본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

국내 대기업 밀레니얼 세대 구성원의 팔로워십 역량 모형 구축에 관한 탐색적 연구

An Exploratory Study on Development of a Followership Competency Model for Millennials in Large Korean Corporate

송영수|박상욱
한국기업교육학회 (Korean society for learning and performance)|2020.12|기업교육과인재연구 (Journal of Corporate Education and Talent Research)|제22권 제4호|pp. 53-80

0

조회

0

다운로드

14

인용

0

참고문헌

키워드

델파이 조사팔로워십followershipcompetency modeldelphi surveymillennial팔로워follower밀레니얼 세대. 역량 모델
주제분류교육학

초록

본 연구는 최근 국내 대기업 내에서 중요성이 부각되고 있는 밀레니얼 세대의 특성을 고려한 팔 로워십 역량 구성요인과 역량 모형을 탐색하여 팔로워십 역량 개발의 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 문헌 연구, 리더 집단과 팔로워 집단 심층 인터뷰, 전문가 집단을 대상으로 델파이 조사를 수행하여 밀레니얼 세대 구성원의 팔로워십 역량 구성요인과 역량 모형을 제시하였다. 주요 연구결 과는 다음과 같다. 첫째, 밀레니얼 세대 팔로워십 역량 구성요인은 3개 영역, 14개 구성요인으로 정 의되었다. 개인영역은 학습민첩성, 자기성찰, 자발성, 도전정신, 긍정적 태도, 실행력, 윤리적 사고 등 7개 요인, 관계영역은 공감, 협력, 의사소통, 리더지원 등 4개 요인, 조직영역은 조직목표추구, 변화감 지, 문제해결 등 3개 요인으로 구성되었다. 둘째, 디지털의 발전과 함께 성장한 시대적 상황에 따라 정보의 탐색과 공유, 트렌드 변화에 민감한 밀레니얼 세대의 특성이 반영되어 개인영역의 ‘학습민첩 성’, ‘도전정신’, 관계영역의 ‘공감’, 조직영역의 ‘변화감지’ 요인이 새롭게 도출되었다. 셋째, 역량 구성 요인 간 관계를 구조화하여 밀레니얼 세대 팔로워십 역량 모형을 리더와 팔로워의 쌍방향 관계 (dyadic relationship)형성에 초점을 둔 역할형성이론(role-making theory)에 기반하여 제시하였다. 본 연구 는 최근 사회적, 문화적 변화의 중심축이 되고 있는 밀레니얼 세대의 특성을 반영한 팔로워십 역량 구성요인을 규명하였다는 점에서 학문적 의의가 있으며, HRD 부서에서 밀레니얼 세대 팔로워십 역 량개발 전략과 계획을 수립하는데 기초자료를 제공하였다는 점에서 실천적 의의가 있다.

Abstract

The purpose of this study is to provide followership implications in the theoretical and practical areas by developing a followership competency model considering the characteristics of the millennials, which have recently gained importance in Large Korea Corporate. In order to the research, conduct literature studies based on followership competency and prior studies of millennials, and conducted in-depth interviews with leaders and millennials followers working in large corporate. In addition, Delphi survey was conducted for a group of experts to derive the factors of the followership competency of millennials, and the competency model was completed. The research results that were arrived at through such a process are the following: First, the factors to the millennials followership competency were defined in three areas and 14 factors. Individual area consists of seven factors: learning agility, self-reflection, spontaneity, challenging spirit, positive attitude, executive ability, and ethical thinking. The relation area consists of four factors: empathy, cooperation, communication, and leader support. The organization area consists of three factors: organizational goal pursuit, change sensing, and problem solving. Second, redefined the millennials followership competency model which structuralized the relationship based on competency factors proposed a four steps role-making life cycle of leader and follower based on the role-making theory focusing on the formation of a dyadic relationship between leader and follower. Based upon all the result above, it has the academic significance in identified the factors that differentiated followership competence, reflecting the characteristics of the millennials. And providing the basis for establishing a followership competencies development plan in the HRD department.

참고문헌 (57)

  1. 강정애, "리더십론" (2016), 시그마프레스
  2. 고경순, "델파이 조사방법의 유용성에 관한 실증적 고찰", 무역경영논집, 4, pp.33~64 (2000)
  3. 권형창, "팔로워십이 리더의 의사결정 방식에 미치는 효과 - LMX의 매개효과 검증 -", 인적자원관리연구, 22(1), pp.1~23 (2015), 한국인적자원관리학회[DOI]
  4. 김경진, "밀레니얼세대의 조직갈등이 조직몰입과 생활만족에 미치는 영향 : 수평적⋅수직적의사소통의 매개효과", 박사, pp.2018
  5. 김나정, "한국 조직사회의 세대별 리더십 인식과 수용의 차이에 대한 단상", 리더십연구, 5(3), pp.5~24 (2014), 리더십학회
  6. 김영곤, "공공 조직 내 세대간 갈등 유발요인 분석: 소방조직을 중심으로", 박사, pp.2016
  7. 김재원, "밀레니얼세대 초등교사의 직업 동기, 직무 인식, 그리고 경력 전망에 관한 탐색적 연구", 교육행정학연구, 36(3), pp.231~249 (2018), 한국교육행정학회[DOI]
  8. 2016 문화예술트렌드 분석 및 전망, "김혜인", 한국문화관광연구원, ~ (2015)
  9. 김희봉, "조직유형별 팔로워십 주요역량에 관한 구성원의 인식 차이- 규범적 조직과 실리적 조직을 중심으로 -", 평생교육 · HRD연구, 7(3), pp.1~22 (2011), 한국평생교육ㆍHRD연구소
  10. 김희봉, "팔로워십 역량의 중요도 및 역량개발 요구도 분석 : 대기업 구성원의 직책별 인식을 중심으로", 박사, 교육공학과, pp.2013
  11. 김희봉, "국내 대기업구성원의 팔로워십 역량개발 요구도 분석", 기업교육과인재연구, 16(1), pp.45~73 (2014), 한국기업교육학회
  12. 박도순, "교육연구방법론" (2001), 문음사
  13. 박민생, "팔로어십의 유형화에 관한 실증 연구", 인적자원관리연구, 17(1), pp.57~72 (2010), 한국인적자원관리학회
  14. 박형철, "직급체계 개편 결국 변화관리가 관건", HR Insight, ~ (2019)
  15. 송영수, "리더웨이" (2007), 크레듀
  16. 송영수, "성과는 리더십과 팔로워십의 합작품", CHIEF EXECUTIVE, ~ (2017)
  17. 송영수, "초불확실성과 포스트 코로나 팬데믹 시대가 요구하는 리더십", 원자력 산업, 5, pp.103~105 (2020)
  18. 신보현, "교사의 팔로워십 측정도구 개발 및 타당화", 박사, pp.2016
  19. 신혜란, "심층인터뷰 연구방법론: 타인에게 배우는 데이터 수집분석기법", 국토, pp.60~68 (2007)
  20. 디지털 세대와 베이비붐 세대비교 연구, "이호영", 미래창조과학부, ~, pp.정책연구 13-49 (2013)
  21. 최준원, "팔로워십 척도 개발 및 타당화 : 영리기업 구성원의 역량을 중심으로", 박사, pp.2015
  22. 표영현, "리더십 유형과 직무태도와의 관계에 있어서 팔로워십 특성의 조절효과에 관한 연구", 경영경제연구, 26(2), pp.171~199 (2004)
  23. 2016년 신입사원 채용실태조사, "한국경영자총협회", ~ (2016)
  24. 황영아, "아웃플레이스먼트 적용을 위한 경력적응성 개념모형 및 측정도구 개발 : 국내대기업중장년 R&D 인력을 중심으로", 박사, pp.2019
  25. 황춘호, "대기업 사무직 근로자의 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 직무만족 요인: 밀레니얼 세대의 특성을 중심으로", 대한경영학회지, 32(12), pp.2085~2105 (2019), 대한경영학회[DOI]
  26. Adair, R., "The art of followership", pp.137~153 (2008), Jossey-Bass
  27. Agho, A. O., "Perspective of senior-level executives on effective followership and leadership", Journal of leadership & organizational studies, 16(2), pp.159~166 (2009)
  28. Baker, S. D., "Followership the theoretical foundation of a contemporary construct", Journal of Leadership & Organizational Studies, 14(1), pp.50~60 (2007)
  29. Birdir, K., "Research chefs’competencies : a Delphi approach", International journal of contemporary hospitality management, 12(3), pp.205~209 (2000)
  30. "The Millennial Consumer" (2012)[URL]
  31. Carsten, M. K., "Exploring social constructions of followership : A qualitative study", The Leadership Quarterly, 21(3), pp.543~562 (2010)
  32. Cavell, D. P., "leadership or followership: one or both?", Healthcare Financial Management, pp.142~144 (2007)
  33. Chaleff, I., "The Courageous Follower: Standing Up to and for Our Leaders" (2003), Berrett-Koehler Publishers
  34. Chou, Shih Yung, "Millennials in the Workplace : A Conceptual Analysis of Millennials’ Leadership and Followership Styles", International Journal of Human Resource Studies, 2(2), pp.71~83 (2012)
  35. Cohen, D., "In Good Company: How social Capital Makes Organizations Work" (2001), Harvard Business Press
  36. Edmondson, A. C., "The Fearless Organization" (2019), Wiley & Sons
  37. Graen, G. B., "Relationship based approach to leadership : Development of leader-member exchange theory of leadership over 25years", The Leadership Quarterly, 6(2), pp.219~247 (1995)
  38. Harris-Boundy, J., "Cooperative performance of Millennials in teams", Review of Business Research, 10, pp.30~46 (2010)
  39. Hofstede, G., "Culture’s consequences: comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations" (2001), SAGE Publications
  40. Kellerman, B., "The End of Leadership" (2012), Harper Business
  41. Kelley, R. E., "In praise of followers", Harvard Business Review, pp.142~148 (1988)
  42. Kelley, R. E., "The power of followership: How to create leaders person want to follow and followers who lead themselves" (1992), Doubleday Currency
  43. Kelley, R. E., "The power of followership" (1994), Bantam Doubleday Dell
  44. Lancaster, L. C., "The M-Factor: How the millennial generation is rocking the workplace" (2010), Harpercollins
  45. Lawshe, C. H., "A Quantitative approach to content validity", Personnel Psychology, 28, pp.563~575 (1975)
  46. Levitin, D., "This is your brain on music : Understanding a human obsession" (2006), Atlantic Books
  47. Lyons, S., "Generational differences in the workplace : A review of the evidence and directions for future research", Journal of Organizational Behavior, 35, pp.139~157 (2014)
  48. Nicolas, B., "The nature of followership : Evolutionary analysis and review", The Leadership Quarterly, 30(2019), pp.81~95 (2019)
  49. Pan, W., "Leader-member exchange and employee creativity : Test of multi level moderated mediation model", Human Performance, 25, pp.432~451 (2012)
  50. "Defining generations: Where Millennials end and Generation Z begins" (2019)[URL]
  51. Roundtree, B. M., "Leadership Traits that Inspire Millennials to Followership" (2019), The Chicago School of Professional Psychology, ProQuest Dissertations Publishing
  52. Schriesheim, C. A., "The folly of theorizing"A"but testing"B" : A selective level-of analysis review of the field and a detailed leader-member exchange illustration", Leadership Quarterly, 12, pp.515~551 (2001)
  53. Seidman, I., "Interviewing as qualitative research : a guide for researchers in education and the social sciences" (2009), Teachers College Press
  54. Strauss, A. L., "Basics of qualitative research" (1998), SAGE Publications
  55. Tapscott, D., "How the net generation is changing the world" (2008), McGraw-Hill
  56. Yukl, G. A., "Leadership in organizations" (2006), Prentice Hall
  57. Yukl, G., "A Hierarchical Taxonomy of Leadership Behaviour : Intergratng a Half Century of Behaviour Research", Journal of Leadership and Organisational Studies, 9(1), pp.17~32 (2002)

이 간행물의 다른 논문 (7건)

한국기업 해외주재원의 세대구분과 해외주재원 역할변화에 따른 육성방향에 대한 연구박성민, 권영성pp. 1-24기업가 학습에 관한 통합적 문헌고찰이호진, 최솔, 장경진, 장원섭pp. 25-51성과주의 평가/보상시스템과 직무 성과의 관계에서 인사평가 경험의 매개효과송지은, 이찬pp. 81-112일의 의미와 혁신행동의 관계에서 일자리 질의 조절효과 분석: 청년친화강소기업을 중심으로김근호pp. 113-143기업상담을 위한 적응적 창의성 측정도구 개발 및 타당화 연구조한익, 이성원pp. 145-177
원문 보기