사회복지사의 직무요구와 프리젠티즘과의 관계: 소진의 매개효과
A Correlate of Job Demands and Presenteeism Among Social Workers: The Mediating Effect of Burnout
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초록
본 연구는 사회복지사의 직무요구와 소진, 프리젠티즘과의 관계를 탐색하고, 직무요구와 프리젠티즘과의 관계에서 소진의 매개효과를 분석하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 위해 D광역시에 위치한 복지관에 근무하는 사회복지사 346명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS와 Macro Process 프로그램을 이용해 변인 간의 관계와 매개효과, 그리고 유의도를 검증하였다. 분석결과, 사회복지사의 직무요구와 소진, 프리젠티즘은 정적 관계를 가지는 것으로 나타났으며 소진은 프리젠티즘에 영향을 미치는 통계적으로 유의한 변인으로 나타났다. 또한 소진은 직무요구와 프리젠티즘과의 관계에 완전매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 사회복지사의 프리젠티즘을 저하시키기 위한 방안으로 소진과 직무요구의 역할과 후속연구에 관한 제언을 제시하였다.
Abstract
This study aims to investigate the relationships among job demands, burnout and presenteeism, and to examine the mediating effect of burnout on the relationship between job demands and presenteeism among social workers. 346 social workers working at the welfare centers located in D city participated in the survey, and the data were analyzed using SPSS and Macro Process Program. The results of the study indicated that job demands were positively related to burnout and presentieesm, and burnout was a statistically significant variable in explaining the variance of presenteeism among social workers. In addition, burnout had the fulll mediating effect on the relationship between job demands and presenteeism. Regarding these findings, the implications for reducing presenteeism among social workers regarding the roles of burnout and job demands were discussed and the recommendations of the further research were provided.
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