사설유도장의 소셜네트워크(SNS)활용에 따른 이용만족도 및 관계지속의도 간의 인과관계
According to the Use of the Social Network Service(SNS) of the Private Judo Causal Relationship between User Satisfaction and Relationship Continuation Intention
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이 연구에서는 사설유도장의 SNS 커뮤니케이션 전략을 활용한 이용만족, 관계지속의도에 대한 관계를 알아보고 변화하는 무도스포츠시장 중 유도종목에 반영하고자 하였다. 또한, 유도종목에 대한 인식을 변화를 주기해 커뮤니케이션 전략으로 SNS의 적합성을 파악하고 여가스포츠로써 대중화에 기여하고자 하였다. 표본계획에 의해 357명을 분석한 결과, 각각의 경로별로 설명력의 차이는 다소 있지만사설유도장의 SNS 따른 요인간의 적합도가 우수한 것으로 나타났다. 지금의 온라인 환경에서 고객과상호 작용이 미비하다는 점을 파악하였으며, 관계성과를 발생하기 위해 목적에 부합한 SNS를 개발함으로써 사설유도장의 전략적 대응방안으로 작용한다고 사료된다.
Abstract
In this study, the relationship between user satisfaction and relationship continuation intention using the SNS communication strategy of private judo was investigated and reflected in the judo among the changing non-dospo market. In addition, by changing the perception of judo, it was attempted to identify the suitability of SNS as a communication strategy and to contribute to popularization as a leisure sport. As a result of analyzing 357 people according to the sample plan, although there was a slight difference in explanatory power for each route, it was found that the fit between the factors according to the SNS of the private induction site was excellent. It is understood that interaction with customers is insufficient in the current online environment, and it is thought that it acts as a strategic countermeasure for private induction by developing an SNS suitable for the purpose in order to generate relationship performance.
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