공공기관 소셜미디어 운영 실태 및 특징 분석 - 대구광역시 공공기관을 중심으로 -
An Analysis of the Current Practice and Characteristics of Public Agencies Social Media: Focused on the Public Agencies of Daegu Metropolitan City
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소셜미디어를 통해 생산된 유용한 정보 및 지식자료들은 빠르게 생산되고 퍼지고 있다. 소셜미디어 게시물의 보존 및 관리를 하지 않으면 한순간에 사라질 수 있으며, 따라서 이제는 이를 아카이브하기 위한 노력을 기울여야 할 때이다. 본 연구는 공공기관의 소셜미디어 아카이브를 위한 기초연구로써, 대구광역시 12개 공공기관을 대상으로 소셜미디어 운영 실태를 조사하고, 소셜미디어 게시글의 내용유형을 정의하였으며, 게시글의 내용유형과 플랫폼의 특징을 면밀히 분석하였다. 소셜미디어 게시글 수집을 위해서는 NVivo를 사용하였다. 이를 통해 소셜미디어는 공공기록으로서 아카이브되어야 함을 다시 확인하였고, 효과적인 아카이브를 위한 시사점을 도출하였다.
Abstract
Useful information and knowledge are rapidly produced and spread, and if they are not conserved and managed, they may disappear in a moment, and it is time to make archives for them. In this study, focusing on social media postings of twelve public agencies in Daegu metropolitan city, the current practices were investigated, the types of the contents were defined and the characteristics of the type of contents and platforms. NVivo was used to collect social media postings. Therefore, this study confirmed that social media records need to be archived and distilled implication for archiving social media records.
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