한방화장품에 대한 한중 소비자 인식: 클러스터링 분석
Korean and Chinese Consumers’ Perception on Herbal Cosmetics: Clustering of Unstructured data
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목적: 본 연구는 자연주의 화장품에 대한 수요가 증가하는 시점에 한국과 중국 소비자를 대상으로 한방화장품에 대한 인식을 살펴보고 비교하고자 하였다. 방법: 빅데이터 방법론을 바탕으로 텍스트 마이닝과 의미 네트워크 분석을 사용하여 한방화장품 관련 리뷰에 나타난 주요 키워드를 알아보았다. 클러스터링 분석을 통해 감정별로 소비자의 한방화장품에 대한 인식을 분석하고 군집화 하여 비교하였다. 결과: 한국 소비자는 화장품 유통과정과 포장상태에 대해 더 중요시하였으며, 한방화장품을 연령대가 높은 여성의화장품으로 인식하였음을 확인할 수 있었다. 중국 소비자는 한방화장품의 원재료 등을 비롯한 제품 속성을 더 많이 중시하였으며, 한방화장품에 대한 타인의 평가를 중요한 요소로 인지하고 있음을 알 수 있었다. 결론: 한방화장품의 시장 규모가 확대됨에 따라 더욱 다양해지고 젊어진 소비자층을 공략하기 위한 마케팅 전략을 수립하는 데에 도움이 되고자 하며, 보다 효과적인 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다.
Abstract
Purpose: This study examines and compares Korean and Chinese consumers’ perceptions of herbal cosmetics, as demand for natural cosmetics is increasing. Methods: Based on a big data methodology, this study uses text mining and semantic network analysis to identify major keywords that appeared in consumers’ comments on herbal cosmetics. Results: Results reveal that Korean consumers paid more attention to herbal cosmetics products’ distribution process and packaging conditions. Moreover, Korean consumers recognize herbal cosmetics as cosmetics for women of higher age. Chinese consumers focused more on the products’ attributes, including other people’s evaluations of the products and the ingredients of herbal cosmetics. Conclusion: As the market size of Korean herbal cosmetics expands, this study will help establish marketing strategies to target a wider consumer base and to provide basic data for establishing more effective marketing strategies when Korean herbal cosmetics brands enter the Chinese market.
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