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블록체인 어플리케이션을 통한 보험 거래 - 국내 보험 산업의 현황과 시사점 -

Insurance Transactions through Blockchain Applications - Current Status and Implications for the Domestic Insurance Industry -

김창기|톰슨에브라임과시|김선현
(사)위기관리이론과실천 (Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis)|2021.11|Crisisonomy|제17권 제11호|pp. 137-156|DOI http://doi.org/10.14251/crisisonomy.2021.17.11.137

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블록체인정보비대칭blockchaininformation asymmetry보험 거래독립법인대리점블록체인 어플리케이션insurance transactionsgeneral agencyblockchain application

초록

이 논문은 보험 판매 시장에 블록체인 기술을 도입의 필요성과 방안을 논의한다. 먼저, 국내 보험업의 지속가능한 발전을 저해하는 요인으로 국내 보험사의 수익성 악화 문제와 보험 판매채널에 나타나는 문제를 조사한다. 국내 보험 판매 채널은 대면 채널에 편중되어 있는데, 보험 판매 중개자와소비자 간의 정보비대칭으로 인해 다양한 문제가 발생하고 있다. 특히, 독립법인대리점(GA)의 보험설계사를 통한 보험 판매에서는 불완전판매, 높은 해지율, 높은 수수료 등의 문제가 두드러진다. 블록체인 기술을 보험 판매 시장에 도입할 경우 이와 같은 문제들을 해소할 가능성이 크다. 블록체인 기술이 가진 정보의 투명성, 거래 및 보안 비용의 감소, 중개자 배제 등의 이점은 보험사의 사업비를 감소시키고 보험 판매 시장에서 나타나는 정보비대칭을 완화할 수 있다. 하지만, 블록체인 기술을보험 판매 시장에서 어떻게 적용할지에 관한 논의는 적다. 우리는 보험 판매 시장에서 블록체인기술을 도입하는 방안으로 블록체인 플랫폼을 이용한 어플리케이션의 활용 방안을 논의한다.

Abstract

This paper discusses the necessity for introducing blockchain technology into insurance sales channels. We focus on two factors that have hindered the sustainable development of the domestic insurance industry. The first problem is that insurance companies’ profitability is on the decline and the second issue relates to information asymmetry problems besetting insurance sales channels. The channels are heavily concentrated on general agencies (GA) but the GA channel has been characterized by problems such as incomplete sales and high termination rates. Due to the advantages of blockchain technology such as the transparency of information and reduction in transaction and security costs, insurance sales channels such as GA can help reduce insurance companies’ business costs and alleviate information asymmetry by adopting blockchain technology. Thus, in this paper, we discuss ways to utilize applications using blockchain platforms in insurance sales channels. This paper also introduces the web-based blockchain application of International Business Machines (IBM) and suggests that various stakeholders of insurance can interact through blockchain applications.

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