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상담과정에서 내담자의 정서경험에 대한 현상학적 연구

A Phenomenological Study on the Emotional Experience of Clients in the Counseling Process

김영근|강임정
한국복지상담교육학회 (Korea Academy of Welfare Counselling Education)|2021.10|복지상담교육연구 (The Journal of Welfare and Counselling Education)|제10권 제2호|pp. 97-117

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현상학적 연구정서경험phenomenological studyemotional experience내담자client상담과정counseling process

초록

본 연구는 불편한 정서를 가지고 상담에 오는 내담자들이 상담과정에서 겪는 정서 경험에 관해 연구함으로서 그 경험의 의미를 심층적으로 이해하는 데 목적이 있다. 이를 위해 상담에 참여한 경험이 있는 내담자로서 상담과정에서 고통스러운 정서를 다루었던 경험이 있는 참여자 10명을 대상으로 반구조화 질문지를 활용하여 심층 면담을 실시하였다. 수집된 자료는 Giorgi의 현상학적 연구방법을 적용하여 분석하였으며 그 결과 8개 구성요소와 26개 하위구성요소를 도출하였다. 연구결과, ‘정서를 표현하는데 있어 불편함을 느낌’, ‘신체적인 고통 속에서 정서를 마주하게 됨’, ‘현재에 집중하며 정서를 알아차림’, ‘상담자로부터 안전하게 정서를 표현하고 경험함’, ‘나의 정서를 이해하고 수용함’, ‘정서를 들여다보려고 노력함’, ‘정서를 느끼고 표현하는 것이 자유로워짐’, ‘한순간에 끝나는 과정이 아님을 이해함’으로 상담과정에서 내담자는 안전한 치료적 환경 안에서 순환되는 정서변화 과정을 통해 억압하고 회피하던 정서를 마주하고 있는 그대로의 정서를 느끼고 표현하는데 자유로워지는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해서 상담과정에서 내담자의 정서경험에 대해 파악하고 그에 대한 의의를 살펴보며, 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study is to understand the meaning of the experience in depth by studying the emotional experiences experienced by clients who come to counseling with uncomfortable emotions during the counseling process. To this end, in-depth interviews were conducted using semi-structured questionnaires with 10 participants who had experience in dealing with painful emotions during the counseling process as clients who had participated in counseling. The collected data were analyzed by applying Giorgi's phenomenological research method, and as a result, 8 components and 26 subcomponents were derived. As a result of the study, ‘feeling discomfort in expressing emotions’, ‘facing emotions in physical pain’, ‘concentrating on the present and noticing emotions’, ‘expressing and experiencing emotions safely from a counselor’, ‘understanding and accepting my emotions’, ‘trying to look into my emotions’, ‘feeling and expressing emotions freely’, and ‘understanding that it is not a process that ends in an instant’. It was found that through the process of emotional change that circulates inside, it was found that facing the emotions that were suppressed and avoided, feeling and expressing the emotions as they are. Through this study, the emotional experiences of the clients during the counseling process were identified, their significance was examined, and suggestions for follow-up studies were presented.

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