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사회적 자본 관점에서 본 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와 지속가능소비 실천의 관련성 연구

A study on the relationship between consumer trust in consumption living conditions and sustainable consumption practice from the perspective of social capital

심영
한국소비자원 (Korea Consumer Agency)|2023.12|소비자문제연구 (journal of consumer policy studies)|제54권 제3호|pp. 27-54|DOI 10.15723/jcps.54.3.202312.27

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sustainable consumption사회적 자본social capital소비자 신뢰지속가능소비consumer trust지속가능소비 실천sustainable consumption practice소비생활 여건consumption living conditions
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 사회적 자본 관점에서 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와 지속가능소비 실천의 관련성과소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰가 지속가능소비 실천에 미치는 영향을 종단적으로 살펴보고자 하였다. 이를 위해 한국소비자원의 ‘2017 한국의 소비생활지표’, ‘2019 한국의 소비생활지표’, ‘2021 한국의소비생활지표’ 자료를 활용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰정도는 2017년, 2019년, 2021년 모두 중간 정도였고, 약간이기는 하나 시간이 지남에 따라 상향되었다. 오프라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와 온라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰는 역시 2017년, 2019년, 2021년 모두 중간 정도였으나 시간이 지남에 따라 다소 상향되었다. 지속가능소비 실천 정도는2017년, 2019년, 2021년 모두 중간 정도이기는 하나 대체로 감소하는 경향을 보였다. 지속가능소비실천의 하위영역인 ‘친환경상품 구매’, ‘에너지절약’, ‘자원재활용’, ‘녹색실천 선도’, ‘윤리소비 실천’ 모두2017년, 2019년, 2021년 모두 대체로 중간 정도였다. 둘째, 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와지속가능소비 실천은 2017년, 2019년, 2021년 모두 정적 관련성을 보였고, 소비생활 여건에 대한소비자 신뢰와 지속가능소비 실천의 모든 하위영역에서 정적 관련성을 보였다. 오프라인 소비생활 여건에대한 소비자 신뢰와 지속가능소비 실천, 온라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와 지속가능소비 실천은2017년, 2019년, 2021년 모두 정적 관련성이 있었다. 오프라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와지속가능소비 실천의 하위영역별 관련성, 온라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와 지속가능소비실천의 하위영역별 관련성 역시 모두 2017년, 2019년, 2021년에서 정적인 것으로 나타났다. 셋째, 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰는 2017년, 2019년, 2021년 모두 지속가능소비 실천에 정적인 영향을미쳤다. 오프라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰와 온라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰가2017년, 2019년, 2021년 모두 지속가능소비 실천에 정적 영향을 미쳤다. 소비생활 여건에 대한 소비자신뢰는 2017년, 2019년, 2021년 모두 지속가능소비 실천의 모든 하위영역에서 정적인 영향을 미쳤다. 지속가능소비 실천의 하위영역에서는 오프라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰는 2017년, 2019년, 2021년 모두 정적인 영향을 미쳤으나 온라인 소비생활 여건에 대한 소비자 신뢰는 하위영역 및 연도에따라 영향 여부에 차이가 있었다.

Abstract

This study was to examine the relationship between consumer trust in consumption living conditions and sustainable consumption practice, and the effect of consumer trust in consumption living conditions on sustainable consumption practice longitudinally. The empirical data for this study were from ‘the 2017 Consumption Life Indicator in Korea’, ‘the 2019 Consumption Life Indicator in Korea’, and ‘the 2021 Consumption Life Indicator in Korea’ by Korea Consumer Agency. The results of this study are as followings: First, the levels of consumer trust in consumption living conditions, and the levels of consumer trust in offline consumption living conditions and consumer trust in online consumption living conditions were in middle generally in all of 2017, 2019 and 2021. The levels of sustainable consumption practice, and the levels of purchasing eco-friendly products, energy conservation, resource recycling, leading green practice and ethical consumption practice as sub-areas were in middle generally in all of 2017, 2019 and 2021. Second, the correlation between consumer trust in consumption living conditions and sustainable consumption practice, the correlation between consumer trust in offline consumption living conditions and sustainable consumption practice, and the correlation between consumer trust in online consumption living conditions and sustainable consumption practice were positive in all of 2017, 2019 and 2021. The correlations between consumer trust in consumption living conditions and each sub-areas of sustainable consumption practice, the correlations between consumer trust in offline consumption living conditions and each sub-areas of each sub-areas of sustainable consumption practice, and the correlation between consumer trust in online consumption living conditions and each sub-areas of sustainable consumption practice, the correlation were positive in all of 2017, 2019 and 2021. Third, consumer trust in consumer living conditions had positive effects on sustainable consumption practice in 2017, 2019 and 2021. Consumer trust in offline consumption living conditions and consumer trust in online consumption conditions had also positive effects on sustainable consumption practice in 2017, 2019 and 2021. Consumer trust in consumer living conditions had positive effect on all sub-areas of sustainable consumption practice in 2017, 2019 and 2021. Consumer trust in offline consumption living conditions had positive effects on all sub-areas of sustainable consumption practice in 2017, 2019 and 2021, but the effect of consumer trust in online consumption living conditions differed depending on the sub-area of sustainable consumption practice and the year.

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