전시회 서비스품질이 참관객들의 지불의사에 미치는 영향
Influence of Exhibition Service Quality On Visitors’ WTP(Willingness-To-Pay)
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초록
The aim of this paper is to examine that exhibition service quality which have characteristic in public goods have influence on WTP(Willingness To Payment). For the purpose on this, it intended for visitors’ taking part in the COEX exhibition for an college aptitude test entrance examination. A survey was conducted that it was distributed a total 600 hundred copies of questionnaire and then 545 copies were answered. The results of the proof is as follows. Firstly, it is confirmed that exhibition service quality has a positive effect on visitors’ engagement. Secondly, it is confirmed that visitors’ engagement has a positive effect on WTP. Thirdly, visitors’ engagement has mediating effect on the relationship between perceived exhibition service quality and WTP(willingness-to-pay).
Abstract
The aim of this paper is to examine that exhibition service quality which have characteristic in public goods have influence on WTP(Willingness To Payment). For the purpose on this, it intended for visitors’ taking part in the COEX exhibition for an college aptitude test entrance examination. A survey was conducted that it was distributed a total 600 hundred copies of questionnaire and then 545 copies were answered. The results of the proof is as follows. Firstly, it is confirmed that exhibition service quality has a positive effect on visitors’ engagement. Secondly, it is confirmed that visitors’ engagement has a positive effect on WTP. Thirdly, visitors’ engagement has mediating effect on the relationship between perceived exhibition service quality and WTP(willingness-to-pay).
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