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대학생들의 학습 매체에 대한 만족 및 불만족 요인에 관한 연구: 태블릿PC와 디지털 펜을 중심으로

A Study of Undergraduate Students' Satisfaction and Dissatisfaction Factors with the Learning Media: Focusing on Tablet PCs and Digital Pens

이준영
한국실천공학교육학회 (Korean Institute for Practical Engineering Education)|2023.08|실천공학교육논문지 (Journal of Practical Engineering Education)|제15권 제2호|pp. 389-400

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expectation-confirmation modellearning media and note-taking tooltablet PCs and digital pens
주제분류과학기술학

초록

정보통신 분야의 기술적 진보를 통해 다양한 종류의 스마트 기기들이 등장하고 활용되면서 사람들의 사용 행태와 환경에도많은 변화가 발생했다. 이러한 변화는 학습 환경에서도 적용되어, 다양한 스마트 기기들이 학습 환경에 등장하고 있으며 학습자의 학습 행동 양식 또한 달라지고 있다. 이 연구에서는 학습 매체 및 필기 도구로 활용되는 스마트 기기 중 최근 등장한 디지털 펜과 태블릿PC를 중심으로, 이를 활용한 디지털 필기 행동에 대한 학습자의 인식을 알아보고자 한다. 기대 일치 모형을 활용하여, 대학생들의 태블릿PC와 디지털 펜에 대한 사전 기대 및 이후 사용 경험과의 비교를 통해 기대 (불)일치 및 (불)만족 요인에 대한 연구를 수행하였다. 이를 위해 국내 C 대학교의 학생들을 대상으로 개방형 설문을 진행하고, 해당 응답을 질적 내용 분석을 통해 분석하여 네 가지 기대 일치 및 만족 요인과 세 가지 기대 불일치 및 불만족 요인을 도출하였다. 이후 결과를 바탕으로 학술적 및 교육적 시사점을 제공하였다.

Abstract

Technological advancements in the field of information and communication have led to the advent and usage of various types ofsmart devices, which have significantly altered people's usage behaviors and environments. This change has also been applied to thelearning environment, where various smart devices are appearing and the learning behavior of learners is changing accordingly. In thisstudy, we investigate learners’ perceptions of digital note-taking behaviors focusing on the recently emerged learning media, tablet PCsand digital pens. Drawing upon the expectancy-confirmation model, we conduct a study on the factors affecting the (dis)confirmationand (dis)satisfaction of undergraduate students with tablet PCs and digital pens by comparing their expectations with their actual useexperiences. An open-ended survey was conducted among students at C University in Korea, and the responses were analyzed throughqualitative content analysis to derive four factors of expectation-confirmation and satisfaction and three factors of expectation-disconfirmationand dissatisfaction. Based on these findings, we provide academic and educational implications.

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