서비스 기술 수용 모델을 이용한 모바일 서비스 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
Factors of Affecting the Intention to use of the Mobile Service with Technology acceptance model
2
조회
0
다운로드
4
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이동통신과 인터넷의 결합으로 모바일 인터넷은 네트워크 접속을 유지하면서 원하는 정보를 어디서든지 언제든지 활용할 수 있도록 하는 디지털 혁명의 총아로써의 자격이 충분하다. 모바일 서비스를 이용하려는 다양한 사용자들의 요구에 부합하기 위한 서비스의 창출과 마케팅의 혁신적 성과를 위한 다양한 접근이 필요하다. 개인화에 근거한 심리적 요인, 사회적 요인 등에 대한 다양한 이론적 연구를 고찰한다. 합리적 행동이론과 계획된 행동이론, 기술 수용모델 등의 특성을 비교하여 향후 유비쿼터스 실현을 위한 이론적 배경을 제시한다. 본 연구는 종단적이 아닌 횡단적 연구에서 오는 한계를 가지는데 향후 연구에서 시간의 흐름에 따라 요인들의 영향을 측정할 수 있는 항목을 개발하여야 할 것이다.
Abstract
This research based on the TAM(Technology Acceptance Model) theory is a study on the factors affecting the using intention of the mobile service. The result of hypothesis verification is the followings: First, the mobile features affecting innovation pursuit are personalization, playfulness, and network quality. Second, the mobile features directly affecting perceived cost are playfulness and network quality. Third, the mobile features affecting perceived usefulness are personalization, playfulness. Fourth, the mobile features affecting perceived ease of use are instant connectivity and playfulness. Fifth, the mobile feature affecting the using intention of mobile internet are personalization, playfulness, and network quality. Lastly, this research shows that the factors affecting the using intention of mobile service are innovation pursuit, perceived usefulness, and perceived ease of use.
참고문헌 (21)
- Fishbein, Ajzen, I., "From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behavior. in: Action Control: From Cognition to Behavior", pp.19~36 (1985), Sage
- Bandura, A., "Self-Efficacy Mechanism in Human Agency", American Psychologist, 37(2), pp.122~127 (1982)
- Dodds, "The effect of brand and price information on subjective product evaluations. in: advances in consumer research vol.12", pp.85~90 (1985), Association for Consumer Research
- Gabarino, E. C., "Cognitive Effort, Affect, and Choice", Journal of Consumer Research, 24, pp.147~158 (1997)
- Gefen, D., "E-commerce : The Role of Familiarity and Trust", Omega, 28 (2000)
- Kalakot, r., "m-Business: The Race to Mobility" (2002), McGraw-Hill
- Kim, K., "Initial Trust, Perceived Risk, and the Adoption of Internet Banking", 21st International Conference on Information Systems (2000)
- Lewis, W., "Sources of Influence on Beliefs About Information Technology Use : An Empirical Study of Knowledge Workers", MIS Quarterly, 27(4), pp.657~678 (2003)
- Petty, R. E., "Attitudes and Persuasion : Classic and Contemporary Approaches, 3rd edition", pp.89~93 (1983), Wm. C. Brown Company Publishers
- Rogers, E. M., "Diffusion of Innovations, Third Ed" (1983), The Free Press
- Rogers, E. M., "Diffusion of Innovations, Fourth Ed" (1995), The Free Press
- Robertson, T. S., "Consumer Behavior" (1984), Scott, Foresman
- Rogers, E. M., "Communication of Innovation" (1971), Free Press
- Rogers, E. M., ""Diffusion of Innovations", 4th Edition", pp.11~ (1995), Free Press
- Shaoyi Liao, "The Adoption of Virtual Banking " Empirical Study", International Journal of Information Management, 19 (1999)
- Xia, W., "Interdependency of the Determinants of User Interaction and Usage: An Empirical Test", Proc of the Seventeenth ICIS, pp.16~18 (1996)
- Davis, F. D., "User Acceptance of Computer Technology : A Comparison of T재 Theoretical Models", Mangement Science, 35(8), pp.997~ (1989)
- 김정욱, "사용자 특성이 인터넷 쇼핑몰 이용에 미치는 영향에 관한 실증적 연구", 한국경영과학회지, 27(4), pp.149~166 (2002), 한국경영과학회
- 김호영, "모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구", Asia Pacific Journal of Information Systems, 12(3), pp.89~113 (2002), 한국경영정보학회
- 서건수, "인터넷 쇼핑몰의 특성과 사용자 수용 간의 상황적 관계분석", 경영정보학연구, 11(11) (2001)
- 서정우, "개혁커뮤니케이션론", pp.35~40 (1983), 박영사