이재민 복지서비스 증진을 위한 자원봉사활동체계 구축 방안
Volunteer Activity System for Improving Disaster Victims' Welfare Service
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이재민 복지서비스 증진을 위한 자원봉사활동체계를 구축하기 위해 선행연구를 고찰하고, 조직구조, 관리프로세스, 구성원·역할을 중심으로 사례연구를 통해 시스템 구축 방안을 제시하였다. 조직구조에서는 프로세스형 협의체조직, 기능형 협의체조직, 허브역할형 단일조직을 제언하였다. 그리고 관리프로세스에서는 신속한 이재민 욕구조사, 효과적인 구호품 전달체계, 재난약자 관리프로세스 확립, 그리고 재난정보 공유체계 강화를 제시하였다. 구성원·역할에서는 구성원의 역량 강화, 역할분담 확립 그리고 재난안전활동을 위한 교육 및 훈련 프로그램 개발 및 보급, 정부의 재난 자원봉사활동 촉진자로서의 역할 강화를 제시하였다. 본 고는 국내외 사례연구를 통해 한국적 상황에 맞는 자원봉사활동체계를 설계하였다는데 연구의 의의가 있으며, 정책적으로 구현되어 현장에서의 이재민 복지서비스 증진에 기여할 것으로 기대한다.
Abstract
I reviewed preceding researches to volunteer activity system for improving disaster victims' welfare service. Viewed based upon organizational structure, management process, individuals ․ roles, I elicited implications through case studies of disaster. Then, policy suggestions are drawn for planning on the development of volunteer activity system. In terms of organizational structure, I proposed the community alliance of process base, the community alliance of function base, and the organization of hub function. In terms of management process, this paper discussed the quick survey of disaster victims' needs, improvement of disaster aid delivery system, establishing management process for the socially vulnerable, and strengthening sharing system of disaster information. In terms of individuals ․ roles, this paper described strengthening the ability of community members, establishing assigned role, development and dissemination of education and training program, and strengthening the role as facilitator of government. Significance of the study is that through case studies of Korea and advanced countries, this paper designed the system for the korean situation. I expect to contribute to the establishment of welfare service delivery system for disaster victims, if my suggestions are implemented.
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