대학도서관 유튜브 콘텐츠 내용분석과 이용자 감성반응 분석에 관한 연구
A Study on the YouTube Content Analysis and Users’ Emotional Responses Analysis
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이 연구는 국내 대학도서관에서 운영하는 유튜브 콘텐츠에 대한 내용분석과 이용자의 댓글에 대한 감성 반응 분석을 통해 국내 대학도서관들의 유튜브를 활용한 도서관 서비스에 대해 종합적인 분석과 평가를 하였다. 연구 분석대상은 61개 대학도서관의 2,169개 유튜브 콘텐츠와 이용자의 댓글 6,487개였다. 연구결과로 국내 대학도서관의 유튜브 콘텐츠는 대분류 중 ‘자료’ 콘텐츠의 수량이 가장 많고 ‘소통’ 콘텐츠와 ‘교육’ 콘텐츠가 뒤를 이었으며, ‘홍보’ 콘텐츠가 가장 적었다. 소분류 중 ‘정보서비스’ 콘텐츠의 수량이 가장 많았으며 연구지원 서비스를 주된 내용으로 수록하였다. 국내 대학도서관의 유튜브 콘텐츠를 열람한 이용자의 감성 반응에 대한 분석에서 이용자 감성 반응이 가장 높게 나타난 대분류는 ‘자료’ 콘텐츠와 ‘소통’ 콘텐츠였다. 이용자 감성 반응은 모든 범주의 콘텐츠에서 긍정 반응이 대부분이었고 부정 반응은 긍정 반응에 비하여 적었으며, 빈번히 나타난 이용자 감성 표현은 ‘좋다’였다. 또한, 이용자 감성 반응에 사용된 어휘는 유튜브 콘텐츠의 내용에 대한 표현보다 영상에 등장하는 인물에 대한 표현이 많았다. 이용자의 평가는 콘텐츠의 기술적 품질에 관한 것 평가보다 콘텐츠의 내용에 관한 것이 많았다.
Abstract
This study conducted a comprehensive analysis and evaluation of library services using YouTube through content analysis of YouTube content and emotional response analysis of user comments. This study analyzed 2,169 YouTube contents and 6,487 comments of users from 61 university libraries. The results showed that the number of ‘data’ content was the largest among 4 categories, followed by ‘communication’ and ‘education’ content, and ‘promotion’ content. Among the sub-classifications, the number of ‘information services’ contents was the largest. In the analysis of users’ emotional responses to YouTube content, the major categories of users’ emotional responses were ‘data’ content and ‘communication’ content. Most of the user’s emotional responses were positive in all categories of content, and the most frequent user emotional expression was ‘good’. In addition, the vocabulary used in the user’s emotional response was more about the person appearing in the video than the expression of the content of YouTube contents.
참고문헌 (31)
- 김수영, "도서관 블로그의 활성화 방안에 관한 연구 : 대학도서관을 중심으로", 석사, 문헌정보학, pp.2011
- 김지은, "도서관 SNS 마케팅 활성화 방안에 관한 연구", 한국비블리아학회지, 24(3), pp.157~180 (2013), 한국비블리아학회
- 김지현, "감성 분석을 통한 일반계 고등학생의 비문학 독해 평가 상황에서의 읽기성취 정서에대한 분석", 석사, 국어교육학과, pp.2020
- 김진순, "감성분석을 중심으로 한 도시 브랜드와 관광이미지 연구", 석사, 도시공학과, pp.2022
- 김희정, "소셜 미디어를 활용한 해외도서관 정보서비스 사례 연구", 한국디지틀도서관포럼, 74(0), pp.14~24 (2014)
- 노지윤, "도서관 유튜브(YouTube) 채널의 활성화 방안에 관한 연구", 정보관리학회지, 37(3), pp.1~24 (2020), 한국정보관리학회[DOI]
- 변회균, "국내 도서관의 소셜네트워크서비스 실태조사", 한국도서관·정보학회지, 44(4), pp.255~275 (2013), 한국도서관·정보학회[DOI]
- 성유경, "사서교사의 학교도서관 유튜브 운영 활성화 방안", 한국비블리아학회지, 32(3), pp.163~185 (2021), 한국비블리아학회[DOI]
- 소하은, "인스타그램을 활용한 대학도서관 홍보에 관한 연구", 한국비블리아학회지, 32(3), pp.67~91 (2021), 한국비블리아학회[DOI]
- 심지영, "국내 공공도서관의 트위터 이용에 관한 내용분석", 정보관리학회지, 34(1), pp.241~262 (2017), 한국정보관리학회[DOI]
- 안정국, "한글 감성어 사전 API 구축 및 자연어 처리의 활용", 한국지능정보시스템학회학술대회논문집, pp.177~182 (2014)
- 오유진, "텍스트 마이닝을 활용한 도시 경관의 감성 분석", 석사, 도시공학과, pp.2022
- 오의경, "트위터를 활용한 공공도서관 서비스 활성화 방안 연구", Journal of Information Science Theory and Practice, 43(2), pp.133~150 (2012), 한국과학기술정보연구원[DOI]
- 이란주, "대학생의 도서관 블로그 사용에 관한 연구- D 대학교 도서관을 중심으로 -", 한국비블리아학회지, 25(1), pp.319~342 (2014), 한국비블리아학회[DOI]
- 이미연, "대학도서관 블로그 콘텐츠 비교․분석", 한국비블리아학회지, 23(3), pp.157~175 (2012), 한국비블리아학회
- 이수상, "도서관 페이스북 페이지의 운영 실태에 관한 기초연구: 한국과 미국의 대학도서관 사례를 중심으로", 한국도서관·정보학회지, 43(4), pp.347~372 (2012), 한국도서관·정보학회[DOI]
- 이은진, "유튜브 동영상 추천 알고리즘", 대한전기학회 학술대회 논문집, 7, pp.195~195 (2021)
- 임정현, "대학도서관의 소셜 네트워크 서비스 운영 활성화 방안에 관한 연구", 석사, 문헌정보학과, pp.2012
- 임정훈, "SNS를 활용한 학교도서관 마케팅 활성화 방안 연구", 한국도서관·정보학회지, 51(1), pp.21~41 (2020), 한국도서관·정보학회[DOI]
- 전보라, "대학생의 유튜브 활용경험 및 인식에 관한 현상학적 연구", 교육문화연구, 25(5), pp.289~306 (2019), 교육연구소[DOI]
- 조수연, "공공도서관의 홍보도구로서 소셜 네트워크 서비스의 역할에 관한 연구", 박사, 문헌정보학과, pp.2018
- 조재인, "도서관 정보 수요자를 위한 소셜 네트워크 서비스 도입에 관한 연구", 한국도서관·정보학회지, 39(2), pp.169~186 (2008), 한국도서관·정보학회[DOI]
- 차병철, "도서관 마케팅 도구로서 SNS 포지셔닝에 관한 연구: 인천광역시 공공도서관을 중심으로", 석사, 문헌정보학과, pp.2018
- 최연진, "공공도서관의 소셜 네트워크 서비스 활성화 방안에 관한 연구", 한국비블리아학회지, 24(4), pp.319~340 (2013), 한국비블리아학회[DOI]
- Colburn, S., "Measuring libraries' use of YouTube as a promotional tool : an exploratory study and proposed best practices", Journal of Web Librarianship, 6(1), pp.5~31 (2012)
- Farkas, M. G., "Social software in libraries: building collaboration, communication and community online", pp.29~48 (2007), Information Today, Inc
- 주지혁, "Uses and Gratifications on Subscribed YouTube Channels : Centered on Motives for Ritualized use and Instrumental Use, Flow, and Satisfaction", 한국융합학회논문지, 10(12), pp.223~233 (2019), 한국융합학회[DOI]
- "Me at the zoo" (2022)[URL]
- "NPR 2021 인터넷 이용자 행태 보고서" (2021)[URL]
- Nicholson, S., "Inviting the world into the online classroom : teaching a gaming in libraries course via YouTube", Journal of Education for Library and Information Science, 51(4), pp.233~240 (2010)
- Yaun, H., "Information innovations : from the web to the blog : a case study", Library HiTech News, 7, pp.23~24 (2006)