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지역사회 자발적 결사체의 신뢰형성 탐색 - 사회복지서비스 확대 시대의 과제 -

A Search on building process of Trust in voluntary association in the community - A Subject of Expanding of Social Welfare Services -

김효정|유영주|최종혁
한국사회복지연구회 (Korean Association For Social Welfare Studies)|2010.09|사회복지연구 (Korean Journal of Social Welfare Studies)|제41권 제3호|pp. 135-162|DOI 10.16999/kasws.2010.41.3.135

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trust사회복지서비스social welfare servicelocal governancevoluntary association자발적 결사체신뢰형성수정근거이론민관 네트워크building trustrevised ground theorymodified grounded theory approach.
주제분류사회복지학

초록

본 연구는 사회복지서비스 확대 시대의 과제를 배경으로 지역사회의 자발적 결사체에 대한 이해 및 활용방안에 대한 기초자료를 얻고자 하는 목적에서 진행되었다. 이를 위해 본 연구에서는 지역사회의 자발적 결사체가 유지ㆍ강화되기 위해서는 사회적 자본의 주요 개념인‘신뢰’가 주요하게 작용한다고 보고, 자발적 결사체에서 신뢰가 어떻게 형성되는가를 심층적으로 밝히고자 하였다. 따라서 연구방법은 근거이론의 방법론상 한계성을 보완한 수정근거이론을 사용하였으며, 조사연구는 4차에 걸쳐 진행되었고, 연구기간은 11개월이 소요되었다. 연구결과, 자발적 결사체의 신뢰형성 구조는 크게‘초기 신뢰형성 구조’,‘상호 신뢰발전M구조’,‘안정화된 신뢰 구조’등으로 구성되어 있음을 알 수 있었다. 이들은 시간적ㆍ공간적으로 구조화 되었으며, 이들 구조 속에는 역할, 활동, 성과, 태도, 갈등, 그리고 외부환경 등이 기본속성으로 작용하고 있었다. 또한 이 속성들은 신뢰형성과정의 어느 장면에서나 발견 되며, 결사체의 유지ㆍ발전 등에 지대한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 본 연구의 의의는 각종 지역복지활동과 관련하여 자발적 결사체에 대한 심층적인 이해와 그 활용 가능성을 높여주고 있다는 점이다.

Abstract

The Purpose of this study is to get basic material about voluntary association in local community and its utilization. In order to achieve the purpose of this study, it was considered that trust of social capital plays a leading part in voluntary association to maintain or strengthen its role and activities. For this reason we attempt to find the process of trust building in voluntary association. The revised ground theory that is complementary weaknesses of ground theory is used in this study and in 11months, four times researches have investigated. As a result, it was analyzed that the structure of building trust can be categorized into three structure, building up relationship, dynamic interaction and structural stabilization in voluntary association. In the space that is structured spatially and temporal, role, activity, accomplishment, attitude, conflict and environment acted as basic attributes. These attributes can be found in every building process of trust and influence on continuance and growth of voluntary association. The fact that this study offers in-depth understanding of voluntary association and empirical directivity regarding the community welfare services is of great significant.

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