디자인 선호에 대한 소비자의 심리적 반응 연구: 뉴로이미징 기법을 중심으로
Preference of Product Design: Relationship between Neural Basis and Consumer Behavior
2
조회
0
다운로드
11
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 소비자가 좋아하는 디자인에 주목했을 때의 심리경험이 무엇인가를 규명하여 ‘디자인 파워’의 실체를 심리학적으로 분석하고자 하였다. 실험참가자에게 선호하는 디자인과 선호하지 않는 디자인의 사진을 각각 20개씩 보여주고 fMRI를 통해 그 뇌 반응을 살펴보았다. 그 결과, 싫어하는 디자인에 비해 좋아하는 디자인에 주목했을 때에는 후부 상회(posterior cingulate), 설전부(precuneus), 중심전 이랑(precentral gyrus), 중심후 이랑(postcentral gyrus), 중심 옆 소엽(paracentral lobule), 뇌섬엽(insula), 상 측두 이랑(superior temporal gyrus)이 활성화되었다. 소비자는 좋아하는 디자인에 주목하였을 때 신체 각성을 느끼고, 디자인에 주의를 기울여 꼼꼼히 살펴보며 과거의 기억을 떠올려 디자인의 아름다움을 판단한다. 또한 제품을 직접 만지는 상상을 하고 정서를 느낀다. 반면 좋아하는 디자인에 비교하여 싫어하는 디자인에 주목했을 때에는 유의미하게 활성화된 영역이 없었다. 본 연구는 디자인 선호에 따라 소비자의 의사결정 시간과 느끼는 감정이 무엇인지, 기억은 어떻게 달라지는지 알아보기 위하여 추가 설문조사를 실시하였다. 그 결과 소비자은 마음에 들지 않는 디자인에 비해 마음에 드는 디자인에 주목하였을 때 선호를 결정하는 의사결정이 빠르고 긍정적인 감정을 느끼며 기억도 더 잘한다는 것을 알 수 있었다. 이를 통해 본 연구는 학문적 의의뿐 아니라 실용적 시사점 몇 가지를 제시하였다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate the cognitive and emotional process which consumers experience while they attend to preferred product designs. Current study also aims to define the essence of ‘power of design’. Neurological activation was recorded by fMRI while subjects attended to preferred product design and unpreferred product design. Results show that no area was significantly activated to unpreferred products. Posterior cingulate, precuneus, precentral gyrus, postcentral gyrus, paracentral lobule, and insula, superior temporal gyrus was activated when subjects attended to preferred product designs. We conclude that consumers focus onthe impressive design elements while attending to the preferred product design. Subjects also judged about the designs relying on their previous experiences and imagery movement and touch. Bodily arousal and affect was also observed. Additional survey was done to scrutinize the feeling the subjects felt. Subjects were more capable or remembering the designs they liked. They also felt positive affect and intimated affect and made faster decision judgments.
참고문헌 (52)
- Prosumer, "기분따라 장소따라 옷 갈아입는 휴대폰", (14) (2007)
- 조선일보, "디자인이 기업을 살리고 죽인다", ~ (2007)
- 강범규, "감성디자인을 통한 감성마케팅의 실증적 사례 연구―마블 프라이팬 사례 조사를 통한―", 감성과학, 10(3), pp.355~366 (2007), 한국감성과학회
- 고은영, "사회문화 및 전자제품 디자인 트렌드 요약본", 한국색채학회, 14, pp.63~66 (2001)
- 김유진, "혼합학습방식을 활용한 디지털 색채 디자인 교육과정 개발", 한국색채학회논문집, 20(3), pp.71~81 (2006), 한국색채학회
- 김지언, "3D 디지털 기술을 활용한 패션 디자인 개발에 관한 연구", 복식, 57(2), pp.45~58 (2007), 한국복식학회
- 김호곤, "경쟁전략으로서의 디자인전략이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 제 9회 경영관련학회 하계통합학술대회 발표논문 (2007), 디자인브랜드경영학회
- 성영신, "명품 vs 대중품 브랜드 로고에 대한 소비자 심리비교 : fMRI를 통한 지각, 인지 및 정서 반응", 광고학연구, 15(4), pp.249~276 (2004), 한국광고학회
- 성영신, "제품디자인에 대한 미적 민감성이란 무엇인가?", 한국심리학회: 연차학술 발표 대회 논문집, pp.292~293 (2005)
- 송지성, "디자인차별화와 브랜딩을 통한 신용카드 성공사례 연구-현대카드를 중심으로-", 한국디자인문화학회지, 12(4), pp.108~117 (2007)
- 서용구, "기업 성장엔진: 디자인-브랜드-명성경영학", 삼성경제연구소 (2006)
- 성영신, "성적광고의 크리에이티브 효과:암시적 광고에 대한 소비자 심리", 광고학연구, 17(5), pp.163~187 (2006), 한국광고학회
- 성영신, "한국적 vs 서구적 광고의 효과 비교", 광고학연구, 16(5), pp.233~248 (2005)
- 신택균, "소비자 구매행동과 디자인인식의 상관성에 관한 연구", 기초조형학연구, 6(4), pp.61~72 (2005), 한국기초조형학회
- 신화경, "여성 소비자의 가구디자인 선호에 관한 연구-연령별 가구디자인 선호 비교를 중심으로-", 자연과학연구, 16, pp.1~10 (2006)
- 양기태, "소비자 라이프스타일에 따른 프리폼 신용카드 디자인에 관한 연구", 시각디자인학연구, 24, pp.3~16 (2007)
- 염지훈, "소비자 구매행동에 디자인이 미치는 영향에 관한 연구–휴대폰 구매과정을 중심으로", 디지털디자인학연구, 6(4), pp.447~456 (2006)
- 유명의, "전통문화콘텐츠를 활용한 패션디자인 개발에 대한 실증적 연구", 조형미디어학, 10(2), pp.13~22 (2007), 한국일러스아트학회
- 윤민희, "예술디자인영역 이론교육 활성화를 위한 연구- 학습자 중심의 대안적 교수법과 수업방법 제안 -", 한국디자인문화학회지, 13(4), pp.253~260 (2007), 한국디자인문화학회
- 윤종영, "21 세기 새로운 패러다임에 따른 Fusion Trend 와 반투명디자인과의 상호연관성에 관한 연구-반투명디자인이 적용된 생활 용품을 중심으로", 디자인과학연구, 2, pp.19~30 (2001)
- 이혜주, "패션브랜드디자인을 위한 유비퀴터스(Ubiquitous) 트렌드 연구", 생활과학논집, 19, pp.29~43 (2004)
- 장영주, "아르누보 양식의 가구 연구", 디자인과학연구, 5(1), pp.25~32 (2002)
- 정연차, "굿디자인 선정제품이 소비자 구매에 미치는 영향에 대한 연구", 기초조형학연구, 6(1), pp.339~350 (2005), 한국기초조형학회
- 정충모, "차세대 디자이너를 위한 산업디자인 조기교육 프로그램에 관한 연구", 한국디자인문화학회지, 13(4), pp.388~397 (2007), 한국디자인문화학회
- 최영옥, "패키지디자인과 소비트렌드에 관한 연구", 시각디자인학연구, 10, pp.131~146 (2002)
- 한귀자, "패션 트렌드와 컬러기획에 관한 연구", 한국디자인문화학회지, 13(1), pp.96~105 (2007), 한국디자인문화학회
- 허성철, "디자인 요소의 상대적 주목성과 제품 선호 반응의 상관관계", 감성과학, 8(3), pp.253~264 (2005), 한국감성과학회
- 홍경희, "장신구트렌드 분석을 통한 디자인 개발 시스템방안 연구", 한국공예논총, 9(1), pp.237~263 (2006)
- Addis, D. R, "Characterizing Spatial and Temporal Features of Autobiographical Memory Retrieval Networks: a Partial Least Squares Approach", NeuroImage, 23(4), pp.1460~1471 (2004)
- Amstrong,L, "It started with an egg", pp.142~146 (1991), Business week
- Bloch,P.H, "Seeking the ideal form: Product design and consumer response", Journal of Marketing, 59, pp.16~29 (1995)
- Bocher, M, "Cerebral Activation Associated with Sexual Arousal in Response to a Pornographic Clip: A 15OH2O PET Study in Heterosexual Men", NeuroImage, 14(1), pp.105~117 (2001)
- Bodur, H. O, "Belief, Affect, and Attitude: Alternative Models of the Determinants of Attitude", Journal of Consumer Psychology, 9(1), pp.17~28 (2000)
- Cox, D, "The effect of arousal seeking tendency on consumer. preferences for complex product design", Advances in Consumer Research, 21, pp.554~559 (1994)
- Critchley, H. D, "Activity in the human brain predicting differential heart rate responses to emotional facial expressions", NeuroImage, 24(3), pp.751~762 (2005)
- Erk, S, "Cultural objects modulate reward circuitry", NEUROREPORT, 13, pp.2499~2503 (2002)
- Forty,A, "Object of desire" (1986), New Yorl: Pantheon Books
- Frijda,N.H, "The law of emotion", American Psychologist, 43(5), pp.349~358 (1998)
- Finucane, M.L, "The affect heuristic in judgments of risks and benefits", Journal of Behavioral Decision Making, 13(1), pp.1~17 (2000)
- Gardini, S, "Left Mediotemporal Structures Mediate the Retrieval of Episodic Autobiographical Mental Images", NeuroImage, 30(2), pp.645~655 (2006)
- Iaria, G, "Neural activity of the anterior insula in emotional processing depends on the individuals' emotional susceptibility", Human Brain Mapping, 29, pp.363~373 (2008)
- Holbrook,M.B, "Aims, concepts, and methods for the representation of individual differences in aesthetic response the design feature", Journal of consumer research, 13(3), pp.337~347 (1986)
- Holbrook M. B, "Artistic Creation, Artworks, and Aesthetic Appreciation: Some Philosophical Contributions to Nonprofit Marketing", Advances in Nonprofit Marketing, 1, pp.1~54 (1985)
- Hollins, B, "Successful product design" (1990), London: Butterworths
- Hopfinger, J. B, "The neural mechanisms of top-down attentional control", Nature neuroscience, 3(3), pp.284~291 (2000)
- Jacobsen, T, "Brain correlates of aesthetic judgment of beauty", Neuroimage, 29, pp.276~285 (2005)
- Maddock, J, "Remembering familiar people: The posterior cingulate cortex and autobiographical memory retrieval", Neuroscience, 104(3), pp.667~676 (2001)
- Mouras, H, "Brain Processing of visual sexual stimuli in healthy men; a Functional magnetic resonance imaging study", Neuroimage, 20(2), pp.855~869 (2003)
- Moulier, V, "Neuroanatomical correlates of penile erection evoked by photographic stimuli in human males", NeuroImage, 33(2), pp.689~699 (2006)
- Sunstein,C.R, "Moral Heuristics" (2004), Behavioral and Brain Sciences
- Taylor, S. F, "Minoshimad S. and Koepped R. A. (1998). The Effect of Emotional Content on Visual Recognition Memory: A PET Activation Study", Neuroimage, 8(2), pp.188~197 (1998)
- Veryzer, Robert W, "The Influence of Unity and Prototypicality on Aesthetic Responses to New Product Designs", Journal of Consumer Research, 24, pp.374~394 (1998)