사회복지사와 요양보호사의 직장만족도 비교분석 연구 - 경북 G지역을 중심으로 -
A comparative analysis of work satisfaction between social worker and caregiver : Focusing on the G region Gyeongbuk
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이 연구는 경북 G지역에서 사회서비스 분야에 종사하는 사회복지사와 요양보호사의 직장만족도에 영향을 미치는 요인을 살펴봄으로써 사회서비스 일자리 질 개선을 위한 방안을 제시하고자 하는 목적을 갖고 있다. 이를 위해 2022년에 실시한 경북 G지역의 사회서비스 분야 조사자 실태조사 중 일부를 분석자료로 사용하였으며 이 연구에서는 300명을 분석에 활용하였다. 분석 결과 첫째, 사회복지사와 요양보호사의 인구사회학적 특성은 차이가 있었다. 둘째, 사회복지사와 요양보호사의 근로조건은 낮은 수준인 것으로 나타났다. 셋째, 사회복지사와 요양보호사의 감성자본은 직장만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사회복지사는 휴게시간 보장 수준이 직장만족도에 영향을 미치는 변수였지만, 요양보호사는 유급휴일 보장 수준이 직장만족도에 영향을 미치는 변수인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 사회서비스 종사자의 역할과 분야의 특성에 맞는 제도적 보완과 조직운영방식 개선의 필요성을 제시하였다.
Abstract
The purpose of this study is to present measures to improve the quality of social service jobs by examining the factors affecting the job satisfaction of social workers and care workers working in the social service in G sector, Gyeongsangbuk-do. To this end, some of the surveys conducted in the social service in G sector Gyeongbuk 2022 were used as analysis data, and 300 people were used for analysis in this study. As a result of the analysis, Firstly, there were demographic and sociological differences between social workers and care workers. Secondly, both groups faced poor labor conditions. Thirdly, emotional capital was found to affect job satisfaction among both social workers and care workers. Furthermore, the level of break time guaranteed for social workers was found to impact their job satisfaction, while the level of guaranteed paid holidays impacted the job satisfaction of care workers. Based on these results, the study suggests the need for institutional supplementation and improved organizational management methods that are tailored to the roles and characteristics of social service workers.
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