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한중일 세계문화유산관광지의 구성적 진정성 평가: 고궁 홈페이지 및 체험프로그램을 중심으로

An Evaluation of the Constructive Authenticity of the World Heritage Sites in Korea, China and Japan: Focused on the Homepage of the Old Palace and Experience Program

정기은|홍란지
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2019.12|상품학연구 (Journal of Product Research)|제37권 제6호|pp. 65-75|DOI 10.36345/kacst.2019.37.6.008

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홈페이지세계문화유산한중일homepageWorld Heritage Sites체험프로그램Korea·China·Japan고궁experience programsold palace구성적 진정성constructive authenticity
주제분류경영학

초록

본 연구는 세계문화유산인 한국 창덕궁의 가치와 관심을 높일 수 있는 구성적 진정성 제고 방안에 대해 살펴보고자 홈페이지와 체험프로그램 평가를 실시하였다. 동북아에서 상호 영향을 미치고 있는 관계인 한국, 중국, 일본의 창덕궁, 자금성, 히메지성을 분석하였다. 연구에서 사용된 평가의 틀은 선행연구를 바탕으로 홈페이지 평가요소는 상호작용, 신뢰성, 정보성, 콘텐츠, 편리성, 홍보이며 체험프로그램 평가요소는 체험경제이론에 따라 교육, 심미성, 엔터테인먼트, 일탈로 도출하였다. 연구 결과 한국 창덕궁 홈페이지는 상호작용, 정보성, 홍보 요소, 체험프로그램은 심미성과 엔터테인먼트 요소가 높게 평가되었다. 중국 자금성 홈페이지는 정보성, 콘텐츠, 홍보 요소, 체험프로그램은 교육과 일탈 요소가 높게 나타났다. 일본 히메지성 홈페이지는 상호작용과 홍보성이 높게 평가되었으나 제공되는 정보가 충분하지 않고 단순하였다. 창덕궁, 자금성, 히메지성 홈페이지 모두 정보의 출처나 시기가 불분명하고 관람객들의 후기를 살펴볼 수 없어 신뢰성이 낮게 평가되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 창덕궁 홈페이지와 체험프로그램은 첫째, 정보의 출처와 작성 시기를 표시하여 정보의 신뢰성을 높여야 하며, 둘째, 다양한 콘텐츠를 개발하고 제공하여 관광객들의 흥미와 만족을 높이고 일탈 요소를 높일 수 있는 방안의 필요성을 확인하였다.

Abstract

The purpose of this study is to evaluate the constitutional authenticity of Changdeok Palace in Korea. This study analyzed Changdeok Palace, Forbidden City, and Himeji Castle in Korea, China, and Japan, which are important relationships in Northeast Asia. The evaluation framework used in the study is based on the previous studies, and the homepage evaluation factors are interactivity, reliability, information, content, convenience, and publicity, and experience program evaluation factors are based on Experiential economic theory, Educational, esthetics, entertainment, and escapist. As a result, the homepage of Changdeok was highly evaluated for interaction, information, and publicity. The aesthetics and entertainment factors were highly evaluated in the experience program. The homepage of the Forbidden City was highly evaluated for information, contents, and publicity. The experience program showed a high level of education and escapist. The Himeji homepage was highly evaluated for interaction and publicity but information is insufficient and simple. Based on the results, Changdeok needs to increase the reliability of information by displaying the source and the timing of the information. Second, it develops and provides various contents to enhance the interest and satisfaction of tourists, You need to consider the direction of improvement to increase the factor.

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