본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

스마트폰 사용자의 가치단계도(HVM) 연구

The Inquiry of the Hierarchical Value Map about Smartphone’s Users

송기인
한국광고PR실학회 (The Korean Advertising & PR Practitioners Society)|2012.09|광고PR실학연구 (Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations)|제5권 제2호|pp. 171-198

0

조회

0

다운로드

13

인용

0

참고문헌

키워드

스마트폰Smartphone래더링가치단계도수단-목적 사슬이론ladderingAPT 래더링Means-end chain theoryHVM(Hierarchical Value Map)APT laddering

초록

본 연구는 수단-목적 사슬이론과 APT 래더링 기법을 통해 스마트폰에 대한 사용자의 가치구조를 파악하는 것을 목적으로 수행되었다. 이는 수단-목적 사슬이론이 구성하는 <속성-기능적 혜택-심리적 혜택-가치> 단계의 연결 관계와 전체 가치단계도를 파악하여 스마트폰 사용자의 선택과 행동에 대한 의사결정과정을 이해하기 위함이었다. 연구결과, 가장 두드러지게 나타난 수단과 목적의 래더는 <인터넷-검색 및 작업용이-편안함-안전감>, <인터넷-검색 및 작업용이-편안함-즐거운 삶>, <인터넷 환경-검색 및 작업용이-편안함-안전감>, <인터넷 환경-검색 및 작업용이-편안함-즐거운 삶>이었다. 이러한 결과는 일반적인 스마트폰의 <휴대폰 기능> 속성보다는 <인터넷> 속성이 부각되어 사용자 가치와 연결되고 있음을 보여준다. 즉 사용자들은 스마트폰을 통해 인터넷 속성을 중요하게 여기고, 인터넷을 통한 검색과 작업을 용이하게 하는 혜택을 바라고, 또한 편안함의 심리적 안정을 느끼고자 하며, 최종적으로 그로 인한 <안전감>과 <즐거운 삶>을 지향하고 있었다

Abstract

This study is to examine the value structure of smartphone’s users with Means-end chain theory and an APT laddering technique of Hard laddering. This is to understand the ladder of <attribute-functional consequence-psychological consequence-value> and the whole value structure about smartphone’s users which show the choice and behavior of them in decision making. The result reveals that the most prominent ladder was <Internet-search and work’s convenience- comfort-security>, <Internet-search and work’s convenience- comfort-the exciting life>, <Internet environment-search and work’s convenience- comfort-security>, and <Internet environment-search and work’s convenience- comfort-the exciting life>. These results reveal that <Internet> item of attribute is considered as an important and is connected to value. That is, the users of smartphone think about <Internet> attribute as a very important element, want the benefit of <search and work’s convenience> consequence through using smartphone, feel <comfort> as a psychological consequence, and finally, pursue <security> and <the exciting life> value as the life’s end. In this study, the composition of the sample should be noted as a major limitation.

참고문헌 (46)

  1. 공영일, "스마트폰의 함의와 시사점", 정보통신정책, 22(4)통권 : 480, pp.1~22 (2010)
  2. 금희조, "스마트폰, 커뮤니케이션 격차, 그리고 정치 참여: 소셜 미디어 효과에 대한 스마트폰 이용의 조절 역할을 중심으로", 한국언론학보, 54(5), pp.348~371 (2010), 한국언론학회
  3. 김은경, "정치인에 대한 유권자의 가치지향성 가치단계도(HVM)－수단-목적 사슬이론과 APT 래더링을 중심으로", 정치커뮤니케이션연구, 15(15), pp.57~103 (2009), 한국정치커뮤니케이션학회
  4. 권기덕, "스마트폰이 열어가는 미래", CEO Information, (741) (2010), 삼성경제연구소
  5. 나은영, "이동전화 채택에 영향을 미치는 이동전화 커뮤니케이션의 매체적 속성에 관한 연구", 한국언론학보, 45(4), pp.189~228 (2001)
  6. 나은영, "여성의 뉴미디어 이용과 가치관 : 이동전화와 인터넷을 중심으로", 한국방송학보, 16(2), pp.77~115 (2002), 한국방송학회
  7. 김성도, "호모 모빌리쿠스" (2008), 삼성경제연구소
  8. 김혜진, "스마트폰 채택단계별 스마트폰 인식과 이용", 한국언론학보, 55(4), pp.382~405 (2011), 한국언론학회
  9. 박인곤, "스마트폰 이용자들의 이용과 충족, 의존도, 수용자 혁신성이 스마트폰 이용만족에 미치는 영향에 관한 연구", 언론과학연구, 10(4), pp.192~225 (2010), 한국지역언론학회
  10. 스마트폰 1천만시대 모바일 비즈니스 빅뱅의 서막, "백준봉", KT 경제 경영연구소, ~ (2011)
  11. 손승혜, "기술수용모델을 이용한 초기 이용자들의스마트폰 채택 행동 연구", 한국언론학보, 55(2), pp.227~251 (2011), 한국언론학회
  12. 손영준, "스마트폰 이용자의 이용경험, 구입동기가 스마트폰 유용성, 용이성 인식에 미치는 영향에 관한 연구", 한국언론학보, 55(5), pp.286~311 (2011), 한국언론학회
  13. 심미선, "라이프스타일과 매체 이용행위 간의 관계 연구 : 다중매체 이용과 매체 간 장르추구를 중심으로", 한국언론학보, 52(6), pp.189~216 (2008), 한국언론학회
  14. 심홍진, "마이크로블로깅(micro-blogging) 이용동기에 관한 연구: 트위터(twitter)를 중심으로", 한국방송학보, 24(2), pp.192~234 (2010), 한국방송학회
  15. 양일영, "이용 동기에 기반한 스마트폰 초기 이용자 유형에 관한 탐색적 연구", 한국언론학보, 55(1), pp.109~139 (2011), 한국언론학회
  16. 이재형, "스마트폰 이용 행태 및 소비자 트렌드", 마케팅, 44(11), pp.27~31 (2010)
  17. 한은경, "스마트폰 이용자의 모바일광고 이용동기와 만족에 관한 연구: 이용과 충족이론을 중심으로", 사이버커뮤니케이션학보, 28(1), pp.165~201 (2011), 사이버커뮤니케이션학회
  18. 황인준, "스마트폰 사용자의 채택의도 파악 연구 : 인적(주관적) 특성 및 디자인에 관하여", 석사, pp.2011
  19. 황하성, "이용자 속성 및 기능적 특성에 따른 스마트폰 중독에 관한 탐색적 연구", 한국방송학보, 25(2), pp.277~313 (2011), 한국방송학회
  20. "디지털타임스", ~ (2012)
  21. "이뉴스투데이", ~ (2012)
  22. 방송통신위원회, "스마트폰 가입자 1,000만 돌파, 스마트 시대 본격 개막", ~ (2011)
  23. "방송통신위원회 보도자료", ~ (2011)
  24. "세계일보", ~ (2011)
  25. "보급형 스마트폰, 10대와 40대 파고 든다" (2010), 전자신문[URL]
  26. "지디넷코리아", ~ (2012)
  27. Ares G, "Understanding consumers’ perception of conventional and functional yogurts using word association and hard laddering", Food Qual. Prefer, 19(7), pp.636~643 (2008)
  28. Bumgarner, B. A., "You have been poked: Exploring the uses & gratifications of Facebook among emerging adults", First Monday, 12(11) (2007)
  29. Grunert, K. G., "Measuring subjective meaning structures by the laddering method : Theoretical considerations and methodological problems", International Journal of Research in Marketing, 12, pp.209~225 (1995)
  30. Means-end chains and laddering: an inventory of problems and an agenda for research, "Grunert, K. G.", MAPP Center, ~, pp.Working paper, No.34 (1996)
  31. Grunert, K. G., "Designer-made meat and dairy products : consumer-led product development", Livestock Production Science, 72, pp.83~98 (2001)
  32. Gutman, J., "A means-end chain model based on consumer categorization processes", Journal of Marketing, 46, pp.60~72 (1982)
  33. Heer, J. de, Houten Y., "A Means-end chain approach to next generation televisions" (2001), Telematica Institut
  34. House, N., "The uses of personal networked digital imaging: an empirical study of cameraphone photos and sharing", Paper presented at CHI ’05: CHI ’05 extended abstracts on Human factors in computing systems (2005)
  35. Kristallis A, "Using means-end chains to understand consumers’ knowledge structures in Consumer led food product development" (2007), Woodhead Publishing Limited
  36. Leitner, M., "Mobile Multimedia : Identifying User Values Using the Means-End Theory", Mobile HCI, (2-5), pp.167~175 (2008)
  37. Olson, J. C., "The means-end approach to understanding consumer decision making, In Understanding consumer decision making: the means-end approach to marketing and advertising strategy", pp.3~20 (2001), Erlbaum
  38. Parry, M. E., "Strategic Marketing Management : A Means-End Approach" (2001), McGraw-Hill
  39. Peter, J. P., "Consumers’ product knowledge and involvement. In Consumer behavior and marketing strategy, 3rd Edition" (1999), R. D. Irwin
  40. Reynolds, T. J., "Advancements in Laddering, Understanding Consumer Decision Making: The Means-End Approach to Marketing and Advertising Strategy" (2001), Lawrence Erlbaum Associates, Publishers
  41. Reynolds, T. J., "Understanding Consumer Decision Making: The Means-End Approach to Marketing and Advertising Strategy" (2001), Lawrence Erlbaum Associates, Publishers
  42. Roninen K, "Exploring consumers perceptions of local food with two different qualitative techniques: laddering and word association in", Food Qual. Prefer, 17(1-2), pp.20~30 (2005)
  43. Russell C., "Understanding middle-aged consumers’ perceptions of meat using repertory grid methodology in", Food Qual. Prefer, 5(4), pp.317~329 (2004)
  44. Subramony, D. P., "Introducing a “Means-End” Approach to Human-Computer Interaction: Why Users Choose Particular Web Sites Over Others" (2002), Association for the Advancement of Computing in Education
  45. ter Hofstede, F., "An investigation into the association pattern technique as a quantitative approach to measuring means-end chain", International Journal of Research in Marketing, 15, pp.37~50 (1998)
  46. Van Kleef E, "Consumer research in the early stages of new product development: A critical review of methods and techniques", Food Qual. Preference, 16(3), pp.181~201 (2005)

이 간행물의 다른 논문 (6건)

광고카피에 구현된 알레고리의 유형과 특성에 관한 연구김동규pp. 7-36모델의 연령이 광고효과에 미치는 영향 : 인쇄광고를 중심으로이재경, 김미애, 김광재pp. 37-59초점집단면접(FGI)으로 알아본 스마트미디어 광고 콘텐츠 제작산업 육성방안김병희, 김지혜, 안종배pp. 60-87브랜드 관련정보에 대한 사전지식이 광고메시지 타당성 평가에 미치는 영향김현숙, 한상필pp. 88-111블로그 상품추천 게시글의 효과에 영향을 미치는 요인 탐구: 메시지 측면성, 추천 보상, 지각된 설득의도와 제품블로그 신뢰도를 중심으로소현진pp. 112-143
원문 보기