선불 정액권 미용실의 운영 효과와 고객 이용실태에 관한 연구
A Study on the Operational Effect and Customer Utilization of the Pre-paid Beauty Salon
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This study was conducted to assess the number of customers, the effect of the operation on sales with beauty salons operating a prepaid ticket program and to contribute to the vitalization of the beauty salon management. The beauty salons that participated in this study had an operation period of more than three years, and a survey was conducted with six beauty salons that had introduced the prepaid ticket program more than one year ago and 398 customers using these beauty salons, and a statistical analysis was conducted. As a result, after the implementation of the prepaid ticket program, it turned out that the number of customers, the number of the customers introduced, the number of customers of treatment, the number of customers of perm treatment, the number of customers of clinical treatment, the number of customers who purchased the ticket, the number of customers who repurchased the ticket, the amount of the ticket sales and the total amount of sales increased. After the implementation of the prepaid ticket program than before, the number of customers who purchased the ticket and the number of those who repurchased it increased by more than 200%, and as compared to the increase rate of the total amount of sales, 37.6%, the amount of the ticket sales increased by more than five times at 192.8%. The treatment used most often was dyeing, followed by haircut, clinic (scalp and hair), perm and drying, the main reason for using the beauty salon presently was hair damage.
Abstract
This study was conducted to assess the number of customers, the effect of the operation on sales with beauty salons operating a prepaid ticket program and to contribute to the vitalization of the beauty salon management. The beauty salons that participated in this study had an operation period of more than three years, and a survey was conducted with six beauty salons that had introduced the prepaid ticket program more than one year ago and 398 customers using these beauty salons, and a statistical analysis was conducted. As a result, after the implementation of the prepaid ticket program, it turned out that the number of customers, the number of the customers introduced, the number of customers of treatment, the number of customers of perm treatment, the number of customers of clinical treatment, the number of customers who purchased the ticket, the number of customers who repurchased the ticket, the amount of the ticket sales and the total amount of sales increased. After the implementation of the prepaid ticket program than before, the number of customers who purchased the ticket and the number of those who repurchased it increased by more than 200%, and as compared to the increase rate of the total amount of sales, 37.6%, the amount of the ticket sales increased by more than five times at 192.8%. The treatment used most often was dyeing, followed by haircut, clinic (scalp and hair), perm and drying, the main reason for using the beauty salon presently was hair damage.
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