중소기업을 위한 공공부문 인적자원개발지원 담당자의 역할과 직무능력에 관한 인식조사- 한국산업인력공단의 근무자를 중심으로 -
An Investigation on the Roles and Competencies of Staff in Charge of the Support for Human Resources Development
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초록
기업을 중심으로 이루어지는 인적자원개발이 기업의 경쟁력에 머물지 않고 국민경제의 일자리 유치경쟁력에도 중요한 의미를 갖게 된다(Porter 외, 1990; Reich, 1994). 노동부는 2006년 3월부터 한국산업인력공단의 조직을 재편하여 중소기업의 인적자원개발활동을 적극적으로 계도, 자문, 재정지원 등을 수행하도록 하였다. 그간 직업훈련과 자격검정을 주요 업무로 수행하던 한국산업인력공단이 이 업무를 효과적으로 수행하도록 하기 위해서는 중소기업 인적자원개발지원업무 담당자의 역할과 직무능력을 규명하고 적절한 교육 및 연수 활동을 전개해야 할 것이다.본 연구의 목적은 인적자원개발에 대한 관심과 필요를 가지고 있으나 인적·물적인 환경 제약이 있는 기업에게 이를 실행할 수 있도록 행·재정적 지원을 하는 “인적자원개발지원 담당자”의 역할과 직무능력을 확인하고 이러한 전문 인력을 양성 내지 연수하기 위한 기본 방향을 탐색하기 위한 것이다. 이를 위하여 이러한 직무를 수행하고 있는 한국산업인력공단의 해당업무 담당자를 대상으로 조사를 실시하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 인력개발지원업무담당자는 기업과 조직단위의 거시적인 변화 촉진자로서의 역할을 중요시 하는 반면, 개인 단위의 학습, 상담자로서의 역할은 상대적으로 낮게 인식하고 있다. 둘째, 현재 직무능력의 보유 및 요구수준의 차이를 기초로 볼 때, 담당자는 변화인식과 조직개발 및 컨설팅능력, 그리고 프로젝트의 구축과 운영·관리 등의 능력 함양이 시급한 것으로 나타났다. 셋째, 역할 중요도에 대한 인식 수준이 높을수록 역할 수행수준이 높아지고, 담당자의 연령과 근속기간이 직무능력 형성에 밀접한 연관성을 가지고 있다. 이러한 결과로 볼 때, 인적자원개발지원 전문가 양성을 위해서는 담당자의 역할 중요성에 대한 인식제고 노력과 함께 요구수준과 현재수준 간의 격차가 높은 직무능력을 중심으로 집중적 보강이 요구되며, 담당자에 대한 장기적인 인사 및 활용계획의 수립·시행과 계속 학습의 지원이 요구된다.
Abstract
The purpose of this study is for exploring the basic direction for training 'the staff in charge of the support for human resources development' and for looking into a job capability and the role of these professionals assisting a financial and administrative tasks so that the small and medium size enterprise could carry out the tasks of HRD. Results of the study are followings: To training the enterprise human resources development and to supporting professionals, we have to try to remind the importance on the staff in charge of the HRD-supporter. And it is required a concentrated reinforcement on leveling-up of job capability between requirement standards and the current standards, and it's required to establish and accomplish the practical plan and long-term personnel management about the staff in charge of the support.
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