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그룹 정체성 변화: 두산그룹 사례

Conglomerate Identity Change

장용선
한국전문경영인학회|2017.12|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제20권 제4호|pp. 139-157

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조직정체성Organizational Identity탈정체성두산그룹Doosan그룹정체성Conglomerate IdentitySplit Identification

초록

본 연구는 소비재 사업집단에서 산업재 중심의 인프라 지원 사업군으로 변신한 두산그룹의 정체성 변화 과정을 역사적 관점에서 분석하였다. 관련 자료를 분석한 결과 두산그룹은1990년대 주력 소비재 사업의 위기를 경험한 후 새로운 산업재 사업군으로의 변화를꾀하였다. 두산그룹은 그룹의 창업이념과 조직문화의 가치를 계승·발전하면서 소비재산업에 대한 탈정체성과 중공업을 포함한 인프라 지원 사업으로의 새로운 정체성을 형성하였다. 두산그룹은 인수ㆍ합병을 통해 새로운 정체성 형성을 시도하였고, 신성장 전략인뉴스타트 (New Start)를 통해 21세기 초일류 기업성장을 목표로 한 새로운 정체성 선언을하였다. 두산은 새로운 조직문화인 두산웨이와 관리원칙을 수천 개에 달하는 글로벌 해외사업장에 통일된 형태로 적용하였다. 두산웨이는 본사와 이들 해외사업장들 사이의 시너지를 창출하여 글로벌 경쟁력과 고객의 가치를 향상시킬 수 있었다. 이러한 과정을 통해두산그룹은 내수위주의 소비재 중심의 정체성에서 글로벌 위주의 산업재 중심의 정체성으로 그룹정체성의 변신에 성공하였다.

Abstract

The focus of this study was to analyze identity changes in the Doosan conglomerate from the consumer goods' conglomerate to the infrastructure support conglomerate centered on heavy industry. Doosan Conglomerate experienced a crisis in the mainstream consumer goods in the 1990s and attempted to change into a new industrial business. In order to escape from this crisis, Doosan established the principle of future management. Doosan in the future has pursued globalization. Doosan's main business as a consumer goods industry was not suitable for globalization. Doosan aimed at a heavy industry, which is larger than the small consumer goods industry. In this process, the core value of the traditional Doosan Conglomerate has been maintained. On the other hand, Doosan Conglomerate deleted the identity of the existing business and created the identity of the new business. Doosan Group acquired Daewoo Heavy Industries, which have heterogeneous characteristics from their long term business activities. Doosan actively spread the Doosan Way, which includes contents such as building and utilizing competency, fairness, tolerance and open communication in order to establish a new identity. Doosan emphasized accelerating globalization, underscoring performance, expanding delegation of authority, activating innovation activities, and promoting team organization in order to effectively establish a new identity. Through this process, Doosan Conglomerate identity has transformed from a consumer-oriented industrial conglomerate, which is dominated by the domestic industry, to a conglomerate identity of industrial goods with a global company.

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