심으로", 한국언론정보학보, (99), pp.65~95 (2020), 한국언론정보학회[DOI]
  9. Y. Kwon, "A Study on the Factors Affecting the Paid Intention of Korean Music Industry", Degree, Division of Mass Communication, pp.2015
  10. 권준경, "국내 애플리케이션 모바일 음악 서비스 사용성 평가 연구 - 네이버 뮤직(Naver Music)과 멜론 뮤직(Melon Music)을 중심으로 -", 디지털디자인학연구, 13(1), pp.193~202 (2013), 한국디지털디자인학회[DOI]
  11. Jingrong Li, "A Study on User Willingness of Intelligent Music Platform Based on TAM Model", 한국컴퓨터정보학회논문지, 25(10), pp.43~50 (2020), 한국컴퓨터정보학회[DOI]
  12. M. Lüders, "Ubiquitous tunes, virtuous archiving and catering for algorithms : the tethered affairs of people and music streaming services", Information, Communication & Society, 24(15), pp.2342~2358 (2020)[DOI]
  13. M. Rizkalla, "Factors Affecting Post-Adoption in a Music Streaming Application for Young Adults", Proceedings of the 2019 International Conference on Organizational Innovation (ICOI 2019), pp.194~199 (2019)
  14. S. Yang, "Research on the Impact of the Service Quality of Mobile Music Applications on Customer Satisfaction", Doctor, Major of Service Venture Creation & Service Business School, pp.2015
  15. 양승규, "음원사용자들의 서비스 플랫폼 전환의도에의 영향요인 - 전환비용을 중심으로", 문화경제연구, 19(3), pp.29~56 (2016), 한국문화경제학회
  16. 양성수, "디지털음악 콘텐츠서비스의 수용 요인이 지각된 가치와 고객만족에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 16(11), pp.456~463 (2016), 한국콘텐츠학회[DOI]
  17. R.W. Saaty, "The analytic hierarchy process—what it is and how it is used", Mathematical Modelling, 9(3-5), pp.161~176 (1987), Elsevier BV[DOI]
  18. 이형석, "계층적 의사결정과정에 의한 패밀리레스토랑 선택요인 연구", 경영연구, 19(3), pp.1~19 (2004), 한국산업경영학회
  19. J. Kim, "A Priority Analysis on Corporate Resource Allocation through Analytic Hierarchy Process(AHP)", Journal of Regional Studies and Development, 8(1), pp.109~125 (2008)
  20. 권혁인, "CPND 생태계 관점의 전자책 시장 활성화 요인 연구 : 출판사 실무자 AHP를 중심으로", 디지털융복합연구, 13(4), pp.51~59 (2015), 한국디지털정책학회[DOI]
  21. 박지은, "T커머스 이용 및 구매 결정요인 분석 : T커머스, TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑 비교를 중심으로", 한국방송학보, 31(1), pp.5~37 (2017), 한국방송학회
  22. 조현, "모바일 음악 서비스의 지속이용의도에 대한 선행 요인", 한국IT서비스학회지, 14(4), pp.199~220 (2015), 한국IT서비스학회[DOI]
  23. 황영훈, "비이용자의 인공지능 스피커에 대한 태도와 행동의도에 영향을 미치는 요인 연구", 미디어 경제와 문화, 18(1), pp.31~71 (2020), (주)에스비에스[DOI]
  24. A. Parasuraman, "E-S-QUAL : A Multiple-Item Scale for Assessing Electronic Service Quality", Journal of service research, 7(3), pp.213~233 (2015)[DOI]
  25. 박진우, "모바일 쇼핑에서 쇼핑 특성과 소비자 특성이충동구매 및 만족에 미치는 영향", 산업경제연구, 31(1), pp.83~111 (2018), 한국산업경제학회[DOI]
  26. 염진철, "외식 O2O 플랫폼 서비스특성이 지각된 가치와 신뢰 및 사용의도에 미치는 영향", 관광연구, 34(6), pp.115~131 (2019), 대한관광경영학회
  27. 염수길, "모바일 애플레케이션 서비스품질과 고객만족의 관계에서 가격민감도의 조절효과: 항공권 구매 앱을 중심으로", 관광연구, 35(5), pp.73~92 (2020), 대한관광경영학회
  28. 유지훈, "글로벌 OTT 서비스 이용자의 지속적 이용 의도에 미치는 요인 연구 넷플릭스 사례를 중심으로", 방송통신연구, (102), pp.46~79 (2018), 한국방송학회[DOI]
  29. Adesegun Oyedele, "Streaming apps: What consumers value", Journal of Retailing and Consumer Services, 41, pp.296~304 (2018), Elsevier BV[DOI]
  30. 구지은, "구독 서비스의 프로모션에서 무료서비스 제공 시기가 소비자 태도에 미치는 영향", 광고학연구, 29(4), pp.27~45 (2018), 한국광고학회[DOI]
  31. 류정열, "외식기업 어플리케이션 품질 특성과 소비자 개인 특성이 지각된 유용성, 만족, 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구", Culinary Science & Hospitality Research, 26(8), pp.154~165 (2020), (사)한국조리학회[DOI]
  32. D. Lim, "Determinants of Continuance Intention in Music Streaming Services: A Dual-Model Perspective", Master, College of Business Administration, pp.2017
  33. Chiehwen Ed Hsu, "Music streaming characteristics and emotional consumption as determinants of consumer satisfactions and intention to purchase", Contemporary Management Research, 17(3), pp.157~188 (2021), Academy of Taiwan Information Systems Research[DOI]
  34. Mariana Lopes Barata, "Music streaming services: understanding the drivers of customer purchase and intention to recommend", Heliyon, 7(8), pp.e07783~ (2021), Elsevier BV[DOI]
  35. Debajyoti Pal, "User Intention towards a Music Streaming Service: A Thailand Case Study", KnE Social Sciences, 3(1), pp.1~16 (2018), Knowledge E[DOI]
  36. 김현철, "암호화폐 거래소의 e-서비스품질이 만족과지속사용의도에 미치는 영향", 한국산업정보학회논문지, 23(6), pp.113~123 (2018), 한국산업정보학회[DOI]

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (23건)