본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

사무직 근로자의 조직학습지향성 및 무형식학습 활동과 혁신적 업무행동의 관계에서 조직변화몰입의 매개효과 : 국내 대기업을 중심으로

The Mediating Effect of Commitment to Organizational Change on the Relationships Among Innovative Work Behavior, Organizational learning Orientation and Informal Learning Activities of Office Workers at Large Corporations in Korea

이찬|전혜린
한국기업교육학회 (Korean society for learning and performance)|2023.12|기업교육과인재연구 (Journal of Corporate Education and Talent Research)|제25권 제4호|pp. 121-156

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

Office WorkersInnovative Work Behavior혁신적 업무행동무형식학습 활동조직변화몰입대기업 사무직 근로자정서적 변화몰입조직학습지향성규범적 변화몰입지속적 변화몰입Commitment to Organizational ChangeOrganizational learning OrientationInformal Learning Activitieslarge Corporations
주제분류교육학

초록

이 연구는 우리나라 대기업 사무직 근로자의 조직학습지향성 및 무형식학습 활동과 혁신적 업무행동의 관계에서 조직변화몰입의 매개효과를 구명하고자 했다. 이를 위해 대기업사무직 근로자 430명 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 325부의 자료를 분석에 활용하였다. 분석은 SPSS 23.0을 사용하였으며, 매개효과는 PROCESS macro를 활용하여 분석했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대기업 사무직 근로자가 인식한 조직학습지향성, 무형식학습 활동과 조직변화몰입의 하위요인인 정서적 변화몰입은 혁신적 업무행동에 직접적인 영향을 미치는 요인이다. 둘째, 대기업 사무직 근로자가 인식한 조직학습지향성과 혁신적 업무행동의 관계에서 정서적 조직변화몰입은 부분 매개 효과가 있으며, 무형식학습 활동과혁신적 업무행동의 관계에서도 정서적 조직변화몰입은 부분 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 조직 구성원의 혁신적 업무행동을 고취하기 위한 논의 및 시사점을 제시하였다. 연구 결과에 대한 논의와 결론을 바탕으로 다음과 같은 사항을 제언하였다. 첫째, 조직의 규모와 특성에 따른 혁신적 업무행동과 선행변인의 관계를구명하는 연구가 필요하다. 둘째, 기업근로자의 혁신적 업무행동과 조직학습지향성, 무형식학습 활동, 조직변화몰입의 구조적인 관계를 구명하는 연구가 필요하다. 셋째, 조직학습지향성 수준을 객관적으로 측정하여 연구를 수행할 필요가 있다. 넷째, 조직 차원의 학습 환경을 문화적 차원에서 조성하여 혁신적 업무행동을 촉진할 필요가 있다. 다섯째, 무형식학습 활동 증진을 위한 인터벤션을 설계할 필요가 있다. 여섯째, 조직변화에 자발적으로 동참하고 지지할 수 있도록 조직 구성원을 독려해야 한다

Abstract

(ABSTRACT) The purpose of this research is to identify the mediating effect of commitment to organizational change in the relationship among innovative work behavior, organizational learning orientation and informal learning activities of office workers at large corporations in South Korea. The main conclusions of the research are as follows. First, organizational learning orientation and informal learning activities recognized by office workers at large corporation are factors that directly affect innovative work behaviors. In addition, commitment to organizational change, which is perceived by office workers in large corporations, and affective commitment to organizational change, which is a sub-factor, directly affect innovative work behavior. Second, commitment to organizational change has a partial mediating effect on the relationship between organizational learning orientation and innovative work behavior, which are perceived by office workers at large corporation. In addition, commitment to organizational change in relation to informal learning activities and innovative work behaviors of office workers at large corporation had partial mediated effects.

참고문헌 (58)

  1. 강미정, "W그룹 조직의 학습지향성과 적응수행의 관계에서 변화몰입의 매개효과", 석사, 기업교육전공, pp.2014
  2. 공정위 60개 공시 대상 기업집단 지정, "공정거래위원회", 보도자료, ~ (2018)
  3. 최규상, "조직공정성, 변화몰입, 조직몰입, 이직의도 간의 관계에 대한 연구: 기업의 인수합병 과정을 중심으로", 생산성연구: 국제융합학술지, 23(3), pp.145~172 (2009), 한국생산성학회[DOI]
  4. 김강호, "중소기업에서의 학습지향성, 학습행동, 조직환경 및 학습성과의 인과관계", 박사, 농산업교육, pp.2008
  5. 김일천, "혁신적 업무행동의 선행요인에 관한 연구", 경영연구, 19(2), pp.281~316 (2004), 한국산업경영학회
  6. 김택진, "학습민첩성이 조직변화몰입에 미치는 영향과 직무자율성의 조절효과", 농업교육과 인적자원개발, 48(1), pp.27~46 (2016), 한국농·산업교육학회[DOI]
  7. 김현진, "신뢰와 갈등, 그리고 지식공유가 개인창의성에 미치는 영향", 대한경영학회지, 29(5), pp.711~735 (2016), 대한경영학회[DOI]
  8. 김현태, "중소기업 근로자의 혁신적 업무행동과 무형식학습, 창의적 자기효능감 및 내재적 동기의 인과적 관계", 석사, pp.2016
  9. 나소영, "대기업 사무직 근로자가 인식한 조직변화태도와 긍정심리자본, 학습지원환경및 상사의 변혁적 리더십의 관계", 석사, pp.2015
  10. 박종록, "중소기업의 리더-구성원 거리가 변화 몰입에 미치는 영향", 박사, 경영학과, pp.2014
  11. 박혜진, "상사의 리더십, 조직의 변화 준비성이 조직변화몰입에 미치는 영향과 적응수행, 조직변화지지 행동에 대한 조직변화몰입의 효과", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 22(1), pp.131~153 (2009), 한국산업및조직심리학회[DOI]
  12. 백보현, "성과평가제도의 공정성이 직무태도에 미치는 영향", 박사, pp.2016
  13. 손향신, "개방성, 외향성, 핵심자기평가가 변화몰입과 적응수행에 미치는 영향", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 24(2), pp.281~306 (2011), 한국산업및조직심리학회[DOI]
  14. 신준섭, "4차 산업혁명으로 인한 극장의 변화와 CGV 전략: VRIO Framework를 중심으로", 문화산업연구, 20(3), pp.35~42 (2020), 한국문화산업학회[DOI]
  15. 안주리, "중소기업 종사자의 적응수행과 변혁적 리더십, 학습지향성, 자기존중감 및 변화몰입의 인과적 관계", 농업교육과 인적자원개발, 45(1), pp.75~101 (2013), 한국농·산업교육학회[DOI]
  16. 여은아, "인적자원의 혁신성, 학습지향성, 이들의 상호작용이 혁신효과 및 사업성과에 미치는 영향 : 중소기업과 대기업의 비교연구", 중소기업연구, 31(2), pp.19~37 (2009), 한국중소기업학회
  17. 온세현, "학습조직화 수준이 구성원의 품질몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직지원인식의 조절효과", 대한경영학회지, 24(3), pp.1323~1346 (2011), 대한경영학회
  18. 유승완, "국내 기업 근로자의 혁신적 업무행동과 관련 변인에 대한 메타분석", 농업교육과 인적자원개발, 53(2), pp.107~140 (2021), 한국농·산업교육학회[DOI]
  19. 이가람, "대인관계공정성, 정보공정성, 정서적 변화몰입, 혁신적 업무행동의 구조적 관계", 석사, pp.2018
  20. 이성호, "진정성리더십이 조직변화몰입 및 변화지향행동에 미치는 영향과긍정심리자본의 매개효과", 대한경영학회지, 31(8), pp.1483~1507 (2018), 대한경영학회[DOI]
  21. 이수기, "대기업 R&D 인력의 혁신적 업무행동과 직무 도전성, 학습동기, 무형식학습활동의 관계", 석사, pp.2017
  22. 이정금, "유형별 일터학습과 혁신성, 조직몰입, 조직시민행동 사이의 관련성 탐구", 교육문화연구, 21(6), pp.107~140 (2015), 교육연구소[DOI]
  23. 임재원, "중소기업 근로자의 일터학습과 경력몰입 및 조직몰입의 관계", 농업교육과 인적자원개발, 42(4), pp.223~248 (2010), 한국농·산업교육학회[DOI]
  24. "대기업이 원하는 인재상 2위 ‘혁신적인’…1위는?" (2021), 잡코리아[URL]
  25. 조영아, "대기업 사무직 근로자의 경력관리행동과 핵심자기평가, 지각된 규범, 결과기대 및 실행의지의 구조적 관계", 박사, pp.2015
  26. 조윤형, "조직구성원들의 변화에 대한 태도가 혁신성향에 미치는 영향: 학습조직의 조절효과", HRD연구, 13(4), pp.63~88 (2011), 한국인력개발학회[DOI]
  27. 정대용, "중소기업 최고경영자의 변혁적리더십이 기업성과에 미치는 영향", 경영교육연구, (62), pp.245~270 (2010), 한국경영교육학회
  28. 정진철, "고성과 조직의 인사관행과 혁신 행동에 관계에 대한 변화몰입 및조직몰입의 매개 역할", 한국인사조직학회 발표논문집, pp.89~111 (2008)
  29. 조경순, "조직구성원의 이직의도에 대한 변화몰입의효과", 인적자원관리연구, 13(1), pp.167~182 (2006), 한국인적자원관리학회
  30. 조세형, "중소기업 근로자의 조직학습 능력이 혁신성과에 미치는 영향 - 중간관리자 리더십의 조절효과", 직업교육연구, 28(2), pp.71~87 (2009), 한국직업교육학회
  31. 지성구, "정서적 혁신몰입의 선행요인과 결과", 조직과 인사관리연구, 28(3), pp.111~134 (2004), 한국인사관리학회
  32. 최석봉, "조직문화유형, 학습지향성 및 조직구성원의 혁신성 간의 관계: 조직지원인식의 조절효과", 산업경제연구, 24(6), pp.3631~3653 (2011), 한국산업경제학회
  33. 최순영, "학습지향성(Learning Orientation)이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 혁신능력, 시장기반능력, 경쟁력의 매개역할과 지식관리유형, 존속기간의 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2004
  34. Baker, W. E., "The synergistic effect of market orientation and learning orientation on organizational performance", Journal of the academy of marketing science, 27(4), pp.411~427 (1999)
  35. Calantone, R. J., "Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance", Industrial Marketing Management, 31(6), pp.515~524 (2002)
  36. Choi, W., "Influences of formal learning, personal characteristics, and work environment characteristics on informal learning among middle managers in the Korean banking sector", Doctoral, pp.2009
  37. Crossan, M. M., "Organizational learning and strategic renewal", Strategic Management Journal, 24(11), pp.1087~1105 (2003)
  38. Cunningham, G. B., "The relationships among commitment to change, coping with change, and turnover intentions", European Journal of Work and Organizational Psychology, 15(1), pp.29~45 (2006)
  39. Enos, M. D., "Informal learning and the transfer of learning : How managers develop proficiency", Human Resource Development Quarterly, 14(4), pp.369~387 (2003)
  40. Glynn, M. A., "Innovative Genius : A Framework for Relating Individual and Organizational Intelligences to Innovation", Academy of Management Review, 21(4), pp.1081~1111 (1996)
  41. Havelock, R. G., "Planning for innovation. Office of Education", US Department of Health, Education and Welfare, ~ (1969)
  42. Herscovitch, L., "Commitment to organizational change : extension of a three-component model", The Journal of Applied Psychology, 87(3), pp.474~487 (2002)
  43. Hult, G. T. M., "Innovativeness : Its antecedents and impact on business performance", Industrial Marketing Management, 33(5), pp.429~438 (2004)
  44. Janssen, O., "Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), pp.287~302 (2000)
  45. Johnston, R. E., "The power of strategy innovation: a new way of linking creativity and strategic planning to discover great business opportunities" (2013), Amacom
  46. Levin, R. C., "R & D Appropriability, Opportunity, and Market Structure : New Evidence on Some Schumpeterian Hypotheses", The American Economic Review, 75(2), pp.20~24 (1985)
  47. Lohman, M. C., "A survey of factors influencing the engagement of two professional groups in informal workplace learning activities", Human Resource Development Quarterly, 16(4), pp.501~527 (2005)
  48. Martins, E. C., "Building organisational culture that stimulates creativity and innovation", European Journal of Innovation Management, 6(1), pp.64~74 (2003)
  49. Rhee, J., "Drivers of innovativeness and performance for innovative SMEs in South Korea : Mediation of learning orientation", Technovation, 30(1), pp.65~75 (2010)
  50. Sheng, M. L., "Rethinking organizational learning orientation on radical and incremental innovation in high-tech firms", Journal of Business Research, 69(6), pp.2302~2308 (2016)
  51. Slåtten, T., "Empowering leadership and the influence of a humorous work climate on service employees’ creativity and innovative behaviour in frontline service jobs", International Journal of Quality and Service Sciences, 3, pp.267~284 (2011)
  52. Therin, F., "Learning Organization and Innovation Performance in High-Tech Small Firms", Grenoble Ecole de Management (Post-Print) No. hal-00451466. HAL, ~ (2003)
  53. Thurlings, M., "Toward a Model of Explaining Teachers’ Innovative Behavior : A Literature Review", Review of Educational Research, 85(3), pp.430~471 (2015)
  54. Turner Parish, J., "Want to, need to, ought to : employee commitment to organizational change", Journal of Organizational Change Management, 21(1), pp.32~52 (2008)
  55. Watkins, K. E., "Sculpting the learning organization : Consulting using action technologies", New Directions for Adult and Continuing Education, 1993(58), pp.81~90 (1993)
  56. Wolfe, R. A., "Organizational innovation : review, critique and suggested research directions", Journal of Management Studies, 31(3), pp.405~431 (1994)
  57. Yuan, F., "Innovative Behavior in the Workplace : The Role of Performance and Image Outcome Expectations", Academy of Management Journal, 53(2), pp.323~342 (2010)
  58. Zhang, P., "Towards an internationalized sustainable industrial competitiveness model", Competitiveness Review, 23(2), pp.95~113 (2013)

이 간행물의 다른 논문 (4건)

조직 및 개인특성이 경력만족 및 경력몰입에 미치는 영향 : 직무특성의 매개효과를 중심으로박성민pp. 1-30밀레니얼 세대 여성 서비스직 종사자의 경력동기에 대한 질적 연구박지연, 장환영pp. 31-57경력정체 연구에 대한 체계적 문헌고찰: 국내 실증연구를 중심으로우명국, 이진pp. 59-81만화경 경력태도와 경력개발 전략: 경력 정체성의 매개효과와 고용형태에 따른 다집단 분석주재홍, 배재현, 최예린, 송지훈pp. 83-120
원문 보기