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독특성 욕구가 충동구매, 후회, 만족에 미치는 영향: 중국 패션제품 소비자를 중심으로

The Influence of the Uniqueness for Need on Impulsive Purchase, Regrets and Satisfaction: Focusing on the Chinese Fashion Product Consumers

김정희|원려나
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2015.04|상품학연구 (Journal of Product Research)|제33권 제2호|pp. 105-116|DOI 10.36345/kacst.2015.33.2.011

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satisfaction만족충동구매독특성 욕구후회impulsive purchaseregrets중국패션제품 소비자uniqueness for needChinese fashion products
주제분류경영학

초록

본 연구는 중국패션제품 소비자들의 독특성 욕구가 충동구매, 후회, 만족에 미치는 영향을 분석하고, 이들간의 인과관계를 규명하고자 하였다. 이론적 배경으로부터 연구모형과 연구가설을 설정하고, 중국 소비자들을 대상으로 패션제품에 적용하여 설문조사에 의한 실증연구를 수행하였다. 실증연구 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 중국소비자의 독특성 욕구는 개인이미지 창출 욕구, 자유표현 욕구, 차별화 욕구, 보편성회피 욕구로 구분되는 다차원의 특성을 보였다. 둘째, 중국 소비자의 독특성 욕구는 패션제품 충동구매에 부분적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 중국 소비자의 독특성 욕구는 패션제품의 충동구매후 후회에 부분적으로 유의미한 부(-)의 영향은 주었다. 넷째, 중국 소비자들의 독특성 욕구는 패션제품 만족에 부분적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 중국 소비자의 패션제품에 대한 충동구매는 만족에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이와 같은 결과는 중국소비자의 독특성 욕구는 패션제품 마케팅활동에 유용한 변수이며, 중국 패션소비자들이 일시적 충동으로 패션제품을 구매하였더라도 구매후 반드시 후회의 감정이 동반되는 것은 아니며, 만족도가 향상될 수 있음을 시사한다. 본 연구는 중국 소비자들의 패션제품에 대한 독특성 욕구를 체계적으로 이해하고, 이것이 충동구매 , 후회, 만족에 미치는 영향 및 이들간의 관계를 규명하여, 국내 패션제품업체의 대중국마케팅전략 수립에 유용한 정보를 제공하였다.

Abstract

This study figured out influence of the uniqueness need on impulsive purchase fashion product, regrets and satisfaction on the Chinese fashion market. In order to realize the purpose of this study, theoretical research and empirical analysis for each concept were conducted. For the analysis with the Chinese tourists visiting Korea as subjects was conducted. The results can be summarized as follows. First, the need for uniqueness was drawn into four factors which are the need for creation, the need for free expression, the need for differentiation and the need for universality avoidance. Second, Chinese consumers’ need for uniqueness had partially positive influence on the impulsive purchase of fashion products. Third, Chinese consumers’ need for uniqueness had partially positive influence on satisfaction of fashion products. Fourth, Chinese consumers’ impulsive purchase for fashion products didn't have influence on regrets, while it had positive influence on the satisfaction. Fifth, Chinese consumers’ emotion of regrets were induced after the impulsive purchase for fashion products had positive influence on satisfaction. This results suggest that the Chinese consumer for needs is a useful tools in the fashion product marketing. Practically, this study implicates that not necessarily accompanied by a feeling of regret to the Chinese fashion consumers even though temporary impulsive purchase after purchase fashion products necessarily suggest that satisfaction can be improved. This study systematically understand the Chinese consumers' need for uniqueness, it was confirmed that this should cause impulsive purchase.

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