소비자소외와 소비합리성에 대한 관련성 연구
A Study on the Effects of Consumer Alienation on Reasonable Consumer Behaviors
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본 논문에서는 경제성장과 소득증대, 매스미디어의 발달과 소비의 다양화 등 현대 소비사회에 있어서의 상대적 박탈감으로 인해 크게 인식되고 있는 소비자소외에 대해 자세히 살펴보고자 하며, 소비자소외가 구매시 소비합리성에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 한다. 이를 위하여 국내외 소비자소외와 관련된 연구들을 고찰하여 소비자소외의 개념정의에 대해 정리해 보았다. 또한 소비자소외가 사회․인구학적 특성에 따라 차이가 있는지 살펴보고, 소비자소외가 구매시 소비자의 합리적 소비성향에 어떠한 영향을 미치는지 설문조사를 통해 알아보았다. 조사결과로는, 첫째, 소비자소외는 인구․통계학적 특성 중 교육수준과 핵가족 여부에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 고졸이하, 그리고 핵가족의 소비자소외에 대한 평균이 상대적으로 높았다. 둘째, 자율성과 상대적 박탈감은 소비자소외에 영향을 미치는데, 자율성이 낮을수록, 상대적 박탈감이 높을수록 더 높은 소비자소외 성향을 보였다. 셋째, 소비자소외는 구매시 소비자의 소비합리성에 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 소비자소외 성향이 높을수록 보다 높은 소비합리성 성향을 나타냈다. 각 변수들의 상대적 영향력을 비교해 보면, 소비합리성에 가장 영향력을 크게 미치는 변수는 소비자소외였고, 다음으로 결혼여부, 자율성의 순이었다.
Abstract
This study aimed to examine the subject of consumer alienation that is increasingly emerging as a potential problem along with economic growth, development of the mass media, sense of deprivation associated with them, etc., and also looked into the effects of consumer alienation on their reasonable consumption behaviors. As part of our efforts, we have first examined the paststudies on consumer alienation conducted at home and abroad, and also worked on the definition of consumer alienation. After having studied how consumer alienation differs based on socio-demographic factors, we continued to delve into the specific effects consumer alienation has on their reasonable consuming behaviors. The followings are a summarized description of the results. First, among a variety of demographic elements, consumer alienation wasstatistically significant based on educational background and the number of family members. The average of consumer alienation was higher among the high-school graduates or less than among the college graduates or higher, and that of nuclear families was higher than that of extended ones. Second, autonomy and the sense of relative deprivation also influenced consumer alienation; the lower their autonomy, and the higher their sense of relative deprivation, the higher their inclination for consumer alienation grew. Third, consumer alienation was shown to affect their rationality in consumption, and, as their inclination for consumer alienation becomes higher, their consumption rationality also grew higher. Comparing the relative influence of each variable, the most decisive variable affecting consumer rationality was consumer alienation, and it was followed by marriage and autonomy.
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