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재택근무가 공무원의 조직몰입에 미치는 영향: 집단 간 비교분석을 중심으로

Impacts of Telecommuting on the Organizational Commitment of Public Employees: Focusing on the Comparison and Analysis among Groups

노종호
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2022.06|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제21권 제2호|pp. 91-117

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조직몰입Organizational Commitment재택근무원격근무TeleworkTelecommuting재택근무 이용 만족도재택근무 이용 횟수Satisfaction with using TelecommutingThe Number of Use of Telecommuting
주제분류행정학

초록

코로나 19 발생 이후 재택근무에 대한 수요가 증가함에 따라 이 제도의 효과에 대한 연구의 필요성이 커졌음에도 불구하고 이에 대한 연구가 부족한 실정이다. 이러한 문제인식하에 본 연구는 재택근무 이용 경험이 있는 공무원을 대상으로 재택근무 이용 횟수와 이용 만족도가 조직몰입에 미치는 영향과 이러한 영향이 혼인상태와 자녀 유무에 따른 성별 집단 간에 차이가 있는지를 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 하였다. 분석결과를 요약하면, 첫째, 재택근무 이용 횟수는 조직몰입에 유의미한 영향을 미치지 못한 반면, 재택근무 이용 만족도는 조직몰입에 유의미한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 혼인상태에 의한 성별 집단 분류에서 재택근무 이용 횟수는 기혼 여성 집단에서만 유의미한 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인된 반면, 재택근무 이용 만족도는 미혼 남성 집단을 제외한 나머지 미혼 여성, 기혼 남성, 기혼 여성 집단에서 조직몰입에 유의미한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 자녀 유무에 의한 성별 집단 분류에서 재택근무 이용 횟수는 모든 집단에서 조직몰입에 유의미한 영향을 미치지 못해 집단 간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 그러나 재택근무 이용 만족도는 무자녀 기혼 남녀집단에서는 조직몰입에 유의미한 영향을 미치지 못하는 반면, 유자녀 기혼 남녀집단에서는 조직몰입을 증가시키는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 무자녀 기혼 집단과 유자녀 기혼 집단 간에 차이가 있다는 것을 확인했다. 이러한 분석결과를 바탕으로, 본 연구에서는 재택근무 이용집단의 특성에 따라 집단별로 조직몰입을 높일 수 있는 맞춤형 대안, 기혼 여성 집단의 원하는 시기와 자발적 의사에 의한 재택근무의 이용, 미혼 여성 집단의 재택근무제 확대, 유자녀 기혼 집단에게 재택근무를 효율적으로 활용할 수 있는 대안의 필요를 정책적 제언으로 제시했다.

Abstract

Despite the growing need for research on the effect of this system as the demand for telecommuting increases after the outbreak of COVID-19, research on it is lacking. Based on this recognition of the problem, this study investigated the effect of the number of use of telecommuting and satisfaction with using telecommuting on organizational commitment among public employees with experience in using telecommuting, and whether there is any difference in these effects between gender groups according to marital status and having children. To summarize the results of the analysis, first, the number of use of telecommuting did not have a significant effect on organizational commitment, whereas satisfaction with using telecommuting was found to have a significant positive effect on organizational commitment. Second, in the gender group classification by marital status, it was confirmed that the number of use of telecommuting had a significant negative effect on organizational commitment in only the married female group, whereas the satisfaction of using telecommuting was found to have a significant positive effect on it in the unmarried female, married male, and married female groups except for the single male group. Finally, in the gender group classification according to the presence or absence of children, the number of use of telecommuting did not have a significant effect on organizational commitment in all groups, so there was no difference between groups. However, the satisfaction of using telecommuting was found to have no significant effect on organizational commitment in the childless married male and female groups, whereas it had a positive effect to increase organizational commitment in the married male and female groups with children. Based on the results of this analysis, this study suggested policy alternatives such as the increase of organizational commitment by group according to the characteristics of the telecommuting group, the desired timing and voluntary use of telecommuting by the group of married women, the increase of telecommuting by the group of unmarried women, and the need of an alternative for the efficient use of telecommuting for married groups with children.

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