이모티콘 유형에 따른 감정소통의 효과성 연구 - 수신자의 성별 및 전공계열별 차이를 중심으로 -
A Study on the Effectiveness of Emotional Communication According to Types of Emoticon - Focusing on the Differences in Gender and Major of the Receiver -
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 다양한 이모티콘 유형이 포함된 감정 메시지에 대한 수신자의 해석 정도(내용이해, 감정인지, 반응 측면)를 분석하여 온라인 의사소통 과정에서 가장 효과적인 이모티콘 유형을 알아보고자 하였다. 이에 이모티콘의 변천과정을 반영하여 텍스트만 있는 메시지와 텍스티콘, 그래픽콘, 애니콘, 실사콘이 포함된 메시지의 총 5가지 유형을 분류하였다. 이를 바탕으로 감정상태별 시나리오 상황을 구성하여 대학생을 대상으로 설문지를 배포하고 성별 및 전공계열별 차이를 분석하였다. 분석한 결과, 감정상태 중에서는 쾌감에서 그래픽콘, 애니콘, 실사콘 등의 효과성이 높게 나타난 반면, 불쾌감에서는 텍스트만 있는 메시지의 효과성이 높게 나타났다. 남녀 간에는 여학생이 그래픽콘, 애니콘, 실사콘 메시지에 대해 효과적이라고 응답한 반면, 남학생은 텍스트만 있는 메시지에 대해 가장 높게 응답하였다. 전공계열별로는 몇몇 메시지 유형에서 예체능계열과 자연공학계열 간에 유의한 차이가 나타났으며, 특히 자연공학계열이 대부분의 이모티콘 유형에서 다른 계열에 비해 높은 수치를 나타냈다. 이러한 결과는 온라인 커뮤니케이션 과정에서 감정의 유형과 성별, 전공계열별 차이를 고려하여 메시지의 형태를 가공할 필요성을 시사한다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the most effective emoticon type in on-line communication context through analysis decoding(by their interpretation, empathy, reaction) of receiver about emotional message included the various emoticon types. Message types were all 5 - only text message and messages included texticon, graphicon, anicon, and photocon that reflected the transitional process of emoticon. Survey questionnaire that included various emotional situations was developed and utilized to undergraduate students to analyze the differences in their gender and majors. Results are as follow. First, the graphicon, anicon and photocon messages had higher effectiveness than others in the pleasure while the text only message had the highest effectiveness of them in the displeasure. Second, female students responded that the graphicon, anicon and photocon messages were more effective while male students responded that text only message was. Third, between Arts/Physical and Science/Engineering majors had significant differences in some message types, and especially Science/Engineering majors showed higher average than other majors in all of the emoticon types. These results can provide the information to design messages by the emotional situation of sender and gender and major of receiver.
참고문헌 (30)
- Berlo, D. K., "The process of communication: An introduction to theory and practice" (1960), Holt, Rinehart, and Winston
- Lasswell, Harold D., "The communication of ideas" (1948), Harper
- Mehrabian, Albert, "Silent messages: Implicit communication of emotions and attitudes" (1972), Wadsworth
- Shannon, C. E.,, "The mathematical theory of communication" (1949), University of Illinois Press
- Schramm, W., "The process and effects of communication, Urbana" (1954), University of Illinois Press
- James Russell, "A Circumplex Model of Affect", Journal of personality and social psychology, 39(6), pp.1161~1178 (1980)
- 공현희, "이모티콘의 종류 및 활용에 관한 연구", 커뮤니케이션디자인학연구, 23, pp.116~127 (2007)
- 김영국, "타이포그래피 미디어(이모티콘)의 소통과 공공성", 한국콘텐츠학회 논문지, 11(6), pp.197~204 (2011), 한국콘텐츠학회
- 김승연, "이모티콘(Emoticon)의 표현 양상에 관한 연구", 한국어 의미학, 38, pp.1~25 (2012), 한국어의미학회[DOI]
- 김유진, "모바일 인스턴트 메신저에서 감정 표현 기능에 관한 비교 연구 - 카카오톡과 프랭클리 챗을 중심으로 -", 디지털디자인학연구, 14(3), pp.73~82 (2014), 한국디지털디자인학회
- 신태식, "이모티콘에 대한 사회과학적 연구", 언어정보, (8), pp.51~67 (2007), 언어정보연구소
- 안원미, "메시지 해석에 이모티콘이 미치는 정서적 효과 - 휴대전화 문자 메시지 상황을 중심으로", 한국HCI학회 논문지, 5(1), pp.11~18 (2010), 한국에이치씨아이학회
- 이견실, "희로애락 이모티콘의 의미생성 가능성 탐색 - 모바일 메신저 이모티콘을 중심으로 -", 일러스트레이션 포럼, 15(41), pp.25~34 (2014), 한국일러스트레이션학회
- 이성준, "성격 특성과 이용 동기가 모바일 메신저 그래픽 이모티콘 활용에 미치는 영향: 카카오톡 사례를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(12), pp.129~140 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 이경아, "디지털커뮤니케이션에 있어서 이모티콘의 활용과 새 이모티콘 개발 가능성 연구", 기초조형학연구, 6(4), pp.305~316 (2005), 한국기초조형학회
- 이영미, "SNS 모바일 메신저 융합형 이모티콘의 디자인 분석 - 모바일 메신저 카카오톡을 중심으로 -", 한국디자인포럼, (38), pp.93~102 (2013), 한국디자인트렌드학회
- 이승영, "CMC의 비언어적 상징표현으로서 이모티콘에 관한 연구", 한국디자인문화학회지, 7(2), pp.99~111 (2001)
- 이종임, "대학생들의 모바일 인스턴트 메신저 이용과일상화 경험에 관한 연구", 미디어, 젠더 & 문화, 29(1), pp.37~70 (2014), 한국여성커뮤니케이션학회
- 이혜경, "인스턴트 메신저 이모티콘 사용에 있어 20대와 장년층의 특성비교연구 - 카카오톡 이모티콘을 중심으로 -", 브랜드디자인학연구, 13(2), pp.145~156 (2015), 사단법인 한국브랜드디자인학회
- 장익준, "A Study on the Emotional Expressions and Users’ Tendency toward Emoticon", 기초조형학연구, 16(1), pp.517~527 (2015), 한국기초조형학회
- 장익준, "A Study on Emotion Classification and Design Elements of Mobile Emoticons - Based on Characters of LINE, Mobile Messenger -", 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈), 14(3), pp.47~60 (2015), 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
- 조규락, "성과 학교급에 따른 중·고교학생들의 이모티콘 사용실태 및 인식조사", 중등교육연구, 62(4), pp.531~559 (2014), 사범대학부속중등교육연구소
- 조성태, "인터페이스 환경에서의 이모티콘 디자인에 관한연구- 플래시콘을 중심으로 -", 디지털디자인학연구, 7(1), pp.33~42 (2007), 한국디지털디자인학회
- 허옥련, "CMC에서 대화자들의 상황적 맥락에 따른 이모티콘 사용 가설", 디자인지식저널, (7), pp.126~133 (2008), 한국디자인지식학회
- 황하성, "문자메시지의 이모티콘 활용에 대한 관한 연구: 이용동기와 사회적 현존감의 상관성을 중심으로", 미디어, 젠더 & 문화, (9), pp.133~162 (2008), 한국여성커뮤니케이션학회
- 김아라, "모바일 인스턴트 메신저의 '이모티콘' 찾기에 관한 연구", 한국HCI학회 학술대회, pp.435~439 (2013)
- 윤유정, "모바일 인스턴트 메세징에서 스마일 이모티콘과 스티콘 선택에 영향을 미치는 요소에 관한 연구", 한국디자인학회 학술발표대회 논문집, pp.38~39 (2014)
- ": 자음·이모티콘·짤… ‘SNS 언어’" (2014)[URL]
- "카카오 홈페이지" (2015)[URL]
- "숫자로 보는 ‘라인프렌즈’ 열풍" (2016), 어패럴뉴스[URL]