음식 배달 서비스에 대한 빅데이터 거버넌스 체계 구축 방안
Building Big Data Governance Systems for Food Delivery Service
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초록
최근 코로나 환경에 따른 음식 배달 서비스가 많이 활용되고 있다. 주문과 배달이 다량으로 발생하는 현 시대에 음식 배달 서비스에 대한 분석과 이에 따른 앱, 배달대행 사용과 함께 관련내용을 분석해보고 빅데이터 기반의 거버넌스 측면에서 구축 방안을 제시하고자 한다. 본 연구를 위해 2018년~현재까지의 언론기사분석을 포함 하여 다양한 방법으로 음식 배달 서비스와 그에 대한 문제점에 대해 살펴본다. 본 연구결과를 토대로 향후 배달서비스에 대한 빅데이터 기반의 거버넌스 체계를 제언하고, 이를 토대로 미래방향을 수립하는 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
Abstract
Recently, food delivery services have been widely used due to the corona environment. In the present, where orders and deliveries occur in large quantities, we intend to analyze the food delivery service and the corresponding use of apps and delivery agents, along with the related contents, and suggest a construction plan in terms of governance based on big data. For this study, we examine the food delivery service and its problems in various ways, including analysis of media articles from 2018 to the present. Based on the results of this study, a big data-based governance system for future delivery services is presented, and it is expected that it can be used as basic data to establish future directions.
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