디자인씽킹 교육에 활용되는 공감단계 실습도구가 공감단계에 미치는 영향
The Effect of Empathy Practice Tools Used in Design Thinking Education on the Empathy Stage
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본 연구는 디자인씽킹 교육에 활용되는 공감단계 실습도구(tool)가 디자인씽킹 프로세스의 공감 효과에 미치는 영향에 관한 연구이다. 공감단계는 문제해결의 진짜 참 문제를 발견하는 디자인씽킹 프로세스의 핵심 단계이며, 이 단계에서 효과적으로 공감하고 문제를 인식하기 위하여 여러 종류의 실습도구(tool)들이 활용되고 있다. 하지만 다수의 선행연구는 개별 기법이나 성공사례, 프로세스에 관한 특성 연구 등이 주를 이루고 있다. 하지만 디자인씽킹 실습 교육에서 그 효용성에 대한 의문이 불어지고 있다. 본 연구에서는 선행연구에서 다루지 않은 공감단계 실습도구(tool) 중 디자인씽킹 실습 교육에 많이 활용되고 있는 공감단계 실습도구(tool) 중 인터뷰, 퍼소나레쥬메, 공감지도가 디자인씽킹 프로세스 공감 효과에 어떠한 유의한 영향을 미치는지를 검증하여 디자인씽킹 교육과 실무에 시사점을 제공하고자 하였다.
Abstract
This study is a study on the effect of empathy tools used in design thinking education on the empathy stage of the design thinking process. The empathy stage is a key stage in the design thinking process to discover the true problem of problem-solving, and at this stage, various types of practical tools are being used to effectively empathize and recognize the problem. However, many preceding studies mainly focus on individual techniques, success cases, and characteristics of the process. However, questions about its effectiveness in design thinking practice education are growing. This study attempted to provide implications for design thinking education and practice by verifying how interviews, persona rejume, and empathy guidance have a significant effect on the design thinking process empathy stage among the empathy stage practice tools not covered in previous studies.
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