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논문KCI 등재

조직시민행동이 직무만족에 미치는 영향: 마음챙김의 매개효과를 중심으로

Effects of Organizational Citizenship Behavior on Job Satisfaction: Focusing on the mediating effect of mindfulness

현병환|이진춘
한국공공관리학회 (Korean Association for Public Management)|2021.03|한국공공관리학보 (Korean Public Management Review)|제35권 제1호|pp. 145-168|DOI 10.24210/kapm.2021.35.1.007

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직무만족Job Satisfaction조직시민행동마음챙김MindfulnessOrganizational Citizenship Behavior
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 조직시민행동과 마음챙김 요인과 공무원들의 직무만족 간의 관계를 알아보는 것을 목적으로 한다. 기초자치단체 남양주시청 공무원을 대상으로 조직시민행동이 마음챙김의 매개변수를 통해 직무만족에 미치는 영향관계를 확인하였다. 응답자들로부터 수집한 자료를 회귀분석 한 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직시민행동은 마음챙김에 긍정정 영향을 주었다. 둘째, 조직시민행동의 참여적, 이타적, 신사적 하위변수는직무만족에 긍정적 영향을 주었다. 셋째, 마음챙김은 하위 변인인 탈중심주의, 주의집중, 비판단적 수용, 현재 자각이 직무만족에 긍정적인 영향을 주었다. 넷째, 조직시민행동과 직무만족의 관계에서 마음챙김이 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직구성원의 직무만족을 향상하기 위해서는 지방자체단체 조직 차원에서 조직시민행동을 조직 설계 및 운영에 고려할 필요가 있다는 것을 시사한다. 또한 직무만족에긍정적인 매개 역할을 하는 마음챙김을 할 수 있는 환경을 위한 방안을 모색할 필요가있는데, 마음챙김을 고양시킬 수 있는 프로그램을 직무 교육 안에 포함한다면 공무원들의 내면 행위 안정화를 통해 직무만족을 이끌어낼 수 있을 것으로 기대 된다. 이에 본연구는 인적자원의 심리 운영 및 관리할 수 있는 기법을 도입하여 직무만족을 극대화할수 있는 제도적 실천적 노력이 필요하다는 실무적 시사점을 제시하고자 한다

Abstract

This study identified the impact of Organizational Citizenship Behavior(OCB) on job satisfaction through mindfulness on public officials of Namyangju City Hall, a basic local government. The results of a regression analysis of the data collected from the respondents are as follows. First, OCB had a positive effect on mindfulness. Second, civic virtue, altruism, and sportsmanship sub-variables of organizational civic behavior had a positive impact on job satisfaction. Third, mindfulness has positively affected job satisfaction by de-centered attention, concentration, non-judgemental acceptance, and present awareness. Fourth, it has been shown that mindfulness has a medium effect in the relationship between OCB and job satisfaction. These results suggest that OCB need to be considered for the design and operation of the organization at the local self-organization level in order to improve the satisfaction of the members of the organization. In addition, it is necessary to find ways for an environment where people can take care of their minds, which plays a positive role in job satisfaction, and it is expected that if a program that can raise their minds is included in job education, they will be able to induce job satisfaction. This study suggest to present practical implications that institutional practical efforts are needed to maximize job satisfaction by introducing techniques that can operate and manage human resources.

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