본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

대학 상담센터에 대한 재학생 수요 및 인식 연구: 비수도권 B대학 사례를 중심으로

A Study of Students’ Demand and Perception of University Counseling Center: Focusing on the Case of B University in the Non-metropolitan Area

박정아
한국지방교육경영학회|2024.11|지방교육경영 (The Journal of Local Education Management)|제27권 제3호|pp. 79-110

1

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

만족도요구도satisfaction levelneedsuniversity counseling center대학 상담센터대학생의 정신건강상담센터 서비스 활성화mental health of university studentsactivation of counseling center service

초록

본 연구는 정신건강 문제 예방과 조기 발견, 치료 및 관리에 최적기인 20대 대학생에 관심을 갖고, 정신건강 원조체계의 역할을 하는 대학 상담센터에 대한 대학생들의 수요와 인식이 어떠한지 밝히는 데 목적이 있었다. 연구 목적을 달성하기 위하여 비수도권 B대학 재학생 1,923명을 대상으로 온라인 설문을 실시하고 분석하였다. 그 결과, 상담센터 인지도에 대해 이름과 위치 정도만 알고 있는 재학생이 70% 가까이 되었다. 전체 응답자 중 17.4%만 상담센터 서비스를 이용하였고, 상담센터와 프로그램에 대해서는 어느 정도 만족하였다. 향후 상담센터 이용 계획과 관련하여 80% 이상은 상담센터를 이용해 보겠다고 하였으나, 아예 이용하지 않겠다는 비율도 15.1%나 되었는데, 상담센터가 실질적인 도움이 안 될 것 같고, 문제가 있는 사람으로 보일까 봐 싫고, 주위 사람들이 알까 봐 조심스럽기 때문이었다. 도움받고 싶은 주제로는 진로‧취업 문제를 압도적으로 선택하였으며, 모든 항목에서 여학생이 남학생보다 비율이나 만족도 수준이 더 높았다. 상담센터 서비스 활성화를 위한 개선 요구사항에 대하여 철저한 비밀보장에 대한 요구도가 가장 높은 것으로 확인되었다. 연구 결과를 바탕으로 대학 상담센터가 급변하는 시대적 요구를 적극적으로 수용하고 대학생의 정신건강 증진에 중추적인 역할과 기능을 수행할 수 있도록 시사점을 도출하고, 후속 연구를 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study was to focus on college students in their 20s, the best time for preventing, early detecting, treating, and managing mental health problems, and to identify the demand and perception of college students for university counseling centers as a mental health support system. In order to achieve the purpose of the study, an online survey was conducted and analyzed on 1,923 students enrolled in B university in the non-metropolitan area. As a result, nearly 70% of the students knew the name and location of the counseling center. Only 17.4% of the total respondents used the counseling center's services and were somewhat satisfied with the counseling center and its programs. Regarding the future plans to use the counseling center, more than 80% of students said they would try to use the counseling center, but 15.1% said they would not use it at all, because they did not think it would be helpful, did not want to be seen as a problematic person, and were afraid that people around them would know. Career and employment issues were overwhelmingly selected as the topic they wanted to receive help, with female students reporting higher rates and satisfaction levels than male students in all categories. When it comes to improvement requirements for the counseling center, thorough confidentiality was identified as the most important. Based on the results of the study, implications were drawn so that the university counseling centers could actively accept the rapidly changing needs of the times and play a pivotal role and function in promoting the mental health of university students, and follow-up research was suggested.

참고문헌 (87)

  1. 강광순, "대학생을 위한 정신건강 자가관리 어플리케이션 개발", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 13(1), pp.25~34 (2019)
  2. 강은영, "대학 신입생 실태조사를 통한 학생 특성 및 학생상담센터 요구도 분석", 대학생활연구, 28(1), pp.23~39 (2022)
  3. 강진령, "상담자 윤리" (2009), 학지사
  4. 건강보험심사평가원, "최근 5년(2017~2021년)우울증과 불안장애 진료현황 분석 보도자료", 건강보험심사평가원, ~ (2022)
  5. 구승영, "학교상담 관련 주체의 입장에 따른 상담자의 비밀보장 예외 판단 차이 분석", 상담학연구, 16(4), pp.321~338 (2015)
  6. 권오익, "학생생활연구소에 대한 대학생의 의식 연구", 석사, pp.1983
  7. 금명자, "대학평가관련 대학상담센터 활성화 방안", 대학생활연구, 16(1), pp.1~15 (2010)
  8. 김노은, "대학 신입생 우울의 영향요인", 정신보건과 사회사업, 40(4), pp.5~26 (2012)
  9. 김동일, "코로나 일상(With COVID-19)시대 대학학생상담기관의 기능과 역할 : 비대면 기반 학생상담센터 운영 사례를 중심으로", 상담학연구 : 사례 및 실제, 6(1), pp.47~63 (2021)
  10. 김민경, "대학생의 취업스트레스 및 문제음주가 자살생각에 미치는 영향 : 회복탄력성의 조절효과", 청소년시설환경, 11(2), pp.29~36 (2013)
  11. "“그냥” 쉬는 거 아닙니다 … 위기의 청년 정신건강 현주소" (2024)[URL]
  12. 김수현, "한국과 미국 대학상담센터의 주요 업무와 기능", 인간이해, 33(2), pp.37~52 (2012)
  13. 김연수, "대학생의 신체 및 정신 건강과 생활스트레스와의 관계 : 치기공과, 치위생과 대학생 중심으로", 대한치과기공학회지, 35(4), pp.405~414 (2013)
  14. 김은하, "대학상담센터의 자살 예방과 개입에 대한 현황 및 실태 조사", 인간이해, 37(1), pp.1~20 (2016)
  15. "국민 3~4명 중 1명 정신장애 경험 … 중증질환자 40% 병원 재방문 안 해" (2023)[URL]
  16. 김희철, "대학생의 우울과 정신건강서비스 이용의 관계에서 정신건강정보이해능력의 매개효과", 정신건강과 사회복지, 48(2), pp.5~32 (2020)
  17. 문원희, "대학생의 정신건강수준과 스트레스, 대처능력 및 대처방식", 보건교육건강증진학회지, 29(3), pp.103~114 (2012)
  18. 박은주, "대학생의 성인모색기 인식과 부정적 정서의 관계", 생애학회지, 10(2), pp.1~25 (2020)
  19. 박재연, "대학생의 생활스트레스가 자살과 우울에 미치는 영향 : 가족의 지지와 친구의 지지의 매개효과를 중심으로", 청소년학연구, 21(1), pp.167~189 (2014)
  20. 박지혜, "청년의 정신건강 상담서비스 이용 영향요인 : 성별 차이를 중심으로", 한국웰니스학회지, 18(4), pp.57~63 (2023)
  21. 2021년 정신건강실태조사, "보건복지부", 보건복지부, ~ (2021)
  22. 보건복지부, "2023년 청년마음건강지원사업 안내", 보건복지부, ~ (2023)
  23. 보건복지부, "2024년 전국민 마음투자 지원사업 안내", 보건복지부, ~ (2024)
  24. 서미, "생활스트레스, 스트레스 대처방식, 사회적 지지가 대학생의 정신건강에 미치는 영향", 상담학연구, 7(2), pp.271~288 (2006)
  25. 손은령, "한․미 대학상담 기관 운영 실태 비교", 교육연구논총, 34(1), pp.291~309 (2013)
  26. 송연주, "대학상담센터 전임상담원들의 어려움과 자질에 관한 연구", 교육혁신연구, 27(4), pp.241~266 (2017)
  27. 안지영, "대학 내 학생상담센터에 대한 학생들의 인식 및 요구", 인문사회21, 12(4), pp.295~305 (2021)
  28. 양민옥, "지방대학교 대학생으로 살아가기", 청소년학연구, 22(1), pp.267~286 (2015)
  29. 연문희, "대학생의 정신건강", 전국대학교학생생활상담센터협의회 연차대회, 8, pp.1~40 (2016)
  30. 오현수, "대학상담센터 멘토링 프로그램 운영 실제", 대학생활연구, 19(1), pp.19~35 (2013)
  31. 용홍순, "한국고용정보원의 청년패널자료를 중심으로 한 학생수면시간 관련 주요인자탐색연구", Journal of the Korean Data Analysis Society, 15(2), pp.785~798 (2013)
  32. 육근실, "대학생의 정신건강 관련 전문적 도움 추구 의도에 영향을 미치는 요인 : 계획된 행동 이론을 중심으로", 정신간호학회지, 33(2), pp.170~1870 (2024)
  33. 윤향숙, "대학생의 자아분화, 스트레스 대처방식, 정신건강이 대학생활적응에 미치는 영향", 한국교육포럼, 10(2), pp.1~25 (2011)
  34. 이금호, "의과대학생의 정신건강과 스트레스 대처방식", Korean Journal of Medical Education, 24(1), pp.55~63 (2012)
  35. 이길재, "대학교육 만족도 및 교수학습 성과 영향요인 분석", 교육행정학연구, 33(1), pp.105~127 (2015)
  36. 이미화, "2018학년도 신입생 실태조사", 한국외국어대학교 학생생활연구, 21, pp.5~45 (2019)
  37. 이상민, "정신건강서비스의 경제적 가치 : 대학상담활동을 중심으로", 한국심리학회지 : 일반, 28(2), pp.363~384 (2009)
  38. 이상일, "대학상담센터 서비스 신청서를 이용한 이용자 잠재계층 분류", 신경정신의학, 61(3), pp.170~177 (2022)
  39. 이선혜, "대학생의 정신건강 원조체계 활용 행태 : 정신건강서비스 활성화에 대한 함의", 정신보건과 사회사업, 13, pp.36~58 (2002)
  40. 이소원, "포토보이스 조사방법을 활용한 대학생이 지각한 정신건강의 의미와 영향요인 탐색", 보건교육건강증진학회지, 34(1), pp.77~90 (2017)
  41. 이신형, "일개 대학 신입생들의 대학생활적응에 대한 불안, 우울, 스트레스의 영향", 가정의학회지, 30(10), pp.796~804 (2009)
  42. 이영복, "음주유발요인과 역기능적 신념이 대학생의 문제음주에 미치는 영향", 석사, pp.2014
  43. 이영은, "대학상담소 접수면접 체제에 대한 개선방안연구", 인간이해, 34(2), pp.1~19 (2013)
  44. 이은희, "대학생들이 경험하는 생활스트레스와 우울 : 공변량 구조모형을 통한 대처방식의 조절효과 검증", 한국심리학회지 : 건강, 9(1), pp.25~52 (2004)
  45. 이정숙, "대학생의 성장기 아동학대 경험이 우울에 미치는 영향의 구조적 관계 분석 –가족지지, 친구지지, 자아정체감의 매개효과를 중심으로", 정신보건과 사회사업, 41(1), pp.143~168 (2013)
  46. 이종범, "우울척도에 의한 대학생의 정신건강 평가", 영남의대학술지, 2(1), pp.123~133 (1985)
  47. 이하나, "대학생의 낙관성, 감성지능이 우울에 미치는 영향", 한국산학기술학회논문지, 17(11), pp.177~185 (2016)
  48. 이혜경, "경민대학교 진로심리개발센터 운영 사례", 대학생활연구, 29(1), pp.21~32 (2023)
  49. 장해순, "가족 및 사회적 의사소통 유형에 따른 대학생의 스트레스 대처방식 차이", 사회과학연구, 26(2), pp.1~19 (2010)
  50. 전겸구, "개정판 대학생용 생활 스트레스 척도 개발 연구", 한국심리학회지 : 건강, 5(2), pp.316~335 (2000)
  51. 2023 전국대학교 학생상담 관련기관 실태조사, "전국대학교학생상담센터협의회", 전국대학교학생상담센터협의회, ~ (2023)
  52. 2024년 전국 대학생 정신건강 실태조사 –코로나 팬데믹이 대학생의 정신건강에 미치는 영향 –, "전국대학교학생상담센터협의회", 전국대학교학생상담센터협의회, ~ (2024)
  53. 전미순, "대학생의 스트레스와 정신건강", 다문화건강학회지, 4(1), pp.1~6 (2014)
  54. 정소미, "대학 신입생의 상담에 대한 인식 탐색 연구 : 대학상담센터 미경험자를 중심으로", 문화와 융합, 42(11), pp.783~809 (2020)
  55. "대학상담센터의 역할 중요하지만 관심과 인식은 '부족'" (2023)[URL]
  56. 정은영, "학생상담센터 실태조사를 통한 이용자 만족도 향상 방안", 석사, pp.2012
  57. 천성문, "대학 구조개혁 평가와 학생상담센터의 역할", 대학교학생생활상담센터협의회 연차대회, pp.3~15 (2015)
  58. 최길순, "대학생의 생활스트레스와 우울 및 신체증상의 관계", 보건기초의학지, 6(2), pp.309~332 (2013)
  59. 최미경, "대학생의 자각증상과 우울 및 스트레스 대처행동의 관계", Journal of Korean Academy of Nursing, 33(4), pp.433~439 (2003)
  60. 최윤미, "한국과 미국 대학상담센터의 현황", 인간이해, 33(2), pp.21~36 (2012)
  61. "서울대생 셋 중 하나 ‘마음 건강 위기’ … 전북대생 2.9%는 ‘극단적 선택’ 생각도 –백승아 의원 “등록금 부담 완화·천원의 아침밥 이어 이제는 마음건강에 신경 써야”" (2024)[URL]
  62. 최혜윤, "대학상담센터 상담자의 심리적 소진 회복 경험에 대한 질적 연구", 한국심리학회지 : 상담 및 심리치료, 27(4), pp.825~848 (2015)
  63. 황승숙, "경인여자대학교 심리상담센터 운영 사례", 대학생활연구, 29(1), pp.65~86 (2023)
  64. 황혜정, "대학상담센터에 관한 연구동향 분석 : 1979~2021년", 상담심리교육복지, 9(2), pp.83~100 (2022)
  65. Calddwell, Y., "Presenting concerns and psychotherapy utilization in university counseling centers: What do we know about Asian American and International Asian students?", Journal of College Student Mental Health, 38(2), pp.223~240 (2024)
  66. Campbell, R. J., "Campbell’s psychiatric dictionary" (2009), Oxford University Press
  67. Eisenberg, D., "Help seeking for mental health on college campuses : Review of evidence and next steps for research and practice", Harvard Review of Psychiatry, 20, pp.222~231 (2012)
  68. Erikson, E. H, "Childhood and Society" (1950), Norton & Norton
  69. Flynn, C., "Tragedy at Virginia Tech : Trauma and its aftermath", The Counseling Psychologist, 36(3), pp.479~489 (2008)
  70. Hammer, J. H., "Development of the help-seeker stereotype scale", Stigma and Health, 2(2), pp.121~136 (2016)
  71. Gianakis, M., "An interview study investigating experiences of psychological change without psychotherapy", Psychology and Psychotherapy : Theory, Research, and Practice, 84, pp.442~457 (2011)
  72. Jahoda, M., "Current concepts of positive mental health" (1958), Basic Book
  73. Kelly, C. M., "Adolescent’s responses to peer with depression or conduct disorder", Australian and New Zealand Journal of Psychiatry, 40, pp.63~66 (2006)
  74. Kessler, R. C., "Lifetime prevalence and age-of-onset distributions of DSM-IV disorders in the National Comorbidity Survey Replication(NCS-R)", Archives of General Psychiatry, 62, pp.593~602 (2005)
  75. Keyes, C. L. M., "Promoting and protecting mental health as flourishing : A complementary strategy for improving national mental health", American Psychologist, 62(2), pp.95~108 (2007)
  76. Komiya, N., "Emotional openness as a predictor of college students’ attitudes toward seeking psychological help", Journal of Counseling Psychology, 47, pp.138~143 (2000)
  77. Kuhl, J., "Measuring barriers to help-seeking behavior in adolescents", Journal of Youth and Adolescence, 26, pp.637~649 (1997)
  78. Mo, P. K. H., "Help-seeking for mental health problems among Chinese : The application and extension of the theory of planned behavior", Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology, 44, pp.675~684 (2009)
  79. Nguyen, N., "Factors that influence Asian American college students use of mental health services : A systematic mixed studies review", Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 31(2), pp.181~202 (2024)
  80. Rickwood, D., "Young people’s helpseeking for mental health problems", Australian e-Journal for the Advancement of Mental Health, 4(3), pp.1~34 (2005)
  81. Said, D., "Risk factors for mental disorder among university students in Australia : Finding from a web-based cross-sectional survey", Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology, 48(6), pp.935~944 (2013)
  82. Seligman, M. E, "Authentic happiness. Using the new positive psychology to realize your potential for lasting fulfillment" (2002), Free Press
  83. Spencer, M., "Discrimination and mental health-related service use in a national study of Asian Americans", American Journal of Public Health, 100(12), pp.2410~2417 (2010)
  84. Stallman, H. M., "Psychological distress in university students : A comparison with general population data", Australian Psychology, 45, pp.249~257 (2010)
  85. Uhlhaas, P. J., "Towards a youth mental health paradigm : A perspective and roadmap", Molecular Psychiatry, 28, pp.3171~3181 (2023)
  86. The world health report 2001: Mental health: new understanding, new hope, "World Health Organization", World Health Organization, ~ (2001)
  87. The world health report 2008: Primary health care now more than ever, "World Health Organization", World Health Organization, ~ (2008)

관련 논문AI추천

상담경험 유무에 따른 성별, 심리적 어려움, 상담관련 경험 및 태도가 대학생의 상담서비스 이용 의도에 미치는 영향김정기, 양지웅, 연규진, 정주리한국청소년상담복지개발원 · 청소년상담연구2016 · 제24권 제1호개인특성에 따른 대학생의 상담준비도와 상담서비스요구손연아, 손은령교육연구소 · 교육연구논총2012 · 제33권 제2호대학 신입생의 정신건강 관련 상담 요구에 관한 연구 ― 스트레스, 우울·불안, 분노조절, 대인관계를 중심으로박미라한국기독교교육학회 · 기독교교육 논총2017 · 제52호코로나 일상(With COVID-19) 시대 대학학생상담기관의 기능과 역할: 비대면 기반 학생상담센터 운영 사례를 중심으로유훈, 김기현, 김동일, 이정인한국상담학회 · 상담학연구: 사례및실제2021 · 제6권 제1호심리상담서비스 사전동의 정보에 대한 대학생의 인식과 경험성승연, 장성식한국상담심리학회 · 한국심리학회지: 상담 및 심리치료2020 · 제32권 제4호대학생이 인식하는 상담 받는 사람들에 대한 원형 연구서영석, 왕윤정한국상담심리학회 · 한국심리학회지: 상담 및 심리치료2015 · 제27권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (13건)

다층적 거버넌스 모델을 적용한 한국의 RISE 체계 분석김희성pp. 1-21프랑스 교육행정체제 및 교육감 제도의 특징 및 시사점나민주, 박상완pp. 23-55재학생 맞춤형 고용서비스가 연계된 저학년 대상 대학 진로교과목 운영의 효과: 대학생 진로역량을 중심으로강미영, 손판이pp. 57-77평생교육 연계협력 사업의 평가준거 개발 연구정미란, 이재준pp. 111-130마을교육활동가의 정체성 및 행위자성 형성에 관한 생애사 연구이영선pp. 131-159
원문 보기