캐릭터 제품의 친숙성, 제품 애호도, 브랜드 태도가 소비자의 구매행태에 미치는 영향에 관한 연구 - 헬로 키티를 중심으로-
A study on Intimacy of the Character Product, Product Loyalty and Brand Attitude Effect on Consumer Purchasing Behavior - In the Context of the Hello kitty
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초록
현재 기술의 발전과 소비자 선호의 다양성으로 기업은 다양한 제품을생산해내고 있다. 이러한 상황 하에서 기업은 자사의 제품을 부각시키기위해 소비자에게 친근한 캐릭터들을 활용, 친숙성을 이용해 마케팅에 이용하고 있다. 따라서 본 논문에서는 헬로키티를 중심으로 제품 캐릭터의 친숙성, 제품 애호도, 브랜드 태도가 소비자 구매행태에 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는지를 파악하고자 한다. 이론적 고찰을 위해 국내․외 연구 논문을 참고하였으며, 실증분석을 하였다. 측정대상은 헬로키티를 알고 있고 캐릭터에 관심이 많은 대학생 및 직장인 등 232명을 표본으로 하여 설문조사를 실시하였다. 본 연구결과 제품 애호도, 브랜드 태도는 소비자 구매행태에 영향을 주었지만, 캐릭터 제품의 친숙성은 영향을 주지 않았다.
Abstract
At the present time due to development of technology and diversity of consumer preference, companies are producing a wide variety of products. Under these circumstances to look better their products companies have been marketing of using the characters which are familiar with consumers. The purpose of this study is to find out whether intimacy of the product character, product loyalty and brand attitude can effect on the consumer purchasing behavior positively. This study was carried out researching the domestic and foreign documents and based on the empirical analysis. A sample study was conducted by measurement target 232 people including college students and office workers who are interested in the characters. As results of this study, product loyalty, brand attitude affected the consumer purchasing behavior but intimacy of the character did not. Namely consumers can feel the intimacy of characters but they are not interested in the products containing the characters.
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