본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

메시지 프레이밍이 은퇴준비과정 단계별 준비의도에 미치는 효과

The Effect of Message Framing on Intentions in Stages of Retirement Preparation Process

나혜림
한국소비자정책교육학회 (Korean Society of Consumer Policy and Education)|2019.09|소비자정책교육연구 (Consumer Policy and Education Review)|제15권 제3호|pp. 179-204|DOI http://dx.doi.org/10.15790/cope.2019.15.3.179

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

framing effect목표 프레이밍은퇴설계프레이밍 효과goal framingretirement planning은퇴준비단계은퇴준비의도stages of retirement preparationretirement preparation intention

초록

본 연구는 메시지 프레이밍이 은퇴준비과정의 각 단계별 준비의도에 미치는 영향을 탐색하고, 이를 바탕으로 은퇴준비 증진을 위한 설득력있는 커뮤니케이션 방안을 제안하고자 수행되었다. 이를 위해 30-50대 상용직 임금근로자 500명을 대상으로 실험조작을 포함한 설문조사를 실시하여 목표 프레이밍의 효과를 검증하였다. 먼저 은퇴준비를 은퇴준비 필요성 인식, 목표 설정, 준비 결정, 수행의 네 단계로 구분하여 단계적인 측면에서 살펴 본 결과, 첫 번째 단계인 은퇴준비 필요성 인식 단계의 점수가 가장 높았고, 세 번째 단계인 은퇴준비 결정 단계의 점수는 다른 단계에 비해 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 다음으로 은퇴준비과정에서 작용하는 메시지 프레이밍의 효과를 검증한 결과, 메시지 프레이밍이 목표 설정 단계를 제외한 은퇴준비과정의 모든 단계에 영향을 미친다는 것이 밝혀졌고, 이러한 효과는 단계별로 상이한 것으로 확인되었다. 은퇴준비의 초기 단계인 필요성 인식 단계에서는 은퇴준비를 수행하지 않을 경우 초래될 부정적인 상황을 강조한 부정 메시지 프레이밍이 더 효과적이었으나 후반부의 결정 및 수행 단계에서는 은퇴준비 수행의 긍정적인 결과를 강조한 긍정 메시지 프레이밍이 부정 메시지 프레이밍보다 은퇴준비의도를 효과적으로 높이는 것으로 나타났다. 따라서 향후 은퇴준비 증진을 위한 메시지를 고안할 때 은퇴준비과정의 단계에 따른 차이를 고려할 필요가 있다. 본 연구는 그간 실증적 분석이 활발하게 이루어지지 않았던 은퇴준비행동과 프레이밍 효과를 실증적으로 검증했다는 점과 은퇴준비행동을 과정적인 측면에서 파악했다는 점에서 기존 연구와는 차별점을 지니며, 연구 결과를 토대로 각 단계 및 연령대별로 은퇴준비 증진을 위한 효과적인 메시지 구성 방식을 제안하였다는 점에서 의의가 있다.

Abstract

This study empirically verified the effect of message framing on intentions in stages of retirement preparation process and suggested persuasive communication method to promote retirement preparation. Accordingly, this study collected data by conducting a survey that included manipulation of the experiment and verified goal framing effect. The subjects of this study were full time-workers in their 30s to 50s. The key findings and conclusions of this study are as follows: First of all, this study examined retirement preparation within a series of processes, and classified them into perceiving the need for retirement preparation, setting goals for retirement preparation, deciding on retirement preparation, and executing retirement preparation. It was found that intention of perceiving the need for retirement preparation in the first stages is highest and intention is relatively lower in the third stage, deciding on retirement preparation, compared with other stages. Second, by verifying the framing effect, it was found that the framing effect had a significant impact in all stages of the process, except in the stage of setting the goals for retirement preparation. Here, the types of effective framing were different between the stage of perceiving the need for retirement preparation (earlier stage), and the stages of deciding and executing retirement preparation (later stages), which implies that types of persuasive messages should vary across each stage of the retirement preparation process. To explain, in the stage of perceiving the need for retirement preparation, it was more effective to provide negative (rather than positive) results of not executing retirement preparation to the decision-maker. Having said this, the intention to decide and execute retirement preparation was higher when positive results of executing retirement preparation were provided. Therefore, it is necessary to consider the stages of the retirement preparation process in devising different messages for the promotion of retirement preparation. This study is distinct from previous studies, as it empirically verified framing effect that affect retirement preparation behaviors and has considered the process of retirement preparation in terms of a novel application of analyzing the behaviors of preparing for retirement. And this study has significance, as it suggested effective guidance organizing message to promote retirement preparation for different stages and age groups based on the research results.

참고문헌 (47)

  1. 고승근, "메시지 프레이밍과 조절초점이 공익광고태도 및 친사회적행동의도에 미치는 영향", 대한경영학회지, 30(2), pp.275~301 (2017), 대한경영학회[DOI]
  2. 김성숙, "도시가계의 경제적 노후준비행동과 관련요인 연구", 소비자학연구, 3(2), pp.45~57 (1992)
  3. 나준희, "소비자의 조절적 동기와 광고의 제시유형이 제품태도에 미치는 영향", 광고학연구, 16(2), pp.263~283 (2005), 한국광고학회
  4. 나혜림, "금융소비자의 은퇴준비과정 단계별 심리적 편향에 관한 연구", 박사, pp.2016
  5. 나혜림, "자기통제가 은퇴준비행동에 미치는 영향 연구", Financial Planning Review, 6(1), pp.27~60 (2013), 한국FP학회
  6. 문숙재, "은퇴준비를 위한 재무계획 프로그램 개발에 관한 기초연구-가족생활주기적 관점의 재정복지실현을 중심으로-", 대한가정학회지, 35(5), pp.1~15 (1997)
  7. 박주영, "통제위치성향과 은퇴준비행동과의 관계", 소비자정책교육연구, 8(3), pp.89~112 (2012), 한국소비자정책교육학회
  8. 박창제, "중 · 고령자의 경제적 노후준비와 결정요인", 한국사회복지학, 60(3), pp.275~297 (2008), 한국사회복지학회[DOI]
  9. 박희원, "AIDS 예방 공익광고에서 메시지프레이밍, 조절초점과 관여도가 광고태도와 예방행동의도에 미치는 영향", 석사, 언론홍보영상학과, pp.2012
  10. 배문조, "은퇴에 대한 태도 및 은퇴준비에 영향을 미치는 요인", Human Ecology Research, 42(7), pp.89~102 (2004), 대한가정학회
  11. 백은영, "베이비부머의 은퇴 준비와 준비 유형 결정요인 분석", 사회보장연구, 27(2), pp.357~383 (2011), 한국사회보장학회
  12. 부수현, "시간적 거리와 미래결과의 유인가가 예방행동의도에 미치는 효과 : 시간해석 수준과 메시지 구성 간 적합성의 설득적 영향력을 중심으로", 박사, 심리학과 소비자및광고심리학전공, pp.2013
  13. 여윤경, "한국가계의 은퇴준비에 관한 연구-중산층 가계의 주관적 은퇴준비 충분성을 중심으로-", 소비문화연구, 10(3), pp.129~155 (2007), 한국소비문화학회[DOI]
  14. 이승아, "중년기 직장남성의 퇴직에 대한태도와 퇴직 후 생활계획", 대한가정학회지, 36(5), pp.125~135 (1998)
  15. 이재준, "고령화 사회, 경제성장 전망과 대응방향", KDI정책포럼, (273) (2019)
  16. 이지은, "중년기 직장남성의 노후 생활계획에 관한 연구", 석사, 가정관리학, pp.2000
  17. 임경자, "중년층의 노후준비가 중년기 위기감과 생활만족도에 미치는 영향", 석사, 상담심리, pp.2002
  18. 총완천, "금융투자 상품 맥락에서 프레이밍 효과가 한중 소비자 구입 의향에 미치는 영향: 조절 초점의 매개 효과를 중심으로", 소비문화연구, 18(2), pp.187~210 (2015), 한국소비문화학회[DOI]
  19. 정용주, "금융상품 광고의 속성프레이밍이 대학생의 주식형펀드 및 저축상품 가입의사에 미치는 영향", 소비문화연구, 16(3), pp.169~187 (2013), 한국소비문화학회[DOI]
  20. 정운영, "은퇴에 대한 인식, 은퇴태도와 은퇴준비 행동의 인과관계분석", 사회보장연구, 25(2), pp.115~139 (2009), 한국사회보장학회
  21. 조형오, "금연광고 메세지 유형의 효과분석 : 메세지 프레이밍과 메세지 소구방향의 매개역할", 광고학연구, 11(1), pp.133~157 (2000)
  22. 주소현, "프레이밍효과에 따른 종신연금 가입의사", 소비문화연구, 15(4), pp.81~99 (2012), 한국소비문화학회[DOI]
  23. 차경욱, "20, 30대 임금근로자의 은퇴재무설계에 관한 연구", 가정과삶의질연구, 26(1), pp.149~164 (2008), 가정과삶의질학회
  24. 통계청, "가계금융", 복지조사 자료, ~ (2014)
  25. 통계청, "2014 경제활동인구 전국 연평균 자료", ~ (2015)
  26. 홍성희, "중년기 남녀 봉급생활자의 은퇴계획 비교 분석 : 경제적 준비와 건강준비를 중심으로", 가정과삶의질연구, 24(1), pp.193~207 (2006), 가정과삶의질학회
  27. The annuity puzzle and negative framing. Center for Retirement Research Brief, "Agnew, J. R.", Center for Retirement Research: Boston College, 8~10 (2008)
  28. Agnew, J. R., "Who chooses annuities? An experimental investigation of the role of gender, framing, and defaults", American Economic Review, 98(2), pp.418~422 (2008)
  29. Ajzen, I., "The theory of planned behavior", Organizational behavior and human decision processes, 50(2), pp.179~211 (1991)
  30. Barfield R. E., "Trends in planned early retirement", The Gerontologist, 18(1), pp.13~18 (1978)
  31. Brewer, N. T., "Meta-analysis of the relationship between risk perception and health behavior : the example of vaccination", Health Psychology, 26(2), pp.136~145 (2007)
  32. Cesario, J., "Regulatory fit and persuasion: Transfer from" feeling right."", Journal of Personality and Social Psychology, 86(3), pp.388~404 (2004)
  33. Friedman, S. L., "The developmental psychology of planning: Why, how, and when do we plan", pp.3~22 (1997), Psychology Press
  34. Ganzach, Y., "Message framing and buying behavior : A field experiment", Journal of Business Research, 32(1), pp.11~17 (1995)
  35. Hutchinson, P., "The costeffectiveness of health communication programs : What do we know?", Journal of Health Communication, 11(2), pp.7~45 (2006)
  36. Kahneman, D., "Prospect theory : An analysis of decision under risk", Econometrica : Journal of the Econometric Society, 47(2), pp.263~292 (1979)
  37. Levin, I. P., "All frames are not created equal : A typology and critical analysis of framing effects", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 76(2), pp.149~188 (1998)
  38. McPherson, B., "Pre-retirement life-style and the degree of planning for retirement", Journal of Gerontology, 34(2), pp.254~263 (1979)
  39. Meyerowitz, B. E., "The effect of message framing on breast selfexamination attitudes, intentions, and behavior", Journal of Personality and Social Psychology, 52(3), pp.500~510 (1987)
  40. Morgan, L. A., "Retirement Financial Preparation", Journal of Aging &Social Policy, 16(2), pp.19~34 (2004)
  41. Noone, J. H., "The Process of Retirement Planning Scale(PRePS) : development and validation", Psychological Assessment, 22(3), pp.520~531 (2010)
  42. OECD, "Pensions at a Glance 2017 OECD and G20 Indicators", ~ (2017)
  43. Olson, C. L., "On choosing a test statistic in multivariate analysis of variance", Psychological Bulletin, 83(4), pp.579~586 (1976)
  44. Prochaska, J. O., "Stage and Processes of Self-Change of Smoking : Toward An Integrative Model of Change", Journal of Consulting and Clinical Psychology, 56, pp.520~528 (1983)
  45. Richardson, V., "Retirement Financial Planning Among Black Professionals", The Gerontologist, 29(1), pp.32~37 (1989)
  46. Salovey, P., "Message framing in the prevention and early detection of illness. The persuasion handbook: Developments in theory and practice", pp.391~406 (2002), Sage Publications
  47. Tversky, A., "The framing of decisions and the psychology of choice", Science, 211(4481), pp.453~458 (1981)

관련 논문AI추천

프레이밍효과에 따른 종신연금 가입의사주소현한국소비문화학회 · 소비문화연구2012 · 제15권 제4호은퇴준비인식이 경제적 은퇴준비상황에 미치는 영향- 재무교육의 조절효과를 중심으로김종모, 박상범한국리스크관리학회 · 리스크관리연구2013 · 제24권 제2호퇴직예정자의 은퇴기대와 노후 재무만족도 예측의 관계에서 퇴직준비 및 재무교육의 매개효과권인탁한국열린교육학회 · 열린교육연구2017 · 제25권 제4호낙관주의성향이 은퇴준비행동에 미치는 영향: 은퇴준비자신감의 매개효과와 금융교육의 조절효과를 중심으로김민정, 박주영, 조혜진한국소비자정책교육학회 · 소비자정책교육연구2022 · 제18권 제1호인지연령이 재무적 은퇴준비에 미치는 영향김옥정, 서용구한국소비자학회 · 소비자학연구2020 · 제31권 제6호연금화 의사결정과 닻 내리기 효과윤민재, 주소현한국소비자학회 · 소비자학연구2014 · 제25권 제5호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

주관적 노후생활비 예측에 대한 세대별 비교 연구고은희, 주소현, 유명수pp. 1-27성인소비자의 자기결정성요인이 윤리적 소비행동에 미치는 영향: 자기결정성요인에 따른 유형분류 및 윤리적 소비행동분석홍은실pp. 29-50소비자는 왜 모바일금융 환경에서 불안을 느끼는가?: 모바일금융 불안의 개념과 영향요인 탐색한지형pp. 51-73고령소비자의 민영의료보험 가입이 의료서비스 이용과 의료비지출에 미치는 영향신세라pp. 75-102은퇴자의 경제수준에 따른 시간사용 비교고대균, 한지형pp. 103-125
원문 보기