논문KCI 등재우체국 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구A Study on the Impact of Service Quality on the Customer Satisfaction in the Korea Post Office이상석|민상훈한국품질경영학회 (Korean Society For Quality Management)|2002.12|품질경영학회지 (Journal of Korean Society for Quality Management)|제30권 제4호|pp. 11-1361조회0다운로드9인용0참고문헌주제분류학제간연구이 간행물의 다른 논문 (13건)VSI EWMA 관리도의 경제적 설계정혜진, 송서일pp. 1-14e-Business 환경 하에서 ISO 9001 품질경영시스템의 효율적인 공급자 선정모델이무성, 이영해pp. 2-25한국 국제공항의 서비스품질 평가와 고객만족을 위한 주요서비스 품질요인에 관한 연구장대성pp. 3-432차원 벡터 공정능력지수 Cp와 Cpk의 근사 신뢰영역이충훈, 조중재, 박병선pp. 4-57반응표면분석법을 이용한 모수 및 공차설계 통합모형김영진pp. 5-67더보기
