본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰, 구매의도, 프리미엄가격 지불의도와의 관계

Relationship among Corporate Social Responsibility, Trust in Fair Trade Certified Products, Purchase Intention and Willingness to Pay a Premium Price

이상환|박현정
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2012.12|상품학연구 (Journal of Product Research)|제30권 제7호|pp. 103-122|DOI 10.36345/kacst.2012.30.7.009

1

조회

0

다운로드

55

인용

0

참고문헌

키워드

corporate social responsibility기업의 사회적 책임활동윤리적 소비성향프리미엄가격 지불의도ethical consumption propensity공정무역제품 신뢰기업의 사회적 책임활동 동기유형trust in fair trade productswillingness to pay a premium pricemotivation patterns of corporate social responsibility
주제분류경영학

초록

본 연구에서는 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰, 구매의도, 프리미엄가격 지불의도와의 영향관계를 검정하였다. 공정무역제품에 대한 신뢰를 높일 수 있는 요인으로 기업의 사회적 책임활동을 제시하고 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계를 검정한다. 또한 공정무역제품에 대한 신뢰 형성이 공정무역제품에 대한 구매의도와 프리미엄가격 지불의도에 영향을 미치는지 검정하였다. 그리고 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계에 있어서 윤리적 소비성향과 기업의 사회적 책임활동 동기인식 유형이 조절적 영향을 미치는지를 검정하였다. 설문지를 통해 데이터를 수집하였으며, 분석에 사용된 응답자수는 339명이다. 가설검정 결과, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임, 환경적 책임은 공정무역제품 신뢰에 정(+)의 영향을 미치고, 공정무역제품 신뢰는 구매의도와 프리미엄가격 지불의도에 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 윤리적 소비성향의 조절적 영향에 관한 가설검정 결과, 경제적 책임, 자선적 책임과 공정무역제품 신뢰와의 관계에서 윤리적 소비성향이 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업의 사회적 책임활동의 동기인식 유형의 조절적 영향에 관한 가설검정 결과, 윤리적 책임, 환경적 책임과 공정무역제품 신뢰와의 관계에서 기업의 사회적 책임활동 동기인식 유형이 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

This study is about relationship among Corporate Social Responsibility, Trust in Fair Trade Certified Products, Purchase Intention and Willingness to Pay a Premium Price. It indicated corporate social responsibility as an element for enhanced trust in fair trade products and verified the influential relationship between corporate social responsibility and trust in fair trade products. It also examined the influence of trust in fair trade products on purchase intention and willingness to pay premium prices for them. Moreover, for the influential relationship between corporate social responsibility and trust in fair trade products, it examined the moderating influence of ethical consumption propensity and perception patterns of motivations of corporate social responsibility. Data were collected from a questionnaire survey, and 339 respondents were chosen for analysis. According to hypothesis test results, legal responsibility, ethical responsibility, philanthropic responsibility and environmental responsibility had a positive influence on trust in fair trade products, and the trust in them had a positive influence on purchase intention and willingness to pay a premium price. Moreover, the hypothesis test on the moderating influence of ethical consumption propensity showed that such propensity had a moderating influence on relationship among ethical economic responsibility, philanthropic responsibility and trust in fair trade products. Accordingly, the hypothesis test on the moderating influence of motivation perception patterns of corporate social responsibility indicated that the patterns had a moderating influence on relationship among ethical responsibility, environmental responsibility and trust in fair trade products.

참고문헌 (54)

  1. 김광석, "(The)Effect of fair trade product on brand loyalty : the moderating role of country (Korea and America)", 석사, pp.2008
  2. 김시월, "착한 소비’란 무엇인가?", 소비자시대 (2008)
  3. 김윤화, "지속가능경영과 그린 ICT", 방송통신정책, 21(22), pp.1~19 (2009)
  4. 박종철, "기업의 사회적 책임활동이 기업이미지에 미치는 영향", 광고학연구, 22(4), pp.179~201 (2011), 한국광고학회
  5. 박현희, "스마트의류 제품속성이 초기신뢰와 구매의도에 미치는 영향: 센서기반 스마트의류를 중심으로", Family and Environment Research, 49(6), pp.13~22 (2011), 대한가정학회
  6. 신지숙, "사회공헌활동을 통한 삼성의 사회적 책임 활동에 대한 사적 고찰", 경영사학, 24(2), pp.9~43 (2009), 한국경영사학회
  7. 알렉스 니콜스, "공정무역 시장이 이끄는 윤리적 소비", 책보세 (2010)
  8. 2011 공정무역(Fair Trade) 관련 조사, "엠브레인트렌드모니터", 엠브레인트렌드모니터, 1~106 (2011)
  9. 유은이, "서비스품질이 신뢰 및 가격프리미엄 지불의도에 미치는 영향에 관한 연구 -서울시내 특1급 호텔레스토랑을 중심으로-", 호텔관광연구, 10(3), pp.130~142 (2008), 한국호텔관광학회
  10. 이예원, "사회적 책임 활동 측면에서 비영리 조직의 공정무역에 관한 소비자 인식 연구", 석사, pp.2009
  11. 이유경, "중국소비자의 적대감과 자민족중심주의가 한국산 제품 신뢰와 구매의도에 미치는 영향: 한국산 핸드폰을 중심으로", 국제지역연구, 14(2), pp.133~158 (2010), 국제지역학회
  12. 이은미, "기업, 소비자와 사회공헌활동의 적합성이 소비자 반응에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자 지각과 동일시의 매개적 역할을 중심으로", 박사, pp.2008
  13. 이케가미 코우이치, "공정무역의 딜레마와 그 극복-소비자의 사회적 책임에 기초한 공정무역의 내부조직화", 일본계간지 (2007)
  14. 차태훈, "공정무역 제품구매에 대한 탐색적 연구", 소비문화연구, 13(1), pp.1~20 (2010), 한국소비문화학회
  15. 하충룡, "국가-제품 이미지 적합성이 제품 신뢰에 미치는 영향 - 한국 부산지역과 중국 상해, 청도, 천진 지역의 소비자를 중심으로 -", 대한경영학회지, 23(6), pp.3165~3193 (2010), 대한경영학회
  16. 홍연금, "우리나라 윤리적 소비자에 대한 사례연구", 박사, pp.2009
  20. Amalric, F, "Economic drivers of corporate responsibility activities", Journal of Corporate Citizenship, 20, pp.27~38 (2005)
  21. Arnot, C., "Do Ethical Consumers Care About Price? A Revealed Preference Analysis of Fair Trade Coffee Purchases", Canadian Journal of Agricultural Economics, 54, pp.555~565 (2006)
  22. Ba, S, "Evidence of the Effect of Trust Building Technology in Electronic Markets: Price Premiums and Buyer Behavior", MIS Quarterly, 26(3), pp.1~26 (2002)
  23. Bhattacharya, R., "A Formal Model of Trust Based on Outcomes", The Academy of Management Review, 23(3), pp.459~472 (1988)
  24. Bowen, H. R, "Social Responsibility of the Businessman" (1953), Haper & Row
  25. Carroll, A. B, "The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders", Business Horizons, 34(4), pp.39~48 (1991)
  26. Carroll, A. B, "A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance", Academy of Management Review, 4(4), pp.497~505 (1979)
  27. Carroll, A. B, "Business and Society. 5th edition" (2000)
  28. Castaldo, S. F, "The Missing Link Between Corporate Social Responsibility and Consumer Trust: The Case of Fair Trade Products", Journal of Business Ethics, 84(1), pp.1~15 (2009)
  29. Chaudhuri, A, "The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance", Journal of Marketing, 65, pp.81~93 (2001)
  30. Who are the Ethical Consumers?, "Cowe, R", Co-operative Bank, ~ (2001)
  31. Dahlsrud,A, "How Corporate Social Responsibility is Defined: an Analysis of 37 Definitions", Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 15(1), pp.1~13 (2008)
  32. Elkington, J, "The Green Consumer Guide: From Shampoo to Champagne : High-street Shopping for a Better Environment" (1988), Gollancz
  33. Fishbein, M, "Belief, Attitude, Intentions and Behavior: An Introduction to Theory and Research" (1975), Addison-Wesley
  34. FLO Annual Report, "Growing Stronger Together" (2010), FairTrade Labelling Organizations International
  35. FLO Annual Review, "Challenge and Opportunity" (2011), FairTrade Labelling Organizations International
  36. Grewal, D., "The Effect of Store Name, Brand Name and Price Discounts on Consumers' Evaluations and Purchase Intentions", Journal of Retailing, 74(3), pp.331~352 (1998)
  37. Johnson, D. S, "Sources and Dimensions of Trust in Service Relationships", Handbook of Services Marketing & Management, 357~370 (2000)
  38. Kotler, P, "Marketing Management" (2006), PrenticeHall
  39. Lantos, G. P, "The Ethicality of Altruistic Corporate Social Responsibility", Journal of Consumer Marketing, 19(2), pp.205~230 (2002)
  40. Loureiro, M. L, "Do Fair Trade and Eco-labels in Coffee Wake up the Consumer Conscience?", Ecological Economics, 53, pp.129~138 (2005)
  41. Moore, G, "The Fair Trade Movement: Parameters, Issues and Future Research", Journal of Business Ethics, 53(1), pp.73~86 (2004)
  42. Moorman, C., "Factors Affecting Trust in Market Research Relationships", Journal of Marketing, 57(1), pp.81~101 (1992)
  43. Morgan, R. M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship marketing", Journal of Marketing, 58(7), pp.20~38 (1994)
  44. Pelsmacker, P., "Do Consumers Care about Ethics? Willingness to Pay for Fair-Trade Coffee", Journal of Consumer Affairs, 39(2), pp.363~385 (2005)
  45. Pivato, S., "The Impact of Corporate Social Responsibility on Consumer Trust: the Case of Organic Food", Business Ethics: A European Review, 17(1), pp.3~12 (2008)
  46. Plank, R. E., "Perceived Trust in Business-to-Business Sales: A New Measure", Journal of Personal Selling & Sales Management, 19(3), pp.61~71 (1999)
  47. Rousseau, D. M., "Not so Different after All: A Cross-Discipline View of Trust", Academy of Management Review, 23(3), pp.393~404 (1998)
  48. Stanaland, A. J. S., "Consumer Perceptions of the Antecedents and Consequences of Corporate Social Responsibility", Journal of Business Ethics, 102, pp.47~55 (2011)
  49. Swaen, V, "Impact of Corporate Social Responsibility on Consumer Trust", Recherche et Applications en Marketing(English Edition), 23(4), pp.7~33 (2008)
  50. Trudel, R, "Does It Pay To Be Good?", MIT Sloan Management Review, 50(2), pp.61~68 (2009)
  51. Tsai, M. T., "The Effect of Trust Belief and Salesperson's Expertise on Consumer's Intention to Purchase Nutraceuticals: Applying the Theory of Reasoned Action", Social Behavior and Personality, 38(2), pp.273~288 (2010)
  52. Tsoiotsou, R, "The Role of Perceived Product Quality and Overall Satisfaction on Purchase Intentions", International Journal of Consumer Studies, 30(2), pp.207~217 (2005)
  53. Ven van de, B, "Strategic and Moral Motivation for Corporate Social Responsibility", Journal of Corporate Citizenship, 22, pp.111~123 (2006)
  54. Zeithaml, V. A., "The Behavioral Consequences of Service Quality", Journal of Marketing, 60, pp.31~46 (1996)

이 간행물의 다른 논문 (14건)

그린제품의 가시적 및 비가시적 속성이 환경 효과성 지각과 제품 태도 형성에 미치는 영향: 제품 편익과 환경가치지향성의 조절효과를 중심으로주영혁, 박현정, 윤관희pp. 1-12환경의식과 환경지식이 소비자의 녹색 구매행동에 미치는 영향변용환, 천세학, 전해진pp. 13-18CEO 경영성향, 혁신지향성 및 종업원 혁신활동이 경영 성과에 미치는 영향: 중소 및 벤처기업을 중심으로조용상, 최지호, 홍진혁, 박형호pp. 19-32우리나라 중소기업의 고용창출 결정요인에 관한 연구: 상장 중소기업을 중심으로정호정, 오세열pp. 33-44유형제품 국제교환에서 제품수요의 환경 동태성, 고객 지향적 마케팅 조직행동, 문화적 민감성, 그리고 협력이 기회주의적 행동에 미치는 영향성민pp. 45-61
원문 보기