거시 환경 차원에서 살펴본 신용카드 업계의 현황 및 과제
Broad Environmental Issues in Managing Credit Finance Companies
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초록
본 고는 신용카드 업계를 둘러싼 거시 환경에 초점을 두고 있다. 신용카드 회사에서 유념해서살펴볼 거시 환경 변수로는 어떠한 것들이 있으며 이들로부터 도출되는 주요 과제들은 무엇인지에 대해 살펴보고 있다. 거시 환경 변수로는 기술, 경제, 정치-규제, 사회-문화, 인구통계 등을 기준으로 하고 있다. 우선 환경의 중요성 및 신용카드 시장의 특성을 살펴보고 신용카드 업계에 영향을 미치는 제반 거시 환경요소들에 대해 차례대로 살펴보고 있다. 한편 환경은 끊임없이 변하기에 이의 예측 방법에 대해서도 살펴보고 있다. 마지막으로 이러한 내용들에 기초하여 거시 환경과연관되는 과제들을 제시하고 있다. 거시 환경에 대한 이해는 신용카드 업계의 활동 무대, 즉 시장(market)에 대한 이해의 확장 및 심화에 도움이 된다. 또한 거시 환경과 연관되어 도출되는 제반과제들은 향후 신용카드 업계에서 어떠한 영역에 좀 더 많은 관심을 기울일 지에 대해 시사함으로써 보다 나은 경영에 도움이 될 것이다.
Abstract
This paper put its focus on the broad environment surrounding credit card industry. What broad environmental variables need to be considered in credit finance company and what issues are derived from those variables are examined. Broad environmental analysis can be divided into five areas: technological, economic, governmental, cultural, and demographic. Firstly, the research examines the importance of the environmental analysis as well as a couple of characteristics of credit card market. Secondly, each broad environmental area is discussed and illustrated. Then, methods to forecast trends and events are presented. Lastly, broad environmental issues in managing credit finance company are suggested. Examining the broad environment is useful to better understanding of the arena where credit finance companies are working and performing. Furthermore, the research propositions derived by the study will assist one in improving his or her business administration by implying what aspects and fields need to be given extra attention in future credit card industry.
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