일선공무원의 행정행태에 미치는 영향요인 연구: 합리적 행위이론의 적용을 중심으로
A Study on Factors Influencing in the Administrative Behaviorof the Front Officer: From the Perspective of the Theory ofReasoned Action
이동수
초록
본 연구는 일선공무원의 행정행태에 미치는 영향요인 대해 실증적으로 분석 하는 것을 목적으로 한다. 이론적 배경에서 행정행태에 관한 문헌 검토와 합리적 행위이론에 대한 근거로 실증적 자료의 분석을 위한 선행연구를 검토하였다. 이를 통하여 일선공무원의 행정행태에 미치는 영향요인의 인과관계에 대해 검증하였다. 태도와 조직풍토가 행태의도에 영향을 미치고, 행태의도는 행정행태에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 실증적 분석에서 연구대상에 대한 인구 통계학적 분석과 측정도구에 대한 검증을 하였으며, 연구모형에 대한 적합도를 검증하고, 구조방정식모형을 통해 인과관계를 검증하였다. 그리고 태도와 조직풍토가 행태의도에 영향을 미치며, 행태의도는 행정행태의 변수에 유의한 영향력이 있는 것으로 판명되었다. 연구의 시사점에서 일선공무원의 적극적이고, 능동적인 행정행태를 향상시키기 위한 방안들을 제시하였다.