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논문KCI 등재

스마트폰의 정보활용과 소비자 정보수용도에 관한 연구

The study of the smartphone for practical use of information and consumer information

박배진
한국소비자원 (Korea Consumer Agency)|2015.08|소비자문제연구 (journal of consumer policy studies)|제46권 제2호|pp. 45-64|DOI 10.15723/jcps.46.2.201508.45

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스마트폰정보격차정보활용smartphonedigital divide정보추구동기정보수용information applicationinformation adoptionpursuing information
주제분류사회과학일반

초록

정보통신기술의 급속한 발달과 함께 스마트폰이 정보탐색행동에서 차지하는 중요성과 영향력 또한 급격히 확대되고 있다. 스마트폰은 점차 다기능 통합매체로 발전하고 편리함을 제공하지만 이용자들에게 고도의 숙련과 관련 지식을 요구한다. 이용자의 개인특성 차이는 스마트폰 정보활용에 대한 차이로 이어질 것이다. 본 연구에서는 스마트폰에 의한 정보활용과 정보수용과의 관련성을 분석하였다. 본 연구에서는 스마트폰 정보활용행태로 인포테인먼트, 엔터테인먼트, 위치기반 검색, 과업수행으로 선정하였다. 연구결과 스마트폰 이용능력과 앱 이용실태는 정보활용과 정보수용에 모두 유의미한 차이가 있었다. 스마트폰 정보활용은 정보수용도에 정적인 영향을 미쳤다. 조절변수로서 정보추구동기는 스마트폰의 정보활용과 정보수용의 관계에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 스마트폰의 정보활용뿐만 아니라 정보수용에 대처할 수 있는 새로운 정책프로그램을 발굴하고 실천하는 것이 요구된다.

Abstract

Importance and influence that a smartphone exerted on information search action had drastically been expanded with rapid development of information and communication technology. A smartphone requires users the high level of skill and relevant knowledge even it has gradually been developed into a multi-functional medium and provides convenience for users. Difference in users' personal characteristics would be connected into difference in application of a smartphone information. Accordingly, it was also demonstrated whether practical use of information in smartphone affects the information adoption. The behaviors of information application selected to perform this study were infortainment, entertainment, location based search, accomplish task. The research results showed that the smartphone information ability significantly different both application of information and adoption of information in smartphones. Also, the smartphones information application positive affected adoption of information. The motivation for pursuing information as a moderating variable has impact on the relationship between the information application and the information adoption in the negative direction. It is expected that new government's policy based on research return should be established to cope with the information adoption as well as the gap of digital divide.

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