본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

생애 단계별(청소년, 대학생, 직장인) 지각된 스마트폰 사용 스트레스 요인에 대한 개념도 연구

The Concept Map on Smartphone Stress Factors Based on the Life-Stage (Adolescent, Undergraduate, and Office Worker)

김지혜|이기학|김나래|유기은
한국건강심리학회 (Korean Health Psychological Association)|2017.09|한국심리학회지: 건강 (Korean Journal of Health Psychology)|제22권 제3호|pp. 745-777|DOI 10.17315/kjhp.2017.22.3.015

0

조회

0

다운로드

12

인용

0

참고문헌

키워드

대학생청소년adolescent직장인개념도concept mappingundergraduateworker스마트폰 스트레스smartphone stress
주제분류심리과학

초록

본 연구에서는 생애단계에 따라 청소년, 대학생, 직장인 집단을 대상으로 스마트폰을 사용하며 받는 스트레스에 대한 개념적 구조를 살펴보고자 한다. 이를 위해 청소년 16명, 대학생 15명, 직장인 15명을 대상으로 인터뷰를 실시한 후 스마트폰을 사용하며 경험하는 주된 스트레스 요인에 대한 아이디어로 50∼64개의 핵심문장을 산출하고, 참여자들이 유사성 분류를 한 결과에 대해 다차원 척도법과 위계적 군집 분석을 실시해 개념도 분석을 하였다. 연구결과 첫째, 청소년이 경험하는 스마트폰 스트레스 군집으로는 1) 외부적(부모 및 학교) 제재, 2) 과다사용 및 절제 어려움, 3) SNS 사용 관련, 4) 기기 및 기능 관련, 5) 인간관계 관련으로 범주화되었다. 공감도 평정 결과, 청소년들은 과다 사용 및 절제 어려움과 인간관계 관련 스트레스 군집에 높은 평정치를 보였으며, SNS사용과 관련한 스트레스는 가장 낮은 공감 평정도를 보였다. 둘째, 대학생이 경험하는 스마트폰 스트레스 군집은 1) 과다사용에 따른 불편감, 2) SNS를 통한 인간관계 문제, 3) 프라이버시 침해, 4) 정보 확인 관련, 5) 기기 및 기능 자체로 범주화되었다. 공감도 평정 결과, 대학생들은 프라이버시 침해와 과다사용에 따른 불편감에 높은 평정치를 보였고, 기기 및 기능 자체에 대한 스트레스는 가장 낮은 공감 평정도를 보였다. 셋째, 직장인이 경험하는 스마트폰 스트레스 군집은 1) 과도한 정보에의 노출, 2) 인간관계 문제, 3) 사회변화에 대한 통찰, 4) 타인에 대한 의식, 5) 업무 및 직장생활 관련, 6) 스마트폰 사용에 따른 주객전도로 범주화되었다. 공감도 평정 결과, 직장인들은 업무 및 직장생활 관련 스트레스와 과도한 정보에의 노출에 가장 높은 공감을 보였으며, 타인에 대한 의식과 인간관계 문제는 가장 낮은 공감 평정도를 나타냈다. 연구 결과를 바탕으로 생애단계별 스마트폰 스트레스와 관련한 연구적 함의를 제시하였다.

Abstract

The study investigated the stress factors from the smartphone usage based on different life-stages(adolescent, undergraduate, and office worker) via concept mapping method, which is a methodology used to produce a map of the ideas of participants. 16 middle and high school students, 15 undergraduates, and 15 office workers were interviewed and the key points extracted were then grouped by similarity. (key sentences for the ideas about smartphone stress were extracted and sorted between similar ones by those interviewees.)Multidimensional scaling(MDS) and hierarchical cluster analysis were utilized to perform the concept mapping analysis process. Results are as the following: First, adolescents participants identified 5 stress factors that they had experienced: 1) external(parent/teacher) restriction, 2) excessive use and self-control difficulties, 3) SNS(Social Network Service) related stress, 4) equipment and function related stress, 5) relationship related stress. Through the participants' sympathy rating, adolescent participants sympathize with the contents of the 'excessive use and relationship related stress' clusters the most. On the contrary, 'SNS related stress' cluster evoke the least sympathy from them. Second, undergraduate participants identified 5 stress factors that they had experienced: 1) discomfort from overuse, 2) relationship in SNS(Social Network Service), 3) invasion of privacy, 4) obsession with information checking, 5) equipment and function related stress. Among them, 'invasion of privacy and discomfort from overuse' were identified as the major factors whilst 'equipment and function related stress' was gain the least sympathy from the participants. Third, office worker participants identified 6 stress factors that they had experienced: 1) excessive exposure to the information, 2) relationship issue, 3) concerns towards (insight of )societal change, 4) consciousness of others(be aware of the way other people are looking at one), 5) work and job related stress, 6) over-domination of smartphone("a reversal of the order of host and guest"). Workers reported they feel sympathy with 'excessive exposure to the information and work and job related stress' cluster the most and 'consciousness to others and relationship issue' cluster the least. The implications from the research and suggestions were proposed.

참고문헌 (73)

  1. 강석영, "청소년 스마트폰 사용 및 예방교육에 대한 부모, 교사, 학교 현장 전문가의 인식", 인문학논총, 39, pp.263~296 (2015), 인문과학연구소
  2. 고성자, "초등학생용 휴대전화 의존성 진단척도 개발 및 타당화", 초등교육연구, 25(2), pp.43~68 (2012), 한국초등교육학회
  3. "기업·근로자가 체감하는 근로관행에대한 실태조사" (2016)[URL]
  4. 김나래, "여성의 자발적 경력변경(Voluntary Career Change) 영향 요인에 대한 개념도 연구", 상담학연구, 17(1), pp.227~248 (2016), 한국상담학회[DOI]
  5. 김동일, "미디어 이용 대체 · 보완과 중독: 청소년과 성인의 인터넷 및 스마트폰 사용 형태를 중심으로", 청소년상담연구, 20(1), pp.71~88 (2012), 한국청소년상담복지개발원
  6. 김동일, "청소년 스마트폰 건전 사용 척도 개발과 타당화", 청소년상담연구, 22(1), pp.393~421 (2014), 한국청소년상담복지개발원
  7. 김병년, "청소년의 스마트폰 중독이 사회성 발달에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 13(4), pp.208~217 (2013), 한국콘텐츠학회[DOI]
  8. 김인구, "대입 수험생의 학업스트레스 인지 및 대처유형 연구", 한국심리학회지: 건강, 18(1), pp.143~161 (2013), 한국건강심리학회
  9. 김의철, "청소년과 성인의 삶의 질 인식에 대한 토착심리 분석 : 가정, 학교, 직장, 여가생활을 중심으로", 한국심리학회지: 건강, 9(4), pp.973~1002 (2004), 한국건강심리학회
  10. 김헌식, "대중문화 트렌드 2017" (2016), 마리북스
  11. 김재엽, "한부모가족 가구주의 성별과 한부모-자녀 의사소통이 청소년 자녀의 우울에 미치는 영향", 청소년복지연구, 15(1), pp.1~22 (2013), 한국청소년복지학회
  12. 마은애, "어머니의 심리적 통제가 대학생의 우울에 미치는 영향: 자율성 욕구 좌절과 사회부과적 완벽주의의 매개효과", 상담학연구, 15(5), pp.2035~2051 (2014), 한국상담학회[DOI]
  13. 박성복, "스마트폰 중독에 영향을 미치는 요인 탐구: 대학생들의 스마트폰 어플리케이션 이용을 중심으로", 한국언론학보, 58(4), pp.289~311 (2014), 한국언론학회
  14. "스마트폰 없이 못사는 대한민국… “60대 10%가 중독위험”" (2017)[URL]
  15. 박웅기, "대학생들의 이동전화 중독증에 관한 연구", 한국언론학보, 47(2), pp.10~280 (2003), 한국언론학회
  16. 박인곤, "스마트폰 이용자들의 이용과 충족, 의존도, 수용자 혁신성이 스마트폰 이용만족에 미치는 영향에 관한 연구", 언론과학연구, 10(4), pp.192~225 (2010), 한국지역언론학회
  17. 심효평, "대학생의 스마트폰 애플리케이션 이용동기와 이용행태", 지역과 커뮤니케이션, 17(4), pp.149~174 (2013), 부산울산경남언론학회
  18. 안주아, "대학생들의 스마트폰 이용행태와 중독: 우울, 충동성이 중독에 미치는 영향 및 중독이 대인관계와 대학생활 만족도에 미치는 영향", 언론과학연구, 16(4), pp.128~162 (2016), 한국지역언론학회
  19. 유태정, "대학생이 지각한 부모의 양육태도가 우울과 스마트폰 중독에 미치는 영향", 정신간호학회지, 24(2), pp.127~135 (2015), 정신간호학회
  20. 이보라, "외향성이 대학생활적응에 미치는 영향 : 사회적 지지를 매개변인으로", 한국심리학회지 : 학교, 2(1), pp.99~112 (2005)
  21. "프랑스는 접속차단권리 보장…우리는 ‘카톡 야근중’" (2017)[URL]
  22. "1시간 34번… 스마트폰코 박은 스몸비에 받혔다" (2017)[URL]
  23. 임숙희, "성인의 인터넷 및 스마트폰 이용 지표 개발을 위한 예비 연구", 사회과학연구, 25(2), pp.549~565 (2014), 사회과학연구소
  24. "직장인 80% “업무시간 외에도회사연락 받는다”" (2017)[URL]
  25. 원용진, "청소년주의와 세대 신화", 한국언론정보학보, 36, pp.324~348 (2006), 한국언론정보학회
  26. "혼자가 편한 대학생들... 78.4%“나는 혼밥러”" (2017)[URL]
  27. 장근영, "청소년기 자아중심성", 한국심리학회지 : 발달, 5(1), pp.157~175 (1992)
  28. 장석진, "긍정적 부모양육태도가 중학생의 휴대전화 의존에 미치는 영향 : 자존감과 또래애착의 매개효과 검증", 청소년학연구, 19(5), pp.161~187 (2012), 한국청소년학회
  29. 장유미, "위기 상황과 현재 상황에서 중학생의 희망 재충전 및 증진 전략 탐색: 개념도(concept map)를 중심으로", 한국청소년연구, 27(2), pp.243~270 (2016), 한국청소년정책연구원[DOI]
  30. 장은경, "스마트폰 이용만족도 영향요인에 관한 연구", 소비문화연구, 13(4), pp.129~145 (2010), 한국소비문화학회
  31. 장진숙, "헌법상 자기정보관리통제권과 잊혀질 권리", 아주법학, 10(4), pp.73~120 (2017), 법학연구소[DOI]
  32. 정구철, "대학생들의 정신건강과 인터넷 중독 및 스마트폰 중독 간의 관계", 한국콘텐츠학회 논문지, 16(4), pp.655~665 (2016), 한국콘텐츠학회[DOI]
  33. 정만수, "연령과 인지욕구가 스마트폰 사용행동에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구: 스마트폰 의존도, 앱 활용도, 앱 호감도, 사생활침해 우려, 광고회피행동을 중심으로", 광고학연구, 25(6), pp.105~133 (2014), 한국광고학회
  34. SNS 이용현황, "정보통신정책연구원", 정보통신정책연구원, ~ (2013)
  35. "4차 산업혁명 시대 ‘노동 디지털화’는 양날의 칼" (2017)[URL]
  36. 정애경, "진로미결정 및 관련변인에 관한 국내연구 메타분석", 상담학연구, 9(2), pp.551~564 (2008), 한국상담학회
  37. 조규영, "대학생 스마트폰 중독의 영향요인", 한국산학기술학회논문지, 15(3), pp.1632~1640 (2014), 한국산학기술학회[DOI]
  38. 조현, "스마트폰의 지속적 사용의도에 관한 연구", e-비즈니스연구, 12(3), pp.251~268 (2011), 국제e-비즈니스학회
  39. 조화, "스마트폰 이용자의 성별· 연령별 이용현황에 대한 연구", Internet & Security Focus, 11, pp.35~51 (2013)
  40. 천명재, "인터넷 이용동기 프로파일에 의한 인터넷 중독자 분류 연구", 상담학연구, 6(1), pp.211~227 (2005), 한국상담학회
  41. 최운실, "생애단계에 따른 평생교육 체제 모델 탐색", 평생교육학연구, 9(3), pp.299~325 (2003), 한국평생교육학회
  42. 최윤정, "고학력 기혼여성의 진로단절 위기 경험에 대한 개념도(Concept Mapping) 연구 -진로지속 여성과 중단 여성 간의 비교-", 상담학연구, 8(3), pp.1031~1045 (2007), 한국상담학회
  43. 최윤정, "스마트폰 활용에 관한 측정지표 개발 연구", Entrue Journal of Information Technology, 12(3), pp.87~104 (2013), 엘지씨엔에스
  44. 최은미, "스마트폰 중독 대학생을 위한 동기강화중심 집단상담과 인지행동 집단상담의 효과 연구", 상담학연구, 17(3), pp.169~185 (2016), 한국상담학회[DOI]
  45. 최정일, "스마트 폰의 연령별 이용 형태와 보안의 필요성", 융합보안 논문지, 15(6), pp.89~97 (2015), 한국융합보안학회
  46. "디지털 장의사" (2009)[URL]
  47. "미디어이슈-2권 3호-연결되지않을 권리" (2016)[URL]
  48. "2012년 인터넷이용실태조사" (2012)[URL]
  49. "2012년 정보문화실태조사" (2012)[URL]
  50. 홍지은, "고등학생의 SNS 이용 행태가 자아존중감과 공적 자의식에 미치는 영향", 한국청소년연구, 24(3), pp.33~65 (2013), 한국청소년정책연구원
  51. 황하성, "이용자 속성 및 기능적 특성에 따른 스마트폰 중독에 관한 탐색적 연구", 한국방송학보, 25(2), pp.277~313 (2011), 한국방송학회
  52. Barker, V., "Older adolescents’ motivations for social network site use : the influence of gender, group identity, and collective self-esteem", CyberPsychology and Behavior, 12(2), pp.209~213 (2009)
  53. Brod, C., "Technostress: The human cost of the computer revolution" (1984), Addison-Wesley
  54. Creswell, J. W., "질적 연구방법론: 다섯 가지 전통" (2015), 학지사
  55. Elo, A. L., "Validity of a single-item measure of stress symptoms", Scandinavian journal of work. Environment & Health, 29(6), pp.444~451 (2003)
  56. Gebauer, J., "Success factors and impacts of mobile business applications : results from a mobile e-procurement study", International Journal of Electronic Commerce, 8(3), pp.19~41 (2004)
  57. Jackson, H., "Risk for preadolescent suicidal behavior : An ecological model", Child and Adolescent Social Worker Journal, 18, pp.189~203 (2001)
  58. Kamibeppu, K., "Impact of the mobile phone on junior high-school students'friendships in the Tokyo metropolitan area", Cyberpsychology & Behavior, 8(2), pp.121~130 (2005)
  59. Kane, M., "Concept mapping for planning and evaluation" (2007), Sage Publications
  60. "‘2016년 상반기 모바일 트렌드 전망’보고서" (2016)[URL]
  61. "‘2017년 모바일 트렌드 전망’보고서" (2017)[URL]
  62. Lazarus, R. S., "Handbook of behavioral medicine", pp.282~325 (1984), Guilford
  63. Lee, Y. K., "The dark side of smartphone usage : Psychological traits, compulsive behavior and technostress", Computers in Human Behavior, 31, pp.373~383 (2014)
  64. Liang, T. P., "Introduction to the special issue : Mobile commerce applications", International Journal of Electronic Commerce, 8(3), pp.7~17 (2004)
  65. Ohly, S., "Work-Related Smartphone Use and Well-Being in the Evening", Journal of Personnel Psychology, 13, pp.174~183 (2014)
  66. Paulson, B. L., "Counseling for suicide : Client perspectives", Journal of Counseling and Development, 80(1), pp.86~93 (2002)
  67. Perpek, T. A., "College students’ social networking experiences on Facebook", Journal of Applied Developmental Psychology, 30(3), pp.227~238 (2009)
  68. Pillow, D. R., "Major life events and minor stressors : Identifying mediational links in the stress process", Journal of Personality and Social Psychology, 70(2), pp.381~ (1996)
  69. Rosenberg, M., "Conceiving the self" (1979), Basic Books
  70. Schulenberg, J. E., "Taking hold of some kind of life : How developmental tasks relate to trajectories of well-being during the transition to adulthood", Development and Psychopathology, 16(4), pp.1119~1114 (2004)
  71. Shiner, R. L., "Transactional links between personality and adaptation from childhood through adulthood", Journal of Research in Personality, 36(6), pp.580~588 (2002)
  72. Valkenburg, P. M., "Friend networking sites and their relationship to adolescents well-being and socal self-esteem", Cyberpsychology and Behavior, 9(5), pp.173~177 (2006)
  73. Yun, H., "A new open door : the smartphone's impact on work-to-life conflict, stress, and resistance", International Journal of Electronic Commerce, 16(4), pp.121~152 (2012)

이 간행물의 다른 논문 (15건)

정신장애 범죄자를 위한 긍정심리기반 프로그램 개발과 효과최소정, 이은혜, 정지숙, 강민아pp. 471-488단기 MBSR이 노인의 마음챙김, 스트레스, 우울, 불안 및 삶의 만족도에 미치는 효과†박지원, 이혜진pp. 489-510베타 감소 뉴로피드백 훈련이 수면의 질에 미치는 영향†김성욱, 최승원, 권윤나pp. 511-530한국판 양육 수용행동 척도(Korean Parental Acceptance Questionnaire: K-4-PAQ)타당화 연구†박경, 김승민pp. 531-549대학생 취업 소진 척도의 개발과 타당화송윤희, 송원영pp. 551-564
원문 보기