대한소아치과학회 홈페이지의진료 상담 코너 분석 및 개선 방향
A study on the distribution of parental consultation on the website of Korean academy of pediatric dentistry and the direction of improvement
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초록
본 조사는 대한소아치과학회 홈페이지의 진료상담 코너의 내용 및 환자의 연령, 상담자에 대한 내용을 분석하여 그 동향을 분석하고, 개선 방향을 제시하고자 시도되었다. 홈페이지가 개정된 2002년 3월 23일부터 2005년 3월 8일까지의 광고성, 비방성, 비관련성을 이유로 삭제된 질문은 제외하고, 2485건의 질문이었다. 조사 내용은 환자의 연령, 상담 내용, 상담자 등이었다. 1. 환자의 연령 분포는 학령전 아동이 대부분(64.29%)을 차지하였다(P<0.05). 2. 상담 내용은 대항목 분류에서 성장과 발육, 수복 및 치수 치료에 관한 질문이 상당수였다. 3. 상담 내용은 소항목별 분류에서 치아맹출, 수복 신경 치료, 외상에 관한 질문이 많았다. 4. 상담자의 93.72%가 어머니였다. 5. 상담 내용 중 많은 부분을 차지하는 성장과 발육, 수복 및 치수 치료, 외상 등에 대한 질문을 FAQ를 통하여 보강하고, 육아 관련 contents를 개발하는 등 정보의 질을 개선하고, 형식을 보다 구체화하며 분야별 상담 패널을 도입하는 등 전문화하여 홈페이지를 개선해야 할 것이다.
Abstract
The purpose of this study was to analyze the parental consultations, patients’age and consulters. Also it was to improve the tendency of consultation homepage. The subjects were 2485 questions on Korean Academy of Pediatric Dentistry Homepage except deleted questions which were not related with consultations. The examined contents were categorized into patients’age, counseling contents, consulters. The results were as follows: 1. Patients mostly belonged to preschool children(64.29%). 2. In the subjects, questions were mostly about growth and development, restorative and pulp treatment. 3. In the subdivided subjects, great part of questions were about tooth eruption, restorative and pulp treatment and trauma. 4. The 93.72% of consulters were mothers. 5. We should reinforce with FAQ about growth and development, restorative and pulp treatment and trauma. Also we should improve on quality of information and childcare related contents and Homepage related pediatric dentistry.
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